營造優(yōu)質(zhì)的金融環(huán)境需要每一家金融平臺都重視起來,做到遵紀守法,為客戶帶來更多健康穩(wěn)健的金融產(chǎn)品,開創(chuàng)更多優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，為構(gòu)建健康金融環(huán)境，捷信從消費者權(quán)益保護，科技創(chuàng)新等方面展開，近期，通信詐騙案件屢屢出現(xiàn)，尤其對于對于貸款意向群體實施詐騙案件多發(fā)。作為廣大消費者貼身的金融服務(wù)伙伴，捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)始終秉持“負責任的信貸”服務(wù)理念，響應(yīng)監(jiān)管切實保護人民群眾財產(chǎn)安全的號召，將企業(yè)社會責任的理念作為企業(yè)發(fā)展長期戰(zhàn)略時刻融入到日常運營和生活中，實現(xiàn)捷信的普惠金融愿景貢獻力量，提醒大家一定要通過正規(guī)渠道、官方平臺貸款。通過深化消費者對貸款類詐騙的認識，提高警惕，捷信以切實行動彰顯其致力于為消費者打造“金融護城河”的企業(yè)社會責任擔當。

以案說法一：誘導(dǎo)消費者下載虛假APP

不法分子往往以公司名義，聲稱可向用戶提供高返利理財活動、貸款額度等，引導(dǎo)用戶通過非正規(guī)渠道下載虛假App。有不少消費者本身存在正當借款需求，但因為通過非正規(guī)渠道錯誤下載了仿冒App，不但沒有享受到優(yōu)惠，反而由此引發(fā)包括個人信息被盜、錢財受損等在內(nèi)的一系列問題。

針對這一情況，捷信在此提醒消費者，在部分安卓應(yīng)用商店和游戲下載網(wǎng)站看到的“捷信快貸”、“捷信貸款”的相關(guān)App和產(chǎn)品，其實都與持牌的捷信消費金融有限公司沒有任何關(guān)系，應(yīng)認準正規(guī)應(yīng)用商店內(nèi)官方認證標志下載。如有需要，請通過捷信官網(wǎng)、微信平臺等官方渠道下載正版“捷信金融”APP。下載APP時一定選擇正規(guī)官方軟件和渠道，不要輕易通過來歷不明的應(yīng)用供應(yīng)商、鏈接以及二維碼進行下載安裝。

以案說法二：巧立收費名目騙取消費者錢財

不法分子常常以平臺“官方客服”名義出現(xiàn)，引導(dǎo)消費者添加其聊天軟件好友，并在取得其信任后，以“賬戶安全”“銀行卡信息有誤”等名義誘導(dǎo)客戶按其要求支付額外款項，將資金轉(zhuǎn)到指定賬戶，最終造成消費者個人財產(chǎn)損失。

在此，捷信提請廣大消費者注意：如在使用過程中遇到類似問題，請不要急著添加任何未經(jīng)官方認證(不加V)的客服，或向打著“工本費”、“解凍費”等名義的陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，而是第一時間通過正規(guī)渠道與金融機構(gòu)進行咨詢確認。正規(guī)網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)平臺APP的客服不會通過非官方渠道(如個人微信、個人QQ等)與用戶聯(lián)系，請不要輕易向陌生賬戶進行轉(zhuǎn)賬。

以案說法三：以釣魚鏈接盜取消費者敏感信息

近年來，“鑒于您近期信用良好，xx銀行信用卡/xx貸款為您將額度提高到xx”的短信話術(shù)屢見不鮮，該短信內(nèi)容往往涉及提額、貸款等字眼，并含有鏈接，點擊后會要求消費者提供身份證號、驗證碼、銀行卡號和密碼等個人敏感信息。值得注意的是，盡管不法分子發(fā)送的短信內(nèi)容一般不會出現(xiàn)明確的公司名稱，但在受害者銀行卡等信息得手后，騙子卻往往會盜用其敏感信息在業(yè)內(nèi)任一金融公司App發(fā)生交易，并最終卷款逃竄，使消費者本人陷入兩難境地。

捷信從維護客戶利益的角度出發(fā)，提醒廣大消費者在網(wǎng)上填寫個人信息時應(yīng)注意仔細甄別，尤其是那些要求您提供銀行卡號與密碼的網(wǎng)站，更不能疏忽大意，一旦發(fā)現(xiàn)域名多加了“后綴”或篡改某個字母，務(wù)必提高警惕，嚴加防范，避免不必要的損失。

以案說法四：號稱可洗白征信的行為實則造成征信污點

伴隨個人信用報告的廣泛應(yīng)用，近年來，市場上出現(xiàn)了多種以征信“洗白”“逾期鏟單”等為噱頭的詐騙。在使用消費信貸服務(wù)的過程中，用戶因疏忽導(dǎo)致信用貸款逾期未還或延期還款的事情時有發(fā)生，詐騙團伙正是利用這類人群“希望恢復(fù)信用”的心理，催生了“幫您消除銀行黑名單、征信不良記錄”類的通信詐騙。

為此，捷信提醒廣大消費者：凡是聲稱交錢即可洗白征信的業(yè)務(wù)均可能為欺詐甚至犯罪行為，消費者應(yīng)自覺提高警惕和金融風險意識，以免造成財產(chǎn)損失。如消費者個人存在正當借貸需求，應(yīng)注意選擇正規(guī)金融機構(gòu)辦理業(yè)務(wù);如果在還款過程中不慎產(chǎn)生了個人不良信用記錄，則應(yīng)第一時間通過正規(guī)渠道聯(lián)系金融機構(gòu)獲取合理建議，協(xié)商后續(xù)解決方案。此外，如發(fā)現(xiàn)個人信用報告存在錯誤或遺漏，消費者可按法定程序向金融機構(gòu)或本人所在地人民銀行提起征信異議，依法進行理性維權(quán)。

作為負責任的消費金融公司，捷信始終積極履行金融消費者權(quán)益保護主體責任，在全國范圍內(nèi)開展形式多樣、主題突出的金融知識普及教育系列活動，在提醒大眾防范各類詐騙信息，守住自己的錢袋子之余，大力推動普惠金融“落地生根”。近期，出于對疫情防控常態(tài)化的考慮，捷信更創(chuàng)新性地采用線上視頻會議方式進行金融知識教育活動，把金融防騙的知識要點總結(jié)成“八個凡是要小心”,“牢記四個不要”,“三個守口如瓶”的防詐騙指南，通過“定制化”的公益講座切實幫助消費者了解基本金融知識，提升對金融風險的識別、防范能力。

捷信從用戶角度出發(fā)，提醒消費者時刻謹防通信詐騙，注重提高自身安全防護意識。如在使用金融服務(wù)的過程中遇到任何問題，用戶應(yīng)第一時間向正規(guī)金融機構(gòu)進行咨詢，并依法進行理性維權(quán)，捍衛(wèi)自己的個人正當利益不受損害。未來，捷信將持續(xù)發(fā)揮群眾基礎(chǔ)優(yōu)勢，以切實行動打造防范通信詐騙的金融“護城河”，與廣大消費者共同守護健康金融消費環(huán)境。

關(guān)于捷信

捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，已為超過5000萬客戶提供貸款服務(wù)。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術(shù)，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。

捷信集團(Home Credit N.V.)總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應(yīng)不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在四個大區(qū)進行業(yè)務(wù)運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務(wù)的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務(wù)點(POS)、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機網(wǎng)點組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務(wù)。

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