據(jù)悉,一站式外貿(mào)企業(yè)跨境金融服務(wù)公司XTransfer已正式啟動(dòng)2020城市之星評(píng)選。目前,預(yù)報(bào)名階段已落下帷幕。數(shù)百家外貿(mào)企業(yè)報(bào)名參選,覆蓋近百城。
外貿(mào)收款平臺(tái)XTransfer致力于以創(chuàng)新的跨境金融服務(wù)模式幫助外貿(mào)B2B電商中小企業(yè)大幅降低全球展業(yè)的門檻和成本,提升全球競爭力。通過與中國主要出口目的國家或地區(qū)的銀行合作,建立全球統(tǒng)一的B2B資金清算及智能風(fēng)控體系,外貿(mào)收款平臺(tái)XTransfer推出了開立全球和本地收款賬戶、外匯兌換、海外外匯管制國家申報(bào)等多種跨境金融服務(wù)的綜合解決方案,幫助企業(yè)用戶解決外貿(mào)收款難題,大幅節(jié)省國際匯款手續(xù)費(fèi),降低貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi),并提供一系列增值金融服務(wù)。
作為“2020外貿(mào)普惠金融季”的重要組成部分,2020XTransfer城市之星活動(dòng)旨在與遍布全國各城市的外貿(mào)企業(yè)客戶建立更為密切的溝通和互動(dòng),并回饋一系列驚喜福利,感謝客戶支持并助力外貿(mào)發(fā)展。
尋找“城市之星”,回饋“百萬權(quán)益”
2020年外貿(mào)發(fā)展面臨環(huán)境的不確定性增多,挑戰(zhàn)和壓力顯著增大。國內(nèi)企業(yè)特別是中小企業(yè)困難凸顯,中國外貿(mào)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)異常復(fù)雜嚴(yán)峻。同時(shí)我們也看到,隨著國內(nèi)疫情影響逐步緩解,很多外貿(mào)企業(yè)積極應(yīng)對(duì)困難并逐步恢復(fù)業(yè)務(wù),穩(wěn)住全年外貿(mào)基本盤、實(shí)現(xiàn)外貿(mào)促穩(wěn)提質(zhì)仍具有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力支撐。
XTransfer通過2020城市之星評(píng)選向各城市為穩(wěn)外貿(mào)、促發(fā)展持續(xù)努力的外貿(mào)忠實(shí)用戶回饋百萬參選權(quán)益與千萬平臺(tái)曝光機(jī)會(huì)。與此同時(shí),XTransfer將與企業(yè)用戶建立更加緊密的聯(lián)系,充分洞悉用戶訴求,更好地完善本地化服務(wù),與客戶一起推動(dòng)創(chuàng)新跨境金融服務(wù)的普及。
據(jù)悉,7月3日,XTransfer將正式開啟線上投票環(huán)節(jié)。契合“2020外貿(mào)普惠金融季”理念,XTransfer通過線上投票結(jié)果評(píng)選出每座城市的城市之星,提供包括超大額優(yōu)惠券、城市活動(dòng)VVIP、XTransfer官方全媒體平臺(tái)推廣等在內(nèi)的一系列勁爆的驚喜福利。此外,參與活動(dòng)的外貿(mào)企業(yè)用戶均有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)惠福利。
服務(wù)“全國客戶”,強(qiáng)化“本地布局”
自2017年創(chuàng)立以來,XTransfer一直以“讓全球中小企業(yè)惠享金融服務(wù)”為愿景,堅(jiān)持“客戶第一”的服務(wù)理念,總部設(shè)立于上海,并在主要外貿(mào)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),提供專業(yè)、有溫度的本地化服務(wù)。截至目前,XTransfer已累計(jì)服務(wù)超過60000家外貿(mào)企業(yè)用戶,覆蓋全國所有省份。
去年,XTransfer在全國累計(jì)舉辦4場城市外貿(mào)金融節(jié)活動(dòng),1500+外貿(mào)企業(yè)與會(huì)交流。作為國內(nèi)首次為外貿(mào)人定制的跨境金融主題節(jié)日,城市外貿(mào)金融節(jié)是XTransfer布局本地化服務(wù)的有力抓手。通過深入本地、走近客戶,XTransfer提供貼心的跨境金融服務(wù)。
今年,XTransfer進(jìn)一步強(qiáng)化本地布局,將通過普惠金融季年會(huì)、城市外貿(mào)金融節(jié)、擺攤開戶、沙龍等本地化活動(dòng),不斷加深與企業(yè)用戶的互聯(lián)互通,迭代自身產(chǎn)品與服務(wù)以滿足需求。
樹立“客戶口碑”,奠定“行業(yè)地位”
目前,XTransfer已獲得數(shù)萬條客戶點(diǎn)評(píng),客戶滿意度達(dá)99%。今年,XTransfer官方發(fā)布了上百條來自全國各地外貿(mào)企業(yè)的《客戶之聲》視頻,全方位展示了客戶對(duì)XTransfer產(chǎn)品與服務(wù)的高度認(rèn)可。
去年,中山市蒂梵希五金制品廠的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Becky在朋友推薦下,開始選擇使用XTransfer進(jìn)行收款,徹底解決了外貿(mào)收款賬戶開戶難、開戶貴的難題。Becky對(duì)XTransfer的熱情、細(xì)心的客戶服務(wù)贊不絕口。
在公司的傳統(tǒng)銀行賬戶被關(guān)停后,義烏市合幸貿(mào)易商行的負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理經(jīng)過同行的介紹,抱著嘗試的態(tài)度選擇了XTransfer。在客服“60天陪伴計(jì)劃”的幫助下,他迅速地熟悉平臺(tái)功能與使用流程,目前已經(jīng)成功收款近百筆,到賬快且手續(xù)費(fèi)低。
用戶滿意度居高不下,與XTransfer持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)、滿足業(yè)務(wù)需求密不可分。XTransfer相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過不斷升級(jí)和完善,目前XTransfer客戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全渠道覆蓋,不僅限于400客服熱線、微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)、微信社群等線上入口,還包括“擺攤開戶”、沙龍等線下服務(wù)方式,形成了與外貿(mào)企業(yè)用戶的全觸點(diǎn)互動(dòng)。XTransfer正在以優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)與創(chuàng)新產(chǎn)品奠定在跨境金融服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)先地位。
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