今年3月初，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)銀行家調(diào)查報(bào)告(2019)》顯示，銀行家最為關(guān)注的金融領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題是普惠金融和金融科技。疫情特殊時(shí)期，二者更是表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ环矫?，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)抓搶落地執(zhí)行一系列普惠金融舉措，取得良好效果;另一方面，金融科技在疫情期間幫助銀行機(jī)構(gòu)“非接觸式”展業(yè)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

2020年是我國(guó)《推進(jìn)普惠金融發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》的收官之年，同時(shí)也是我國(guó)全面建成小康社會(huì)的收官之年。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，我國(guó)普惠金融發(fā)展必將更加深入，并將戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦于消滅絕對(duì)貧困，科技與金融的深度結(jié)合，或?qū)⑹?020年助力普惠金融走深、走實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)。

金融科技將成銀行業(yè)布局重點(diǎn)

疫情發(fā)生以來(lái)，銀行業(yè)大力推進(jìn)線上展業(yè)，“非接觸銀行”服務(wù)模式廣泛應(yīng)用。“非接觸銀行”模式無(wú)疑對(duì)銀行的在線營(yíng)銷能力、在線獲客能力、在線業(yè)務(wù)處理能力、智能風(fēng)險(xiǎn)管理能力都提出了更高的要求。

實(shí)際上，銀行的“非接觸式”服務(wù)并非新鮮事物，近年來(lái)隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)的快速普及，已有很多銀行投入人力物力推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。疫情的發(fā)生則迅速擴(kuò)大了各類云服務(wù)和其他新興技術(shù)的應(yīng)用范圍和普及度，從而促使銀行機(jī)構(gòu)順勢(shì)而為，加速完成了線上服務(wù)對(duì)線下服務(wù)的大規(guī)模替代。

有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，疫情的暴發(fā)將使銀行更加清晰地認(rèn)識(shí)到，數(shù)字化將成為空前重要甚至不可替代的銀行服務(wù)模式，金融科技將為銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)前所未有的推動(dòng)力。當(dāng)一切歸于平靜，“后疫情時(shí)代”必將迎來(lái)一場(chǎng)銀行業(yè)真正的變革。

科技賦能普惠金融

過(guò)去，普惠金融服務(wù)往往伴隨著風(fēng)險(xiǎn)高、收益相對(duì)低的“痛點(diǎn)”。如今，這些“痛點(diǎn)”隨著金融科技的賦能得到逐步解決。“目前，人工智能已深度介入信貸業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后全流程，有效提高了放貸效率。”業(yè)內(nèi)人士表示，消費(fèi)信貸技術(shù)也已進(jìn)入智能化時(shí)代，AI全面貫穿于授信、訂單審核、反欺詐和貸后管理等全業(yè)務(wù)鏈條，不斷驅(qū)動(dòng)著金融服務(wù)效率的提升、成本的降低。

科技賦能解決了傳統(tǒng)小微信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)高、成本高的難題。以榕樹(shù)貸款為例，對(duì)比傳統(tǒng)銀行線下做一筆貸款需要40多個(gè)環(huán)節(jié)和1個(gè)月至2個(gè)月的時(shí)間，榕樹(shù)貸款利用人工智能技術(shù)快速提升審批通過(guò)率，只需在網(wǎng)上操作，審批效率大大提高，運(yùn)營(yíng)成本明顯降低。此外，榕樹(shù)貸款具有高額低息的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：額度可達(dá)20萬(wàn)，日息低至0.03%。

“榕樹(shù)貸款的定位是金融信貸智選平臺(tái)，一端連接個(gè)人用戶，一端連接消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)人工智能等科技手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配，達(dá)到金融供給與需求兩側(cè)的無(wú)縫銜接。”榕樹(shù)貸款表示，站在供給側(cè)的角度，榕樹(shù)平臺(tái)能夠極大地提升金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷效率;站在需求側(cè)的角度，榕樹(shù)平臺(tái)能夠極大地提升中低收入人群、三農(nóng)與小微企業(yè)的金融服務(wù)可獲得性。這正是榕樹(shù)貸款平臺(tái)創(chuàng)立的意義和社會(huì)責(zé)任。

相關(guān)專家表示，在即將到來(lái)的5G時(shí)代，隨著5G結(jié)合AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與VR虛擬現(xiàn)實(shí)，會(huì)使金融服務(wù)的交互性更強(qiáng)、體驗(yàn)感更好。未來(lái)，榕樹(shù)貸款也將繼續(xù)以金融科技為獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，讓普惠金融覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景，讓金融服務(wù)更有個(gè)性、更有溫度。

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