商場(chǎng)有如江湖,企業(yè)各展拳腳。
在風(fēng)起云涌的高端時(shí)尚電商江湖里,王昊的美西時(shí)尚就像蜀山派——仙袂飄飄,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
高端時(shí)尚、電商、蜀山派、創(chuàng)業(yè)男——王昊究竟咋玩的?
八年堅(jiān)守高端電商陣地剩下他
2008年,歸國(guó)不久的王昊創(chuàng)立國(guó)內(nèi)首個(gè)高端時(shí)尚電商網(wǎng)站——美西時(shí)尚。憑借在國(guó)外打拼數(shù)年的閱歷和行業(yè)敏感,29歲的王昊風(fēng)發(fā)意氣,欲將西方潮流時(shí)尚與高端時(shí)尚服務(wù)帶給國(guó)人。
其時(shí),高端時(shí)尚電商領(lǐng)域在中國(guó)尚屬處女地。“有非常多的質(zhì)疑,不僅是對(duì)產(chǎn)品,對(duì)商業(yè)模式、對(duì)我個(gè)人能力都有質(zhì)疑。”王昊說,選擇做開拓者,就必須用行動(dòng)為自己背書,于是,他一次次飛赴高端時(shí)尚重地歐洲,一家家去找大牌代理商溝通代中國(guó)區(qū)代理事宜。
憑借對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的專業(yè)分析,王昊終于打動(dòng)了一些國(guó)際大牌與美西時(shí)尚合作,隨著品牌影響力擴(kuò)大,越來越多的高端時(shí)尚牌開始自己找上門來,主動(dòng)向美西時(shí)尚拋橄欖枝。
在雜花生樹、價(jià)格導(dǎo)向的電商業(yè)態(tài)中,據(jù)守高端時(shí)尚定位的美西時(shí)尚看起來煢煢孑立。然而時(shí)間愈久,王昊的選擇愈加顯出戰(zhàn)略遠(yuǎn)視。
和其他新興行業(yè)一樣,高端時(shí)尚電商很快開始經(jīng)歷行業(yè)陣痛。從2010年至今,受貨源隱憂、消費(fèi)體驗(yàn)提升瓶頸所限,國(guó)內(nèi)高端時(shí)尚電商險(xiǎn)象環(huán)生。截至 2014年底,品聚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)、佳品網(wǎng)等第一代高端時(shí)尚網(wǎng)站已偃旗息鼓,還有的被迫跨界到低端房產(chǎn)、母嬰等領(lǐng)域續(xù)命,或轉(zhuǎn)型為綜合商超平臺(tái)搏出路。
戰(zhàn)友漸稀,優(yōu)勝劣汰——美西時(shí)尚8年扛戰(zhàn)一個(gè)行業(yè),主帥的戰(zhàn)略定力功不可沒。
穩(wěn)中求勝默練戰(zhàn)略“組合拳”
高手過招,拼修為;企業(yè)長(zhǎng)青,靠戰(zhàn)略。
營(yíng)銷策略·慢
“整個(gè)電商行業(yè)都很躁,我希望自己‘慢下來’。”王昊說,跬步千里,踏實(shí)不易。
和其他垂直類網(wǎng)站不同,王昊沒有為美西時(shí)尚做大肆宣傳,而是選擇低調(diào)發(fā)展。與此同時(shí),節(jié)約下來的宣傳資金被投入到系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、人員培訓(xùn)、快遞網(wǎng)絡(luò)培育等電商細(xì)節(jié)完善中。
不求速度,苛求細(xì)節(jié)——王昊為人如此,其創(chuàng)造的“美西模式”同樣如此。
品牌策略·尖
美西時(shí)尚定位“私人時(shí)尚顧問”,意在借電商渠道,深切高端時(shí)尚領(lǐng)域個(gè)性化服務(wù)。為避免電商業(yè)態(tài)粗放模式對(duì)高端時(shí)尚品牌的反噬,CEO王昊在品牌羽毛維護(hù)上做足了功夫。
供應(yīng)鏈端,取得全球200余高端時(shí)尚大牌的正規(guī)供貨渠道,并在平臺(tái)直接上線品牌旗艦店,精選規(guī)避貨源混亂帶來的行業(yè)隱憂。平臺(tái)端,緊跟國(guó)際尖端時(shí)尚動(dòng) 向,在款式上做到與歐美同步,每年兩季的新款發(fā)布后,美西時(shí)尚都會(huì)在第一時(shí)間向歐洲品牌經(jīng)銷商處采購;引進(jìn)JustCavalli、 ClassRobertoCavalli、范思哲Versace、紀(jì)梵希GIVENCHY等在國(guó)際上享有盛譽(yù)的設(shè)計(jì)師品牌,全面拓展產(chǎn)品線同時(shí),為美西時(shí) 尚注入了高檔、新鮮的氣息。
服務(wù)策略·精
高端時(shí)尚電商之爭(zhēng),終是用戶體驗(yàn)之爭(zhēng)。
王昊自己算朋友圈里的時(shí)尚達(dá)人,加之多年廣告圈、時(shí)尚圈人脈積累,他很快為美西時(shí)尚建立起一支由時(shí)尚高管、明星達(dá)人等組成私人時(shí)尚顧問團(tuán)。
線上,通過分析后臺(tái)數(shù)據(jù)和跟蹤售后服務(wù),顧問團(tuán)可為用戶提供潮品個(gè)性推薦與私人訂制,從而充分挖掘并滿足高端時(shí)尚用戶的個(gè)性化消費(fèi)欲望;
線下,美西時(shí)尚設(shè)立實(shí)體展示廳,消費(fèi)者購物后可選擇到店自取,店內(nèi)有專業(yè)購物顧問跟進(jìn),一對(duì)一專業(yè)私服。
模式策略·深
談到商業(yè)模式,王昊直言,“我們也在不斷探索高端時(shí)尚電商的互聯(lián)網(wǎng)新模式。”
從最初的Mzine時(shí)尚雜志,到后來的實(shí)體展示廳,再到即將開業(yè)的MEICI CAFE,王昊一路摸著內(nèi)容化電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)脈搏,似乎總能在高端時(shí)尚電商的模式布局中拔得頭籌。
“2016年,用戶可以同時(shí)在美西時(shí)尚網(wǎng)站和APP上完成即看即買的購物行為,也可以在MZINE上實(shí)時(shí)看到時(shí)尚內(nèi)容及潮流趨勢(shì),同時(shí)還可以約三五好友在MEICI CAFé試穿服裝,實(shí)地取貨,悠然度過閑暇時(shí)光。”王昊說,時(shí)尚潮流與我們生活的融入,又深了一步。
俞敏洪說,創(chuàng)業(yè)就像談戀愛。8年耕耘,不忘初心,也算長(zhǎng)情。
下一個(gè)8年,王昊還能守住美西時(shí)尚,守住這個(gè)奢侈的夢(mèng),“高處勝寒”嗎?
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