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    關(guān)于愛(ài)善天使張帆的商業(yè)故事

    27歲創(chuàng)辦京瓷,52歲創(chuàng)辦第二電信,兩家公司都進(jìn)入世界500強(qiáng),78歲接管瀕臨破產(chǎn)的日本航空,在一年之內(nèi)扭虧為盈——日本知名企業(yè)家稻盛和夫無(wú)疑有著極其璀璨的一生。

    但在他眼中,物質(zhì)世界的成就并不能詮釋他的人生價(jià)值,“當(dāng)生命結(jié)束之時(shí),唯有靈魂將脫離肉體而永存,人生的意義在于磨練靈魂。”

    這也同樣是“愛(ài)善天使”創(chuàng)始人張帆的人生觀。

    他曾將考驗(yàn)視作機(jī)遇,一步步走出人生低谷,開(kāi)創(chuàng)了“中國(guó)社交店商”新時(shí)代,其創(chuàng)新式的“新中式”管理理念也讓“愛(ài)善天使”逐日壯大,成為銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的新零售巨頭。

    而在商業(yè)世界之外,他也漸漸發(fā)覺(jué)自己真正肩負(fù)的使命是“醒世渡人”。

    人生的意義在于磨煉靈魂

    稻盛和夫在《活法》中曾言:“人生在世,直到終要咽氣的那一天止,都是在體驗(yàn)各種各樣的苦和樂(lè),在被幸運(yùn)與不幸的浪潮沖刷中,不屈不饒地努力活著。”

    年輕時(shí),張帆就曾一度被不幸的浪潮沖刷。

    他出生于河南一個(gè)小山村,因?yàn)椴簧魅旧狭朔谓Y(jié)核,打小都得吃藥。父母忙于農(nóng)活,無(wú)暇照料他。他就在院子里用磚塊搭一個(gè)土灶臺(tái),在上頭放一個(gè)小鍋,每天給自己熬中藥喝。因?yàn)榕聜魅緞e人,他一直都用獨(dú)立的碗筷,和人保持距離,這種“自我隔離”的生活直至他上初二時(shí)被完全治愈后才算終結(jié)。

    因?yàn)榧揖巢缓茫麖男〉酱蟮膶W(xué)費(fèi)都是父母向人借來(lái)的。父母會(huì)花上一年的時(shí)間種地、收割莊稼、賣(mài)了糧食再把賬還上,就這樣一直供他念到了大學(xué)??蛇€沒(méi)等他大學(xué)畢業(yè),父母就相繼因病離世。

    那是2008年,他才21歲。他覺(jué)得人生走入了絕境,自己像是被全世界遺棄的人。

    可生活還得繼續(xù)。大學(xué)畢業(yè)后,張帆揣了三四百塊錢(qián)就去了深圳,后來(lái)又輾轉(zhuǎn)到了長(zhǎng)沙,在一家創(chuàng)業(yè)公司做銷(xiāo)售、培訓(xùn)。但即便傾注了全部的心血,在公司幾乎把所有崗位做遍了,他收獲的只有老板的不信任,于是在2012年11月提出離職。

    糟糕,不幸……回溯過(guò)往的人生,張帆發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)歷的是一重又一重的磨難,但他并沒(méi)有被擊潰。稻盛和夫曾說(shuō),“能夠把考驗(yàn)當(dāng)作‘機(jī)遇’對(duì)待的人,才能把有限的人生真正地當(dāng)作自己的人生活下去。”回想那段境遇,張帆表示:“生活按下了暫停鍵,我反倒開(kāi)始冷靜下來(lái),思考和規(guī)劃未來(lái)的人生道路,究竟要怎么走。”

    工作四年,除了累積了一些工作經(jīng)驗(yàn)之外,他覺(jué)得并沒(méi)有得到自己想要的,人生的方向依然有些迷茫。靠打工在長(zhǎng)沙立足并不容易,之前努力工作卻不受認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn),讓他對(duì)于再找一份工作繼續(xù)打工興趣索然。

    于是,他決定創(chuàng)業(yè)。

    那時(shí)候的張帆還是二十幾歲的小伙子,身上只有不到2萬(wàn)元的積蓄,還沒(méi)什么資源和人脈,很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)于他來(lái)說(shuō),門(mén)檻都太高。直到有一天,他在市場(chǎng)上偶然看到了衛(wèi)生巾,張帆突然想起了母親,“回憶起母親臨終時(shí),自己在鄉(xiāng)下照料她的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,還有奪走母親生命的嚴(yán)重的婦科疾病。”

    “子欲養(yǎng)而親不待”的感覺(jué)始終縈繞心頭,一直以來(lái)對(duì)母親的歉疚感,如今更加強(qiáng)烈。聯(lián)想起使用劣質(zhì)衛(wèi)生巾也可能引發(fā)婦科疾病,張帆定下了自己的創(chuàng)業(yè)方向:為女性提供高品質(zhì)的衛(wèi)生巾。

    他選了一款品質(zhì)不錯(cuò)的新產(chǎn)品做代理,拿了5000塊的貨,又租了一個(gè)單間做辦公室,付了三個(gè)月的租金和押金共8400元,剩下的兩三千塊錢(qián)則當(dāng)做生活費(fèi)。

    張帆開(kāi)始和長(zhǎng)沙的家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)牟少?gòu)部門(mén)談合作,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)商超門(mén)檻極高,要支付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、上架費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等一系列費(fèi)用,對(duì)方一開(kāi)口就是10萬(wàn)塊,面對(duì)這樣的架勢(shì),他都不敢多問(wèn)兩句。在大商超碰壁后,張帆開(kāi)始轉(zhuǎn)戰(zhàn)小型便利店,而小型便利店的店主不熟悉他代理的品牌,對(duì)他單薄的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也心存疑慮,紛紛將他拒之門(mén)外。去線上開(kāi)淘寶店,他又沒(méi)有資金做推廣,網(wǎng)店也沒(méi)人光顧。

    常規(guī)的幾條路都走不通,被逼無(wú)奈,張帆想到了地推,這種聽(tīng)起來(lái)最原始、最笨,“但卻可能也是最直接、最有效的方法”。

    因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù),他計(jì)算好了每月賺6000元就可以維持生存,然后算好每天必須賣(mài)出的營(yíng)業(yè)額,然后裝上一個(gè)行李箱的衛(wèi)生巾就開(kāi)始上街推銷(xiāo)。最初他只是進(jìn)服裝店、美容店等有女性的店鋪和人聊,后來(lái)不管是吃飯、等公交、路途中,只要身邊有女性,他就會(huì)想方設(shè)法搭訕加微信,積累潛在客戶。

    每天見(jiàn)無(wú)數(shù)陌生人,打開(kāi)局面的過(guò)程相當(dāng)艱難,各種鄙夷的眼光他都見(jiàn)慣了,但張帆清楚,自己沒(méi)背景,沒(méi)資金,也沒(méi)經(jīng)驗(yàn),既然自己認(rèn)準(zhǔn)了,就必須堅(jiān)定地走下去,絕不考慮第二條路。

    每天和女性交談,現(xiàn)場(chǎng)撕開(kāi)衛(wèi)生巾產(chǎn)品給客戶做演示,這樣的過(guò)程中,張帆逐漸成為了女性衛(wèi)生用品的專家,對(duì)衛(wèi)生巾的結(jié)構(gòu)、原材料、生產(chǎn)工藝、特殊功能以及女性對(duì)衛(wèi)生巾的需求都越來(lái)越清晰,業(yè)務(wù)也做得越來(lái)越順。2013年11月,剛好在張帆辭職一年的時(shí)候,他的月收入突破了1萬(wàn)塊。

    張帆意識(shí)到,自己似乎走通了一條新的營(yíng)銷(xiāo)道路。當(dāng)時(shí)還沒(méi)有“微商”這個(gè)詞,他把這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式取名叫“掌商”,意為在手掌上,就能做生意。

    實(shí)踐新中式管理提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

    2014年,微信開(kāi)始在全國(guó)普及。借助微信巨大的流量外力,張帆的事業(yè)走上了快車(chē)道。

    2014年4月,“單干”了一年多之后,他開(kāi)始正式招人,張帆回憶,“開(kāi)始建團(tuán)隊(duì)成績(jī)就很不錯(cuò),四五人的團(tuán)隊(duì)單月銷(xiāo)售額就達(dá)到了幾十萬(wàn)。”9月底,他們自主研發(fā)的品牌“俏妃”衛(wèi)生巾正式上線。2015年年初,第一家線下店開(kāi)業(yè),而今店鋪數(shù)量達(dá)到近4000家。

    面對(duì)日益龐大的團(tuán)隊(duì),張帆開(kāi)始創(chuàng)新式地實(shí)行“新中式”商業(yè)管理,通過(guò)基礎(chǔ)性徹底、賦能式經(jīng)營(yíng)、榜樣式管理和價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)工作效率與凝聚力。

    在張帆眼中,“愛(ài)善天使”的模式是“社交新店商”,地推、陌生人拜訪是“愛(ài)善天使”發(fā)展的基石,即他所定義的“基礎(chǔ)性徹底”。當(dāng)初張帆自己硬著頭皮,咬牙堅(jiān)持走下來(lái)的這條路,成了“愛(ài)善天使”不斷發(fā)展壯大的法寶,因此這種經(jīng)營(yíng)方式至今仍在延續(xù),要加盟發(fā)展線下門(mén)店的店長(zhǎng),也須經(jīng)過(guò)半年以上線上推廣的考核,零售額指標(biāo),月收入,微信好友等各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)標(biāo)才能開(kāi)店。

    對(duì)于眾多加盟的經(jīng)銷(xiāo)商,張帆采取了“賦能式經(jīng)營(yíng)”的管理模式,其理念與稻盛和夫的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式有相通之處:通過(guò)賦權(quán)經(jīng)營(yíng),權(quán)責(zé)對(duì)等、將經(jīng)營(yíng)權(quán)下放到基層,讓員工像老板一樣思考、決策和行動(dòng),讓每位員工都對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé),從而激發(fā)員工的積極性和行動(dòng)力。而經(jīng)過(guò)實(shí)踐積累和時(shí)間沉淀的成功經(jīng)驗(yàn),在反復(fù)迭代和不斷優(yōu)化的過(guò)程中,成為一種有效的工具,讓加盟“愛(ài)善天使”的經(jīng)銷(xiāo)商可以非常具體、高效地進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。

    愛(ài)善天使公司總部有400名左右的員工,一半以上都在圍繞經(jīng)銷(xiāo)商做服務(wù)。在自主經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,經(jīng)銷(xiāo)商也在愛(ài)善成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才。

    最早加入“愛(ài)善天使”的經(jīng)銷(xiāo)商是一位和張帆同齡的女性,原本在電腦城跟隨丈夫做生意。她對(duì)電腦硬件并不感興趣,可又沒(méi)有勇氣獨(dú)立創(chuàng)業(yè),每天不得不跟在丈夫身邊,內(nèi)心一直非??鄲灪图灏尽?/p>

    因?yàn)闃I(yè)務(wù)往來(lái),她和張帆交換了聯(lián)系方式,發(fā)現(xiàn)張帆每天都會(huì)在自己的空間轉(zhuǎn)發(fā)一條正能量的文章,讀起來(lái)就能感覺(jué)到積極和勤奮,很有感染力。盡管兩人幾乎沒(méi)什么交流,但讀了兩年多的文章后,她還是對(duì)張帆產(chǎn)生了高度的信賴,主動(dòng)聯(lián)系他簽約加入了“愛(ài)善天使”。而今,這位曾是丈夫附庸的女性,憑自己的能力,一年的營(yíng)收已經(jīng)達(dá)到了幾千萬(wàn)。

    在張帆的認(rèn)知中,經(jīng)銷(xiāo)商們都是基于對(duì)他的認(rèn)可才選擇同他合作的。他希望自己能做好榜樣式管理,“如同稻盛和夫在京瓷集團(tuán)一樣,以自身為原點(diǎn)向外輸出正確的思想和理念,逐漸塑造企業(yè)文化”張帆解釋到。

    “愛(ài)善天使”的第三名員工“三公主”就曾在張帆的影響下脫胎換骨。兩人初識(shí)時(shí),張帆覺(jué)得她是一個(gè)典型的“怨婦”——學(xué)歷不高,沒(méi)自信,三年來(lái)一直窩在一個(gè)小小的化妝品店鋪里,月工資只有2000多,每天都有很多怨氣。

    當(dāng)她和張帆提出簽約時(shí),張帆心里還有些猶豫。但加入“愛(ài)善天使”后半年內(nèi),“三公主”就像換了一個(gè)人,張帆介紹:“你從她身上再聽(tīng)不到負(fù)面言論,也看不到負(fù)面情緒,變化非常明顯。現(xiàn)在她也成了一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,下屬有負(fù)面情緒時(shí),還能幫他們疏導(dǎo)。”

    張帆認(rèn)為“價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)”是新中式商業(yè)管理的核心原點(diǎn),是轉(zhuǎn)變一個(gè)人從被驅(qū)動(dòng)到自驅(qū)動(dòng),從被點(diǎn)燃到自燃的一個(gè)過(guò)程。

    他希望大家能一同把“愛(ài)善天使”當(dāng)作女性大健康事業(yè)來(lái)做,而不是快速圈錢(qián)的工具。在經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀后,張帆希望“愛(ài)善天使”也能同稻盛和夫引領(lǐng)的京瓷集團(tuán)一樣,成為更多商業(yè)組織學(xué)習(xí)的模板,引領(lǐng)更多公司走向良性發(fā)展。

    覺(jué)醒世人良知,渡就萬(wàn)家幸福

    創(chuàng)業(yè)7年,張帆已經(jīng)不是當(dāng)初那個(gè)一文不名的年輕人了,事業(yè)成功、財(cái)富自由,似乎已經(jīng)符合世俗意義上的成功了,但即便如此,他依然也會(huì)有彷徨的時(shí)候。

    依靠2萬(wàn)塊啟動(dòng)資金誕生的“愛(ài)善天使”在2014年?duì)I收達(dá)到了幾百萬(wàn),2015年的營(yíng)收則破了億。興奮、喜悅之外,張帆感受最深的卻是惶恐,“從一無(wú)所有開(kāi)始創(chuàng)業(yè),短時(shí)間收獲這么多財(cái)富之后,我覺(jué)得自己的人生需要新的方向,讓我更加踏實(shí),也讓我的人生更有意義。”

    2016年春節(jié),他回河南給父母立碑。對(duì)父母的愧疚感雖然激勵(lì)他在創(chuàng)業(yè)時(shí)一路披荊斬棘,但對(duì)他而言也是一種沉重的負(fù)擔(dān)。而今,在女性大健康領(lǐng)域做出一些成績(jī)后,他終于有所釋?xiě)?,也開(kāi)始思考自己真正的人生使命。

    孟子曾言:“天降降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身 ,行拂亂其所為。”張帆覺(jué)得自己似乎在這段話中,找到了人生映照。

    貧窮的少年時(shí)代,中藥的苦澀,父母離世時(shí)的絕望,努力之后受到的輕視,在長(zhǎng)沙街頭孤獨(dú)一人的失落……種種苦難不過(guò)是在磨練他的意志,他突然醒悟,自己的使命是“醒世渡人”。

    “當(dāng)初注冊(cè)公司的時(shí)候,選擇‘愛(ài)善天使’,是因?yàn)樵谖铱磥?lái),愛(ài)是一種態(tài)度,善是一種行為,有態(tài)度又有行為的人才可以被定義成為天使。”關(guān)于“愛(ài)善天使”的由來(lái),張帆如此解釋。

    創(chuàng)建公司后,他也在身體力行地做慈善,以實(shí)踐自己的理念和使命:每賣(mài)出一包衛(wèi)生巾,就往公益基金中捐1毛錢(qián)。早在2013年11月的時(shí)候,公益基金存到一萬(wàn)多塊,張帆就和幾個(gè)朋友跑到了湘西,幫助當(dāng)?shù)厝诵蘅樢凰W(xué)。

    據(jù)張帆回憶,那學(xué)校條件特別簡(jiǎn)陋,整個(gè)學(xué)校只有一個(gè)老師,十幾個(gè)學(xué)生,大家每天擠在危房里上課。張帆和朋友們找到了當(dāng)?shù)氐氖┕り?duì)加固房屋,給教室裝上玻璃窗,為孩子們修了籃球場(chǎng),還給他們買(mǎi)了新的課桌椅。從那一年開(kāi)始,修繕學(xué)校的舉動(dòng)一直延續(xù)至今,如今“愛(ài)善天使”已經(jīng)出資修繕了全國(guó)五十多所學(xué)校。

    今年新冠病毒疫情爆發(fā)后,張帆第一時(shí)間代表“愛(ài)善天使”集團(tuán)向湖南省婦女兒童發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)了101萬(wàn)元,由省婦聯(lián)用于購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療防護(hù)用品,支援湖北、湖南的疫情工作。

    除了經(jīng)濟(jì)援助,張帆更希望在精神上幫助更多人激發(fā)善意,覺(jué)醒良知。

    而今社會(huì)上很多人爾虞我詐,缺少?gòu)纳浦模藗兞?xí)慣向外探求經(jīng)驗(yàn)、方法、成功的渠道和捷徑,卻很少關(guān)注自己的內(nèi)在狀態(tài)。

    對(duì)此,張帆特別推崇稻盛和夫的觀點(diǎn),“稻盛和夫曾將人的內(nèi)心比作船帆,認(rèn)為人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命劃船,同時(shí)還需要伙伴的幫助,但僅僅這些還是不夠。只有靠‘他利之風(fēng)’,才能到達(dá)彼岸。所以,破洞的船帆,無(wú)論風(fēng)力如何強(qiáng)勁,也無(wú)法獲得動(dòng)力。只有純粹美好的風(fēng)帆才能乘風(fēng)破浪。磨礪自己的心靈,讓它變得美麗、純粹,才會(huì)擁有美好的人生。”談起稻盛和夫,張帆總有一種時(shí)空交錯(cuò)的惺惺相惜之感。

    張帆認(rèn)為人們只有在豐潤(rùn)美好平和的內(nèi)在狀態(tài)下學(xué)習(xí)技能方法并轉(zhuǎn)化,才可能收獲成功。反之,如果一個(gè)人的價(jià)值觀不正,別人即便幫他也是害了他,就像一把刀在廚師手中可以切菜,但在歹徒手中卻可以殺人。

    由此,他創(chuàng)立了覺(jué)知書(shū)院,希望能幫助人們改變錯(cuò)誤的觀念,尋找和激發(fā)更多善意,從而“覺(jué)醒世人良知,渡就萬(wàn)家幸福。”

    從提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品到傳遞正確的價(jià)值觀與精神理念,張帆正在做“為人類盡一份心、為世界盡一己之力”的布施。

    或許在張帆心中,人生在世的所有努力正如稻盛和夫所說(shuō),“是為了比出生時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,或是為了帶著更美、更崇高一點(diǎn)的靈魂而謝幕吧。”

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2020-06-19
    關(guān)于愛(ài)善天使張帆的商業(yè)故事
    27歲創(chuàng)辦京瓷,52歲創(chuàng)辦第二電信,兩家公司都進(jìn)入世界500強(qiáng),78歲接管瀕臨破產(chǎn)的日本航空,在一年之內(nèi)扭虧為盈——日本知名企業(yè)家稻盛和

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