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    AI技術(shù)+SaaS模式:文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)成功簽約

    繼文思海輝金融與易保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司達(dá)成合作,近日,文思海輝金融再傳捷報(bào),與某大型股份制保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,雙方就文思海輝金融明星產(chǎn)品——“智能雙錄系統(tǒng)”展開(kāi)合作。文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)將通過(guò)“AI技術(shù)+SaaS模式”,為某大型股份制保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供實(shí)時(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接、話術(shù)自動(dòng)拼接、智能質(zhì)檢等服務(wù),助力該客戶交易規(guī)范化、透明化、可追溯。此前,“智能雙錄系統(tǒng)”在新冠疫情期間發(fā)揮重大價(jià)值,讓保險(xiǎn)業(yè)銷售人員足不出戶,遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

    “雙錄”是指金融、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的銷售機(jī)構(gòu),通過(guò)錄音、錄像等技術(shù)手段采集視聽(tīng)資料和電子數(shù)據(jù),記錄、保存產(chǎn)品銷售過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息,實(shí)現(xiàn)“銷售行為可回放、重要信息可查詢、問(wèn)題責(zé)任可確認(rèn)”。自2017年起實(shí)施的《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》中明確規(guī)定,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售過(guò)程需要實(shí)施雙錄。雙錄實(shí)行為保險(xiǎn)銷售人員帶來(lái)極大的工作量及壓力,對(duì)視聽(tīng)資料的保存、調(diào)閱、回訪、質(zhì)檢、保密工作也提出了更高的要求。文思海輝智能雙錄系統(tǒng),通過(guò)“AI技術(shù)+SaaS模式”化難為易、化繁為簡(jiǎn),為保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)降本增效的服務(wù)質(zhì)量提升。

      •前端+后臺(tái)1+1>2

    由于流程復(fù)雜性高,雙錄往往存在標(biāo)準(zhǔn)化操作難、效率低、一次錄制質(zhì)檢通過(guò)率低的問(wèn)題。文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)分為前端采集系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)兩部分。前端采集系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互獲取待錄投保單信息,并根據(jù)投保單信息生成播報(bào)話術(shù),在視頻錄制過(guò)程中實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢,視頻錄制完成后3秒內(nèi),可獲取錄制視頻的質(zhì)檢結(jié)果。業(yè)務(wù)員可根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果,針對(duì)不合規(guī)的環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)錄,有效避免因整體重復(fù)雙錄作業(yè),造成時(shí)間及人力成本的浪費(fèi),大大緩解了保險(xiǎn)公司銷售人員的工作壓力,實(shí)現(xiàn)降本增效。

      •SaaS服務(wù)便捷高效

    靈活部署、即用即取、隨時(shí)隨地,文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)采用SaaS服務(wù),集人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、人臉檢測(cè)等技術(shù)于一體,使用戶能夠利用移動(dòng)端設(shè)備,在選購(gòu)金融產(chǎn)品的過(guò)程中,自助完成音視頻錄制、身份認(rèn)證、風(fēng)險(xiǎn)揭示、電子簽署協(xié)議等一體化的認(rèn)證留檔過(guò)程,有效提升業(yè)務(wù)效率,在幫助保險(xiǎn)公司快速實(shí)現(xiàn)信息化的同時(shí),節(jié)約大量IT成本。

    當(dāng)下,5G、AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的興起與應(yīng)用,帶動(dòng)各行各業(yè)的快速發(fā)展,保險(xiǎn)業(yè)也在新型技術(shù)的滲透之下,不斷地拓寬、縱深服務(wù)的廣度和深度。文思海輝金融將以技術(shù)為驅(qū)動(dòng),依托十余年深厚行業(yè)沉淀,潛心技術(shù)研發(fā),持續(xù)為保險(xiǎn)行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用技術(shù)手段及專業(yè)服務(wù)推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)智能化發(fā)展,加速保險(xiǎn)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2020-05-26
    AI技術(shù)+SaaS模式:文思海輝金融智能雙錄系統(tǒng)成功簽約
    繼文思海輝金融與易保網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司達(dá)成合作,近日,文思海輝金融再傳捷報(bào),與某大型股份制保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,雙方就文思海輝金融明星產(chǎn)品——

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