隨著零售行業(yè)擁抱數(shù)字化變革，不僅有更多新興技術(shù)聚焦零售行業(yè)降本增效的核心需求，還有更多元的解決方案全方位關(guān)注顧客購(gòu)物體驗(yàn)。沃爾瑪作為全球零售行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，在中國(guó)制定本土化策略的同時(shí)，也不斷發(fā)掘當(dāng)?shù)貏?chuàng)新技術(shù)企業(yè)與零售行業(yè)結(jié)合的可能性。2019 年正式推出的 Omega 8 創(chuàng)新平臺(tái)，將跨行業(yè)的對(duì)話渠道打通，將跨界的創(chuàng)新力延展鋪開(kāi)。

“對(duì)沃爾瑪而言，創(chuàng)新是我們基因的一部分，我們從始至終都在積極地?fù)肀?chuàng)新。Omega 8 在創(chuàng)新企業(yè)和沃爾瑪之間充當(dāng)著一個(gè)橋梁作用，共同創(chuàng)造能解決零售實(shí)際痛點(diǎn)的技術(shù)方案。”沃爾瑪中國(guó)戰(zhàn)略及創(chuàng)新副總裁陳亦珊在公開(kāi)演講中闡述道。

自 2019 年 1 月正式發(fā)布以來(lái)，沃爾瑪中國(guó) Omega 8 一方面構(gòu)建了沃爾瑪與創(chuàng)新企業(yè)的可持續(xù)交流平臺(tái)，另一方面也聚焦零售行業(yè)的共同痛點(diǎn)，打造可規(guī)模化、可延展化、可實(shí)際應(yīng)用的技術(shù)解決方案。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，該平臺(tái)已完成了數(shù)十個(gè)創(chuàng)新概念驗(yàn)證，并將其中優(yōu)中選優(yōu)的項(xiàng)目成功孵化，落地沃爾瑪門(mén)店，優(yōu)化門(mén)店運(yùn)營(yíng)，提升顧客體驗(yàn)。

如今，自助購(gòu)物已經(jīng)成為了一種趨勢(shì)。沃爾瑪在不少門(mén)店啟用了自助服務(wù)秤，在節(jié)省顧客時(shí)間的同時(shí)，也可以一定程度優(yōu)化店員人力部署。在實(shí)際使用中，往往因?yàn)樯唐返姆N類(lèi)豐富，在操作傳統(tǒng)的自助稱(chēng)重機(jī)時(shí)，顧客需要多次翻頁(yè)且在每頁(yè)幾十個(gè)商品中去識(shí)別正確的商品，操作復(fù)雜，容易出錯(cuò)。尤其對(duì)老年人顧客來(lái)說(shuō)，他們常常需要尋求門(mén)店工作人員協(xié)助才能順利完成稱(chēng)重流程。

碼隆科技的自服秤圖像識(shí)別解決方案(RetailAI® Fresh)作為第一批創(chuàng)新應(yīng)用項(xiàng)目加入 Omega 8 平臺(tái)，并提供了解決這一痛點(diǎn)的技術(shù)方案。只需要在原有的自服秤上加裝一個(gè)普通攝像頭并聯(lián)網(wǎng)接入技術(shù)后臺(tái)，即可將一臺(tái)傳統(tǒng)的自服秤改造為智能自服秤。使用時(shí)，顧客將需稱(chēng)重的商品放到秤上，技術(shù)后臺(tái)可基于攝像頭拍攝的商品照片，直接調(diào)取碼隆科技的 AI 商品識(shí)別技術(shù)進(jìn)行分析，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)且精準(zhǔn)的商品識(shí)別，接下來(lái)顧客只需點(diǎn)擊打印標(biāo)簽，即可完成整個(gè)稱(chēng)重流程。

值得一提的是，人工智能的視覺(jué)方案不僅可以在商品裝袋的情況下實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確識(shí)別，同時(shí)該方案的自學(xué)習(xí)特性可使商品上新自動(dòng)完成，且隨著使用次數(shù)的增多，更豐富的使用數(shù)據(jù)會(huì)讓自服秤識(shí)別準(zhǔn)確度不斷提升。

為了更好地響應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，該方案也關(guān)注顧客隱私——攝像頭的角度豎直向下，視角僅可以捕捉到被稱(chēng)重的商品，不會(huì)記錄任何顧客隱私信息;同時(shí)，該方案的自學(xué)習(xí)特性可自動(dòng)完成上新，不需人工參與操作，保證數(shù)據(jù)安全。

此前，自助服務(wù)秤界面非常復(fù)雜;如今，只需

將商品放到秤上，智能自助服務(wù)秤即可完成自動(dòng)識(shí)別

基于 Omega 8 平臺(tái)，該項(xiàng)目從初步對(duì)接到提交最終 PoC 成果，共計(jì)花費(fèi) 2 個(gè)月的時(shí)間。作為英偉達(dá) Premier Inception 合作伙伴，碼隆科技利用自主研發(fā)的最新弱監(jiān)督學(xué)習(xí)算法 Label-PEnet，基于運(yùn)行在 Dell EMC PowerEdge 服務(wù)器的 NVIDIA T4 GPU 和 NVIDIA EGX 邊緣計(jì)算平臺(tái)，研發(fā)出自服秤圖像識(shí)別解決方案，整個(gè)過(guò)程強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，敏捷開(kāi)發(fā)，快速迭代。該解決方案不僅充分應(yīng)對(duì)了初期自服秤在顧客使用上的痛點(diǎn)，還搭建后臺(tái)將稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化管理，以助門(mén)店更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。如今，該方案幫助顧客更快速地識(shí)別商品，有效降低顧客的平均稱(chēng)重時(shí)長(zhǎng)，大大緩解了高峰期排隊(duì)的情況。根據(jù)目前 10 家門(mén)店 4 月實(shí)際運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)顯示，顧客稱(chēng)重時(shí)長(zhǎng)較原來(lái)減少了 6-8 秒, 高峰期的稱(chēng)重效率提升了近 40%，并為顧客提供更加流暢、高效、友好的自助稱(chēng)重體驗(yàn)。

高峰時(shí)段，智能自助服務(wù)秤格外受歡迎

“Omega 8 平臺(tái)想為整個(gè)零售鏈條上的相關(guān)企業(yè)打造一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)者氣息的氛圍，以此激發(fā)更多創(chuàng)新想法的碰撞，”沃爾瑪戰(zhàn)略創(chuàng)新(Omega 8)負(fù)責(zé)人馬曉莉說(shuō)道，“既深入理解實(shí)際零售痛點(diǎn)，也能將科技領(lǐng)域領(lǐng)先的 AI 視覺(jué)技術(shù)深度融合，碼隆科技的 AI 視覺(jué)自服秤解決方案就是這樣一款跨界創(chuàng)新成果，是前沿科技應(yīng)用到零售和生活的一次很好嘗試。”

“通過(guò)沃爾瑪 Omega 8 平臺(tái)，我們得以有機(jī)會(huì)深入了解到零售巨頭多年的行業(yè)洞察，并通過(guò)人工智能技術(shù)打造預(yù)防貨損，提升顧客體驗(yàn)，有快速、高回報(bào)率的零售解決方案，”碼隆科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 碼特(Matt Scott)表示，“作為深耕 AI 商品識(shí)別的技術(shù)提供方，我們希望聚焦零售行業(yè)痛點(diǎn)，打造有實(shí)際價(jià)值、規(guī)模效應(yīng)的零售技術(shù)解決方案，服務(wù)像沃爾瑪這樣的零售引領(lǐng)者。”

今年，碼隆科技的自服秤圖像識(shí)別解決方案將通過(guò) Omega 8 落地 100 家沃爾瑪門(mén)店，讓更多顧客實(shí)實(shí)在在體驗(yàn)到 AI 技術(shù)為生活帶來(lái)的改變。

沃爾瑪國(guó)際業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官 Judith McKenna 在沃爾瑪 2019 年

全球股東大會(huì)介紹以碼隆科技 RetailAI® Fresh 為代表的 Omega 8 項(xiàng)目

顧客為本，擁抱創(chuàng)新，積極合作，這是沃爾瑪 Omega 8 成功創(chuàng)新的核心要素。在未來(lái)，Omega 8 將持續(xù)不竭余力地發(fā)掘能夠賦能零售行業(yè)的新興科技，擁有為整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)變革性影響的無(wú)限潛力。這些創(chuàng)新將不僅能夠在沃爾瑪發(fā)揮作用，同時(shí)也能引領(lǐng)全球零售行業(yè)。

關(guān)于 Omega 8

Omega 8 是由沃爾瑪中國(guó)推動(dòng)的戰(zhàn)略創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)與初創(chuàng)企業(yè)合作，Omega 8 將提供零售專(zhuān)業(yè)知識(shí)和適用場(chǎng)景，旨在幫助初創(chuàng)高科技伙伴更好地理解零售行業(yè)痛點(diǎn)，并將其尖端技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用和可擴(kuò)展的零售解決方案。

關(guān)于碼隆科技

碼隆科技是一家為企業(yè)提供前沿計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)服務(wù)的人工智能公司，專(zhuān)注于商品識(shí)別解決方案的原創(chuàng)研發(fā)和應(yīng)用落地。作為獲評(píng)世界經(jīng)濟(jì)論壇“科技先鋒”的人工智能企業(yè)，碼隆科技已推出資產(chǎn)保護(hù)、智能稱(chēng)重、智能貨柜系列解決方案，幫助零售企業(yè)大幅度提升效率和品質(zhì)。

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