疫情特殊時期下的一系列緊迫需求，推動了智能疫情機器人的快速上線。今年1月份，浙江省的移動政務(wù)服務(wù)平臺“浙里辦”APP上線了應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺——浙江省新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺，在這個平臺提供服務(wù)的是正是最新研發(fā)的“智能疫情機器人”。上線第一天，“浙里辦”的網(wǎng)上智能問診服務(wù)對用戶咨詢的解決率超過92%。智能疫情機器人同時支援了浙江、黑龍江、山東濟南等地。

在醫(yī)療行業(yè)以外，其他與人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)的公司也都看好行業(yè)未來。在推動傳統(tǒng)金融機構(gòu)科技化轉(zhuǎn)型和新金融機構(gòu)逐步開放技術(shù)賦能的雙向交流過程中，人工智能在金融市場的應(yīng)用也更為廣泛，逐步走向深化。業(yè)內(nèi)人士表示，在信息密集、數(shù)字密集和場景密集的金融領(lǐng)域，人工智能所帶來的改變尤為深刻。智能金融將傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)全面智能化改造，在業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)開拓、風(fēng)險管理和客戶服務(wù)等方面得到全面提升。

一方面，較早布局人工智能的金融機構(gòu)已嘗試將人工智能應(yīng)用貫穿于整個業(yè)務(wù)體系。另一方面，金融科技企業(yè)也在不斷深化人工智能應(yīng)用，精準對接金融供需兩端，推動信貸服務(wù)升級。以金融信貸智選平臺榕樹貸款為例，基于個人用戶和金融機構(gòu)雙方的痛點，榕樹貸款依托獨創(chuàng)的智網(wǎng)AI技術(shù)，在C端和B端之間架起了一座橋梁。

據(jù)介紹，榕樹貸款的智網(wǎng)AI技術(shù)，利用人工智能技術(shù)，全方位多維度刻畫用戶，綜合評估用戶的額度需求、用款時間、還款能力、還款意愿等信息，秒速完成產(chǎn)品匹配。榕樹貸款為用戶提供精準的信貸解決方案，滿足全網(wǎng)用戶多樣的貸款需求，讓有合理貸款需求的用戶可以在榕樹平臺得到授信。

“榕樹貸款的定位是金融信貸智選平臺，一端連接個人用戶，一端連接消費金融機構(gòu)，通過人工智能等科技手段實現(xiàn)精準匹配，達到金融供給與需求兩側(cè)的無縫銜接。”未來，榕樹貸款將繼續(xù)深化人工智能將在金融業(yè)務(wù)的全流程應(yīng)用，努力實現(xiàn)金融服務(wù)的個性化、智能化與自動化，讓更多的人享受到便捷的金融服務(wù)。

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