近年來,IT技術(shù)的飛速發(fā)展不斷推動各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。各行各業(yè)紛紛引入ERP、CRM、PLM等信息化系統(tǒng),依托數(shù)字化實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)變遷與行業(yè)變革,醫(yī)藥行業(yè)也是如此。

以上?，F(xiàn)代制藥為例,這家從事新型藥物制劑產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)于2004年在上海證券交易所上市,2010年進(jìn)入中國醫(yī)藥集團(tuán),2016年完成國藥集團(tuán)化藥工業(yè)板塊整合重組后,現(xiàn)代制藥目前旗下?lián)碛?6家法人單位。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,現(xiàn)代制藥的信息化也逐漸從分散走向集中,從集團(tuán)層面規(guī)劃部署了核心ERP系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、費(fèi)用管控系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)。

優(yōu)秀的信息化建設(shè),首先需要優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保障,沒有它,公司互聯(lián)的統(tǒng)一化管理和分散在全國的分支機(jī)構(gòu)的實(shí)時(shí)交互通信,都無從談起,諸多系統(tǒng)也無法有效發(fā)揮作用。這一點(diǎn)在近日對上?，F(xiàn)代制藥股份有限公司信息部主任的采訪中,筆者有了深刻認(rèn)識。

據(jù)介紹,上?，F(xiàn)代制藥此前基本通過公共網(wǎng)絡(luò)對ERP等系統(tǒng)進(jìn)行訪問,使得公司網(wǎng)絡(luò)面臨兩大痛點(diǎn):

1.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。公司各分支機(jī)構(gòu)通過公共網(wǎng)絡(luò)訪問時(shí),受當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)鏈路影響大,網(wǎng)絡(luò)延時(shí)和網(wǎng)絡(luò)抖動較為嚴(yán)重,在系統(tǒng)繁忙時(shí)更加明顯。這一影響也使得很多分支機(jī)構(gòu)員工抱怨網(wǎng)絡(luò)時(shí)斷時(shí)續(xù)、時(shí)快時(shí)慢,遠(yuǎn)不如將系統(tǒng)部署在本地時(shí)訪問順暢。

2.網(wǎng)絡(luò)安全性。核心系統(tǒng)完全暴露在公共網(wǎng)絡(luò)上,使得其被攻擊或惡意入侵的風(fēng)險(xiǎn)性加大,對公司整個IT系統(tǒng)的安全造成挑戰(zhàn)。

現(xiàn)代制藥信息部主任在采訪中表示,現(xiàn)代制藥在重組后進(jìn)行信息規(guī)劃將公司各分支機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)集中時(shí),就基于這些痛點(diǎn)規(guī)劃了配套的廣域網(wǎng)建設(shè),并于2019年3月份啟動了廣域網(wǎng)招標(biāo)。

現(xiàn)代制藥緣何選擇中企通信

也正是在此次招標(biāo)中,中企通信脫穎而出,與上?，F(xiàn)代制藥達(dá)成合作。據(jù)悉,當(dāng)時(shí)參與投標(biāo)的既有主流運(yùn)營商和運(yùn)營商代理商,也有其他合資通信企業(yè)。最終中企通信憑借企業(yè)資質(zhì)與背景、方案的創(chuàng)新性和完整性、整體報(bào)價(jià)及設(shè)備選用等多方面讓現(xiàn)代制藥滿意的表現(xiàn)最終中標(biāo)。

中企通信銷售總經(jīng)理高力衡接受采訪時(shí)表示,中企通信了解到上?，F(xiàn)代制藥網(wǎng)絡(luò)方面既有穩(wěn)定的專線需求,也有彈性的需求,因此給出了MPLS 專用網(wǎng)絡(luò)+SD-WAN的名為CeOne-CONNECT Hybrid混合模式的廣域網(wǎng)搭建方案。

這一方案在一些核心節(jié)點(diǎn)采用傳統(tǒng)的MPLS 專用網(wǎng)絡(luò)確保穩(wěn)定性,對一些二級分支機(jī)構(gòu)則可選用SD-WAN技術(shù)進(jìn)行快速部署,再通過配置確保二級分支可獲得優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)QoS(服務(wù)質(zhì)量)和穩(wěn)定性,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的彈性需求也獲得滿足,快速部署、快速調(diào)節(jié)帶寬等均可以在幾分鐘內(nèi)呈現(xiàn)給客戶。

高力衡介紹,中企通信的SD-WAN方案與市場上其他方案最大的區(qū)別在于:后者提供的多為純粹采用公共網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),而中企通信一方面通過公共網(wǎng)絡(luò)幫客戶搭建SD-WAN,另一方面經(jīng)過一段同城公網(wǎng)后還是走回中企通信覆蓋國內(nèi)的骨干網(wǎng)絡(luò)之上。因此,他們還通過利用傳統(tǒng)MPLS 專用網(wǎng)絡(luò)的QoS為客戶確保不同應(yīng)用使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)具有不同等級。中企通信依據(jù)重要性為企業(yè)各IT系統(tǒng)進(jìn)行排序,對重要和關(guān)鍵的IT系統(tǒng)提供在骨干網(wǎng)絡(luò)區(qū)的一定帶寬和一定空間,確保在網(wǎng)絡(luò)擁塞情況下,這些重要系統(tǒng)操作和信息流通仍然暢通無阻。

更出色的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、更便捷的管理,再加上中企通信提供的7X24小時(shí)運(yùn)維管理,保障網(wǎng)絡(luò)安全,可以說該方案將現(xiàn)代制藥的網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)全部解決,無怪乎中企通信受到青睞最終中標(biāo)。

優(yōu)秀SD-WAN服務(wù)又遠(yuǎn)不止SD-WAN

近幾年,SD-WAN作為新一代的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新技術(shù)蓬勃發(fā)展,在企業(yè)廣域網(wǎng)上得到規(guī)模應(yīng)用,如今已被業(yè)界廣泛認(rèn)可。

作為國內(nèi)較早從事一站式ICT服務(wù)的供應(yīng)商,中企通信早在2016年就發(fā)力開展SD-WAN服務(wù)能力建設(shè),2017年推出SD-WAN(中企通CeOne-CONNECT Hybrid混合廣域網(wǎng)絡(luò)方案)服務(wù),目前在世界500強(qiáng)及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)已有諸多成功應(yīng)用。

高力衡指出,中企通信的SD-WAN服務(wù)做的好,恰恰因?yàn)橹衅笸ㄐ挪恢鼓芴峁㏒D-WAN服務(wù)。他總結(jié)道,中企通信相對于一般SD-WAN服務(wù)商具有以下優(yōu)勢:

1.產(chǎn)品綜合。中企通信的業(yè)務(wù)涵蓋大部分企業(yè)ICT關(guān)鍵領(lǐng)域,包括包括中企通CeOne-CONNECT專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、TrustCSI信息安全管理服務(wù)、云時(shí)代SmartCLOUD云計(jì)算管理服務(wù),DataHOUSE云數(shù)據(jù)中心等。涵蓋全面的產(chǎn)品,幫助中企通信為其他醫(yī)藥企業(yè)在專線網(wǎng)絡(luò)和SD-WAN外還提供了數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算等一站式ICT服務(wù),省心且高效。

2.資源雄厚。中企通信為中信集團(tuán)旗下子公司,借助母公司中信國際電訊CPC在全球多地都有部署龐大的ICT資源:覆蓋包含“一帶一路”沿線的130余個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、云服務(wù)中心和數(shù)據(jù)中心;接近50個SD-WAN中央網(wǎng)關(guān)服務(wù)節(jié)點(diǎn),其中超過三分之一落地中國大陸,除了覆蓋主要商業(yè)地區(qū)之外,更貫穿“一帶一路”(含大灣區(qū)節(jié)點(diǎn)城市),并延伸到多個國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū),乃至烏魯木齊、山東濰坊等地——SD-WAN 中央網(wǎng)關(guān)覆蓋范圍之廣,可謂國內(nèi)數(shù)一數(shù)二。中企通信更承諾所有節(jié)點(diǎn)完全自建、自主管理,專業(yè)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)本地支持,在SD-WAN服務(wù)商中盡顯優(yōu)勢。

3.服務(wù)合規(guī)。中企通信一貫十分重視合規(guī)性問題,擁有覆蓋全國的專用網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、云服務(wù)(互聯(lián)網(wǎng)資源協(xié)作服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營)許可證、IDC許可證,還獲得可信云認(rèn)證、TL9000、ISO9001、ISO20000、ISO27001、ISO27017等多重認(rèn)證。中企通信SD-WAN服務(wù)從架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)、解決方案、運(yùn)維保障及數(shù)據(jù)隱私等多方面,均引入國內(nèi)、國際規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來增強(qiáng)技術(shù)、管理、和流程與操作,實(shí)現(xiàn)為企業(yè)客戶構(gòu)建更加安全可控,讓客戶信賴的ICT綜合解決方案服務(wù)。同時(shí),中企通信積極參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)當(dāng)中,努力推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善。

4.經(jīng)驗(yàn)豐富。這一點(diǎn)在合作中得到了現(xiàn)代制藥的充分認(rèn)可,現(xiàn)代制藥信息部主任認(rèn)為中企通信的專業(yè)度讓人滿意,合作中充分顯示出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技術(shù)資源和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的豐富?，F(xiàn)代制藥總公司位于上海,而各分支節(jié)點(diǎn)遍布全國,西到新疆,北到北京,南至汕頭,一些子公司網(wǎng)絡(luò)情況掌握并不充分,所以在實(shí)施中碰到阻礙。中企通信的團(tuán)隊(duì)迅速幫助修改方案,做設(shè)備版本升級,不到兩天的時(shí)間就解決了這一阻礙。

基于上述優(yōu)勢,中企通信與現(xiàn)代制藥在合作之下僅耗時(shí)約2個月就完成廣域網(wǎng)解決方案的交付,現(xiàn)代制藥信息部主任對此表示充分肯定。他介紹,目前現(xiàn)代制藥的核心ERP系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)都跑在該網(wǎng)絡(luò)上,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性和延時(shí)相比之前均得到明顯改善,網(wǎng)絡(luò)安全也更有保障,可以說完全達(dá)到預(yù)期效果。

他補(bǔ)充道,穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)在疫情期間為公司抗疫起到了重要支撐作用。疫情期間,上?，F(xiàn)代制藥公司響應(yīng)國藥集團(tuán)抗擊疫情的行動號召,開足馬力,全力生產(chǎn)用于抗疫的消毒物資和緊缺藥品馳援一線,為全國疫情防控貢獻(xiàn)了作為國有制藥企業(yè)的貢獻(xiàn)。在此期間,上海現(xiàn)代制藥的ERP等系統(tǒng)一直處在繁忙運(yùn)營狀態(tài),支持業(yè)務(wù)運(yùn)作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。如果像此前一樣通過公共網(wǎng)絡(luò)訪問,生產(chǎn)運(yùn)營無疑將受到不小的影響。幸而有中企通信提供的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù),對抗疫期間的生產(chǎn)經(jīng)營提起到了非?？煽康谋Ｕ献饔?。

醫(yī)藥無小事,制藥行業(yè)信息化正在闊步邁進(jìn),網(wǎng)絡(luò)的重要支撐作用也日趨凸顯。木桶效應(yīng)足以說明,一家現(xiàn)代化制藥企業(yè),與之對應(yīng)的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)不可或缺。作為國內(nèi)較早、發(fā)展已然成熟的ICT綜合解決方案商,中企通信已經(jīng)在此領(lǐng)域積累了相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),除現(xiàn)代制藥外還有其他比較知名的大健康領(lǐng)域企業(yè)提供了包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、信息安全等服務(wù)的整體解決方案,為他們提供穩(wěn)定可靠的支持。

相信未來中企通信將憑借過硬的能力和服務(wù),成為更多制藥企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展之路上的合作伙伴。

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