在這個(gè)技術(shù)變化速度飛速的時(shí)代，我們很容易就能發(fā)現(xiàn)技術(shù)、科技的創(chuàng)新正在對(duì)商業(yè)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，但與此同時(shí)，許多企業(yè)的組織管理模式相對(duì)來(lái)說還是比較傳統(tǒng)的，無(wú)法面對(duì)數(shù)字時(shí)代新人才的沖擊，此時(shí)就需要挑選一位合適的“伙伴”，幫助企業(yè)人力資源管理部門從提供傳統(tǒng)行政事務(wù)的管理者，轉(zhuǎn)型成為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中樞，提升組織運(yùn)營(yíng)效率，直接推進(jìn)業(yè)務(wù)高速發(fā)展。那么問題來(lái)了，我們?cè)撛趺刺暨xHRSaaS“伙伴”呢?

甄別供應(yīng)商，HRSaaS的本質(zhì)是資本管理服務(wù)

企業(yè)通過HRSaaS將人力資源管理流程信息化，而這只是表象，其本質(zhì)卻是人力資本管理服務(wù)。HCM(人力資本管理)并不只是一個(gè)單純的軟件系統(tǒng)，而是提升組織管理效能、輔助人力資本增值的綜合性服務(wù)。

擁有這樣的高復(fù)雜性高綜合性的服務(wù)能力的“供應(yīng)商畫像”是什么樣子?

第一，是要有經(jīng)驗(yàn)。在某一行業(yè)內(nèi)深耕數(shù)十年，有深厚的行業(yè)流程服務(wù)和技術(shù)的累積。尤其是在安全性、合規(guī)性方面有特殊的經(jīng)驗(yàn)累積。中國(guó)HR的特殊性決定，必須在中國(guó)各領(lǐng)域都要有知識(shí)沉淀。2018年以來(lái)，中國(guó)社保、個(gè)稅政策密集調(diào)整已經(jīng)對(duì)企業(yè)的人力管理經(jīng)驗(yàn)提出了考驗(yàn)。

而2020年疫情席卷，更是重?fù)袅似髽I(yè)營(yíng)收和現(xiàn)金流，這對(duì)組織成本優(yōu)化提出了極高的挑戰(zhàn)，是停薪降薪留職、裁員還是有其他更靈活高效的選項(xiàng)?

我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國(guó)企業(yè)自己根本沒有成熟的應(yīng)對(duì)方案。而這個(gè)時(shí)候，專業(yè)的薪酬和用工方案服務(wù)的價(jià)值，大大凸顯出來(lái)了，通過完備的跨行業(yè)人才數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠幫助企業(yè)跳出自身行業(yè)局限，全行業(yè)內(nèi)尋求最佳解決方案。

在復(fù)盤靈活用工案例時(shí)，有人力資源管理專家發(fā)現(xiàn)，CDP的數(shù)字化平臺(tái)上，圍繞面向各行各業(yè)的客戶和自然人，搭建了一百多萬(wàn)人次的候選人才庫(kù)，平臺(tái)上恰有某餐飲行業(yè)客戶急需分流旗下500名閑置員工，根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)提出的用人需求，CDP精準(zhǔn)快速匹配適合的閑置員工，通過招聘顧問線下二次評(píng)估后，經(jīng)過面試，培訓(xùn)上崗，總共為該企業(yè)成功推送了近300名共享員工。CDP總共為用工企業(yè)節(jié)省了31.6%的隱性人工成本，規(guī)避了不必要的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，并且真正做到了合規(guī)無(wú)憂。

第二，是要有實(shí)力。首先是技術(shù)實(shí)力，HRSaaS是高技術(shù)研發(fā)沉淀的行業(yè)，門檻高，需要資深研發(fā)團(tuán)隊(duì)。除了強(qiáng)調(diào)技術(shù)，同樣重要的還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商自己的管理實(shí)力，特別是應(yīng)急預(yù)案能力。

HRSaaS供應(yīng)商自身內(nèi)部需要擁有完備的且經(jīng)過驗(yàn)證的BCP計(jì)劃方案，這樣才能確保其能應(yīng)對(duì)一切未知的變數(shù)，而這份定力是服務(wù)企業(yè)的前提。

第三，是要有眼光。隨著Z時(shí)代進(jìn)入職場(chǎng)和90后成為職場(chǎng)主力軍，HCM管理必須做出具有前瞻性的調(diào)整。強(qiáng)調(diào)Work life balance和員工體驗(yàn)，正是HCM未來(lái)進(jìn)化的一個(gè)重要方向，這些年來(lái)，隨著硅谷文化對(duì)中國(guó)職場(chǎng)文化的影響滲透，企業(yè)不僅更注重產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)內(nèi)部也更重視員工自身體驗(yàn)，引入員工的內(nèi)省感受和家庭關(guān)系作為HCM管理的全新衡量維度。

這其中，一種前沿的做法是打造員工全生命周期體驗(yàn)?zāi)K，在今年2月CDP集團(tuán)打造上線的移動(dòng)APP——Work Life里，創(chuàng)造性打通了外部服務(wù)，如商城、專車、保險(xiǎn)、二手市場(chǎng)等，這個(gè)名單可以不斷更新擴(kuò)展，更好地匹配員工不斷衍生的需求。

雖然中國(guó)用工和人力管理的需求端正在發(fā)生令人驚喜的種種變革，但另一方面，中國(guó)企業(yè)人力資源管理的供給端卻嚴(yán)重滯后，由于發(fā)展周期短期和獨(dú)特的國(guó)情，目前中國(guó)HRSaaS領(lǐng)域符合上述畫像描述的服務(wù)商屈指可數(shù)。

相比之下，CDP這類服務(wù)商就成了HR為數(shù)不多的優(yōu)質(zhì)選項(xiàng)之一，CDP采用EcoSaaS技術(shù)架構(gòu)，聯(lián)合各類型專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)而形成生態(tài)價(jià)值鏈。從生態(tài)平臺(tái)、服務(wù)集成、知識(shí)與最佳實(shí)踐、大數(shù)據(jù)，這四個(gè)維度打造HR共贏生態(tài)圈。此外，因HRSaaS的服務(wù)質(zhì)量依仗常年項(xiàng)目積累的打磨，所以行業(yè)資深的領(lǐng)軍地位很難被撼動(dòng)。CDP的EcoSaaS底層架構(gòu)是HRSaaS業(yè)內(nèi)獨(dú)有的，也構(gòu)成了這家企業(yè)護(hù)城河。

HRSaaS的本質(zhì)是資本管理服務(wù)，資本是企業(yè)立足之本，將資本決策參與交托于資深HRSaaS才是明智之選。

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