已經(jīng)過去的3月7日和3月8日，分別被百度和阿里搞成發(fā)展自身生活服務(wù)的節(jié)日，冠名為女孩節(jié)和生活節(jié)，大舉進(jìn)行促銷，并投入巨額補(bǔ)貼和市場預(yù)算。這算是兩大巨頭在該領(lǐng)域的首次短兵相接了，火藥味十足，卻也足可從兩者的表現(xiàn)中窺見各自在該領(lǐng)域的布局情況。

手機(jī)淘寶在3月8日舉辦的生活節(jié)活動(dòng)，早在一個(gè)月前就開始籌備和造勢，坊間到處是嗨翻天的宣傳語，號(hào)稱是馬云要在這一天請全國人民吃飯唱歌，還要把李敏鎬請來添人氣。當(dāng)然，請吃飯只是個(gè)噱頭，真實(shí)情況是下載阿里應(yīng)用后使用其中的優(yōu)惠券預(yù)訂餐飲娛樂消費(fèi)，可以打3.8折。

從普通用戶角度來說，這是好事，可以少花錢過個(gè)節(jié)，對阿里來說，補(bǔ)貼一些錢進(jìn)去讓app下載量有個(gè)提升，順便培養(yǎng)用戶習(xí)慣，也比較劃算?，F(xiàn)在應(yīng)用分發(fā)的價(jià)格很貴，相比較而言，補(bǔ)貼一些反而要省錢，而且還能造出聲勢。不過，這個(gè)如意算盤后來被百度給截胡了。

百度在本月初才正式將糯米網(wǎng)納入大體系之中，更名為百度糯米，作為百度整體共生共榮的一部分，并隨之發(fā)布了3月7日的活動(dòng)。百度糯米沒說請全國人民吃飯，就是說可以優(yōu)惠，折扣是3.7折。我發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)公司喜歡把折扣和日期相關(guān)聯(lián)，這個(gè)折扣率應(yīng)該是經(jīng)過精確成本測算的，既應(yīng)景，又合理阻擊了手機(jī)淘寶的活動(dòng)聲勢。

活動(dòng)結(jié)束后雙方都有一些自行發(fā)布的數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)，都宣稱取得顯著增長。我說句公道話，百度糯米活動(dòng)的目標(biāo)導(dǎo)向是提升業(yè)務(wù)，無論P(yáng)C和移動(dòng)端，而阿里活動(dòng)的目標(biāo)導(dǎo)向是在移動(dòng)端上強(qiáng)行占地，快速獲取份額。糯米的用戶增長100%，目前看無從查證，但手機(jī)淘寶在appstore和各大應(yīng)用商店的下載量，卻沒有出現(xiàn)大幅提升，與外面流傳的火爆銷售數(shù)字不成比例。

一個(gè)是已有了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，急切要向上提升，另一個(gè)是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)還欠缺，擺出要提升業(yè)務(wù)的樣子來打地基，最終會(huì)是什么結(jié)果，其實(shí)已很清楚。有用戶反映，在3月8日那天，一些比較好的優(yōu)惠餐飲是限時(shí)搶的，根本搶不到，進(jìn)入實(shí)際消費(fèi)階段，消費(fèi)者和商家在某些規(guī)則上的理解還存在偏差。阿里在生活服務(wù)這個(gè)問題上還搞原來PC電商那一套，鬧鬧哄哄一哄而上，忽視業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的服務(wù)與用戶體驗(yàn)，遲早要吃到苦頭。

本次生活服務(wù)促銷活動(dòng)中，有一個(gè)因素神秘消失了，讓人十分費(fèi)解，那就是美團(tuán)。美團(tuán)是阿里參股的生活服務(wù)網(wǎng)站，擁有上億用戶和幾十萬家商戶，這都是發(fā)展生活服務(wù)的優(yōu)質(zhì)資源，在此次3月8日促銷中本應(yīng)作為主力被推向前臺(tái)，但事實(shí)上卻走向邊緣。這充分說明，阿里急于自己掌握生活服務(wù)的主導(dǎo)權(quán)，而非假借他人之手，這導(dǎo)致阿里與其并不能完全控制的美團(tuán)，已形成了事實(shí)上的同床異夢關(guān)系。美團(tuán)與阿里的分手只是遲早的事，這或許又是阿里一筆利潤不錯(cuò)的財(cái)務(wù)投資，而非之前所稱的戰(zhàn)略投資。

如果阿里不能真心把美團(tuán)當(dāng)自己人，那么阿里的O2O業(yè)務(wù)就缺了一環(huán)即Offline，O2O是個(gè)需要極度重視線下拓展的業(yè)務(wù)，其重要性甚至比線上分發(fā)更為重要。用戶只是通過線上找到了這家餐廳或娛樂場所，其消費(fèi)體驗(yàn)的大部分，都是在線下完成的，線上分發(fā)做得再好好，也不能解決線下那點(diǎn)事。

用補(bǔ)貼出來的超低低價(jià)一天賣幾萬個(gè)餐飲座位和幾百萬張電影票，或請人們吃一分錢一碗的熱干面，或許是能把服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)等問題暫時(shí)掩蓋起來，但當(dāng)你恢復(fù)原價(jià)后是否還會(huì)有那么多用戶去追捧，那就很成問題了。因此，阿里O2O未來的生死，還在于他們一直不愿意深度觸及的線下。很多人認(rèn)為線下是個(gè)苦活累活，是的，沒有苦哪來的甜，攜程要是沒有當(dāng)年在機(jī)場路邊廣泛遞送會(huì)員卡，哪有今天？再想想58同城吧，哪個(gè)不是這么過來的。阿里要想做好這一塊，線下拓展是繞不過去的門檻。

而在百度糯米這邊，可以用八個(gè)字來形容一下其目前的形態(tài)，結(jié)構(gòu)完整，潛力充分。雖然糯米不如美團(tuán)大，但畢竟也有很強(qiáng)的線下基礎(chǔ)，整合到百度平臺(tái)后，獲得流量、LBS、地圖、大數(shù)據(jù)等資源的支持，可以將其原本擁有的資源放大。在生活服務(wù)的諸多競爭者中，百度糯米可算是個(gè)較為完整的體系，擁有令人羨慕的配套資源，而各種資源交叉作用的協(xié)同效應(yīng)也令人羨慕。

更為關(guān)鍵的是，糯米這邊的人對生活服務(wù)的理解明顯要高出阿里一頭，他們是從團(tuán)購時(shí)代打拼過來的，深知與線下商家打交道的必要性和方式方法。百度糯米此次37促銷活動(dòng)的資源投放，更多在于線下，在宣傳上也顯得理性而實(shí)際，毫不浮夸，取得成績也沒有盛氣凌人。生活服務(wù)給我的感覺就兩個(gè)字，實(shí)在，從事這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)，想必也應(yīng)該是這個(gè)調(diào)性吧。

當(dāng)你手中有了一項(xiàng)優(yōu)勢資源，如何與其他你所不具備的資源合作呢？正?；卮鹗牵号c對方交換資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升。奇葩回答是：保持并提升自己的優(yōu)勢資源地位，逼迫其他資源圍過來，這樣我才能當(dāng)老大。

可在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上看，第二個(gè)回答才是正常答案，第一個(gè)回答才是奇葩。資源強(qiáng)的公司，哪個(gè)不是昂著脖子等人來求的，這是事實(shí)也是現(xiàn)狀?？捎幸稽c(diǎn)人們總是要想到的，在人民消費(fèi)行為快速向線上轉(zhuǎn)移的過程中，誰能保證你現(xiàn)在正做的事情未來不會(huì)是奇葩呢？誰能保證這個(gè)社會(huì)不會(huì)返璞歸真，從非正常走向正常呢？

這個(gè)比喻用來作為對阿里和百度生活服務(wù)首戰(zhàn)的隱喻，我覺得是再合適不過了。

===================================================

我是微信公眾賬號(hào)gejia021的獨(dú)立運(yùn)營者，90%的原創(chuàng)科技與人生感悟文章，獨(dú)立觀點(diǎn)，不屑流俗。期圖以一己之力，闡釋和說明中國互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)。

微信號(hào)gejia021,是覆蓋1000萬用戶的，中國最大的自媒體聯(lián)盟wemedia成員之一。亦是2013年十佳自媒體，科技原創(chuàng)力30人之一。

我在新浪微博的用戶名為@葛甲，在新浪、搜狐博客、艾瑞專欄、今日頭條等自媒體平臺(tái)的用戶名均為葛甲，歡迎訂閱。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。