從2013年的爆發(fā)開始，在線教育行業(yè)已經(jīng)漸成規(guī)模、日趨龐大，無論是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，都陸續(xù)在教育領(lǐng)域有所動(dòng)作，但是，在線教育應(yīng)該怎么做，何種方式更契合互聯(lián)網(wǎng)教育用戶，依然需要從業(yè)者探索。

11月末，網(wǎng)易云課堂戰(zhàn)略總監(jiān)孫志崗在在專注職業(yè)培訓(xùn)的三節(jié)課舉辦的“三次元Club.年終聚會(huì)”上，做了名為“很不互聯(lián)網(wǎng)的在線教育”的主題演講，與現(xiàn)場(chǎng)觀眾分享了網(wǎng)易云課堂的成長(zhǎng)軌跡。他在分享中提出，網(wǎng)易云課堂在探索在線教育的過程中，逐漸從純提供平臺(tái)的輕模式向更重的模式轉(zhuǎn)變。那么，在線教育的輕模式和重模式有什么區(qū)別?要做重模式的網(wǎng)易云課堂又在哪些方面深耕呢?

輕模式和重模式到底是什么

輕模式和重模式的探討，一般常見于電商行業(yè)，單純做平臺(tái)的被稱為輕模式，全局參與、自營(yíng)為主的則被稱作重模式。而隨著收費(fèi)模式的持續(xù)增多、盈利額的上升，在線教育產(chǎn)品也趨于電商化，從而出現(xiàn)輕重模式之選。

在線教育的輕模式，也就是大部分在線教育平臺(tái)選擇的模式，它利用自有技術(shù)和運(yùn)營(yíng)人才，搭建起一個(gè)教育產(chǎn)品的交易平臺(tái)，再通過引進(jìn)外來教學(xué)資源來充實(shí)平臺(tái)。選擇輕模式的優(yōu)點(diǎn)顯而易見，因?yàn)榻逃a(chǎn)品只需要提供自己擅長(zhǎng)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)資源，最重的內(nèi)容建設(shè)完全交給教育機(jī)構(gòu)，就好比是淘寶網(wǎng)一般的“課程集市”，準(zhǔn)入門檻低、節(jié)約成本，十分便利于起步階段的發(fā)展。

與輕模式相對(duì)，重模式主要指產(chǎn)品除了提供平臺(tái)之外，也關(guān)注教學(xué)內(nèi)容的生成。從教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作，到授課老師、助教、班主任的人選，都需要產(chǎn)品把控，就好比自己成立了一個(gè)線上學(xué)校并對(duì)外招生，全程負(fù)責(zé)從招生到畢業(yè)一系列工作?？梢钥闯?，重模式對(duì)產(chǎn)品的要求比較高，因?yàn)閺恼猩浇虒W(xué)全套內(nèi)容運(yùn)作下來，人力、物力的消耗都會(huì)很大，成本比較高。當(dāng)然，重模式的工作量雖然很大，但因?yàn)槟芸刂平虒W(xué)資源的具體內(nèi)容、保證資源的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)，而且自由度很高。重模式產(chǎn)品一旦成型，同類產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)就很難趕超。

網(wǎng)易云課堂重做內(nèi)容突圍課程集市

網(wǎng)易云課堂是國(guó)內(nèi)最早一批布局在線教育的產(chǎn)品，它上線于2012年12月25日，是網(wǎng)易旗下領(lǐng)先的實(shí)用技能學(xué)習(xí)平臺(tái)。最開始，網(wǎng)易云課堂也嘗試過引入課程的輕模式，但教育行業(yè)是慢熱又充滿個(gè)性的行業(yè)，每個(gè)人都有不同的學(xué)習(xí)需求，而在線教育與傳統(tǒng)教育的教學(xué)方法、用戶特征等都有差別，如果單純引入好老師或課程資源而沒有其他附加服務(wù)，對(duì)用戶、教師、平臺(tái)而言幫助都不大。因此，從2014年起，網(wǎng)易云課堂也逐漸從純提供平臺(tái)的輕模式向更重的模式轉(zhuǎn)變。

一方面，網(wǎng)易云課堂依然從外部挖掘好老師、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程資源，不斷豐富自己的課程資源建設(shè)。在在線教育行業(yè)，好老師無疑是各個(gè)產(chǎn)品爭(zhēng)搶的稀缺資源，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的好老師，既得有真才實(shí)學(xué)，又得認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)生獲得想要的學(xué)習(xí)效果十分重要。像網(wǎng)易云課堂推出的“大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系”中，就邀請(qǐng)到全國(guó)排名前十的計(jì)算機(jī)專業(yè)里最受學(xué)生歡迎的老師來授課，可以說是國(guó)內(nèi)任何一個(gè)大學(xué)里面都無法經(jīng)歷的師資水準(zhǔn)。另外，細(xì)分領(lǐng)域的明星教學(xué)機(jī)構(gòu)也跟網(wǎng)易云課堂達(dá)成了獨(dú)家合作，像秋葉團(tuán)隊(duì)、葉梓團(tuán)隊(duì)、簡(jiǎn)七理財(cái)團(tuán)隊(duì)等，這些頂尖教學(xué)機(jī)構(gòu)的入駐，無疑對(duì)提升網(wǎng)易云課堂資源的質(zhì)量有很大幫助。

(網(wǎng)易云課堂獨(dú)家課程《和秋葉一起學(xué)PPT(2016全新升級(jí))》)

另一方面，網(wǎng)易云課堂也在服務(wù)上下了苦功。在教學(xué)過程中，老師確實(shí)是非常重要的一項(xiàng)資源，但并不是有好的老師就能解決一切問題。好老師與好服務(wù)結(jié)合，才能產(chǎn)生好內(nèi)容。對(duì)老師來說，網(wǎng)易云課堂結(jié)合近四年來的經(jīng)驗(yàn)，幫助老師找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，并制定合適的教學(xué)方式;而對(duì)學(xué)生來說，網(wǎng)易云課堂則會(huì)安排助教、班主任來協(xié)助講師完成答疑、作業(yè)輔導(dǎo)等工作，讓整個(gè)教學(xué)過程更加完整。

同時(shí)，網(wǎng)易云課堂也在最根源的內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域展開試水。諸如《前端開發(fā)工程師》、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)》、《UI設(shè)計(jì)師》、《交互設(shè)計(jì)師》等互聯(lián)網(wǎng)微專業(yè)，課程內(nèi)容脫胎于公司內(nèi)部新員工入職培訓(xùn)的相關(guān)先導(dǎo)課程和mini項(xiàng)目，授課老師來自網(wǎng)易的總監(jiān)和一線工程師，全部教學(xué)內(nèi)容都在網(wǎng)易公司內(nèi)部制作完成。網(wǎng)易云課堂推出一部分完全自研的互聯(lián)網(wǎng)微專業(yè)，也是平臺(tái)方逐漸轉(zhuǎn)向內(nèi)容方的一大標(biāo)志。

(網(wǎng)易云課堂互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓(xùn)課程體系，其中大部分都是網(wǎng)易自研的微專業(yè))

除了以上方式，網(wǎng)易云課堂還有嚴(yán)格的內(nèi)容審查機(jī)制和版權(quán)保護(hù)機(jī)制，在確保內(nèi)容質(zhì)量的同時(shí)，也為高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容生產(chǎn)者保駕護(hù)航，不失為鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的好方法。

從以上做法中，我們也可以發(fā)現(xiàn)，在在線教育中做重模式，幾乎可以算作一種“土豪模式”，沒有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)是hold不住的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，重模式的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)足以形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，無論是對(duì)產(chǎn)品還是行業(yè)都有重大作用，網(wǎng)易云課堂戰(zhàn)略總監(jiān)孫志崗也在分享中表示，重模式下的“專業(yè)的課程還是蠻受業(yè)界認(rèn)可的”。從本質(zhì)上來說，在線教育的本質(zhì)還在于教育，輕模式可能在初始階段有一定優(yōu)勢(shì)，但在“內(nèi)容為王”精神的引導(dǎo)下，重模式的教育產(chǎn)品更有利于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生，從而樹立口碑，成為行業(yè)真正的領(lǐng)跑者。

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