在疫情影響下，一季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)遭遇了不小創(chuàng)傷，尤其是餐飲、住宿、旅游、娛樂(lè)等行業(yè)。浙江省工業(yè)和信息化研究院院長(zhǎng)蘭建平說(shuō)，疫情對(duì)各行各業(yè)的影響大致可以分為三波沖擊：第一波重創(chuàng)旅游、航空、娛樂(lè)、餐飲、酒店等行業(yè);第二波沖擊零售、批發(fā)、物流、房地產(chǎn)等行業(yè);第三波影響制造業(yè)。

然而，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩并沒(méi)有阻止欺詐者的腳步，他們正在逐步適應(yīng)疫情環(huán)境。

近日，DataVisor AI風(fēng)控研究專家顏庭芳發(fā)表了一篇分析文章，闡釋了新冠疫情環(huán)境下欺詐活動(dòng)對(duì)各行各業(yè)的影響。

下圖顯示了過(guò)去三個(gè)月內(nèi)全球在線服務(wù)欺詐率的中位數(shù)。這個(gè)數(shù)字看起來(lái)相當(dāng)穩(wěn)定，徘徊在0.02上下。乍一看，欺詐活動(dòng)似乎像往常一樣，在疫情期間并沒(méi)有明顯增多。

但當(dāng)我們將這些數(shù)據(jù)按照在線服務(wù)的不同領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分時(shí)，就會(huì)看到另一種情況：

社交平臺(tái)上的欺詐

金融平臺(tái)上(深藍(lán)線)的欺詐行為相對(duì)沒(méi)有發(fā)生明顯變化，但我們可以看到社交平臺(tái)上(黃色線)的欺詐行為呈明顯上升的趨勢(shì)，尤其是在2月份，當(dāng)時(shí)新冠病毒疫情的爆發(fā)剛剛引起媒體的高度關(guān)注。欺詐行為的激增緊隨典型的節(jié)后衰退，在一年中的這個(gè)時(shí)候并不常見(jiàn)。疫情期間，每天都有新的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)詐騙正在發(fā)生，這些詐騙試圖利用疫情，誘使毫無(wú)戒心的受害者提供個(gè)人信息，購(gòu)買假冒產(chǎn)品等，而一些風(fēng)控能力不足的社交平臺(tái)就成了此類欺詐活動(dòng)的溫床。

電商平臺(tái)上的欺詐

電商平臺(tái)上的欺詐活動(dòng)也有所增加(橙色線)。自假期開(kāi)始以來(lái)，這些平臺(tái)上的欺詐率已增加了12%，而且在假期結(jié)束后并未呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，反而持續(xù)上升。這表明欺詐者在疫情爆發(fā)時(shí)看到了繼續(xù)非法獲利的機(jī)會(huì)。

旅游業(yè)中的欺詐

受影響最明顯的部門也許是旅游業(yè)(淺藍(lán)線)。我們可以看到，在假期結(jié)束時(shí)(0.8%)和2月中旬(3.6%)之間，欺詐率增加了4.5倍，同樣也是因?yàn)橐咔樵?月份開(kāi)始引起媒體的高度關(guān)注。我們可以得出結(jié)論：隨著合法旅客更多地留在家中，那些繼續(xù)在在線平臺(tái)上預(yù)訂旅行的人更有可能是騙子。

手機(jī)游戲領(lǐng)域的欺詐

有趣的是，在手機(jī)游戲領(lǐng)域(綠線)，欺詐活動(dòng)的百分比似乎正在下降。從表面上看，這可能表明欺詐者和欺詐行為都在減少。在這里，結(jié)合環(huán)境進(jìn)行分析至關(guān)重要，因?yàn)閷?shí)際情況有所不同。從圖表信息來(lái)看，欺詐行為看似減少了，實(shí)際上只是因?yàn)槠墼p者的比率發(fā)生了變化——人們更多地待在家里，致使在線娛樂(lè)平臺(tái)的使用頻率越來(lái)越高。自然用戶越多意味著欺詐者所占比例越小，合法用戶的增速超過(guò)了不良行為者。

結(jié)語(yǔ)

新型冠狀病毒肺炎疫情在全球范圍內(nèi)造成了幾乎無(wú)法估量的影響，而我們才剛剛開(kāi)始了解其潛在的影響范圍，規(guī)模龐大的欺詐活動(dòng)是亟待解決的眾多關(guān)鍵問(wèn)題之一。從我們的數(shù)據(jù)可以看出，欺詐活動(dòng)在不斷發(fā)展和適應(yīng)疫情環(huán)境，而且并沒(méi)有放緩的趨勢(shì)。我們更要了解，對(duì)于欺詐攻擊問(wèn)題，不同的行業(yè)和部門受到的影響也不相同，而且沒(méi)有一種萬(wàn)能的應(yīng)對(duì)方法。

欺詐者會(huì)嘗試?yán)酶鞣N方法以使自身獲益，但企業(yè)也并非無(wú)能為力，他們可以采取持續(xù)監(jiān)控和全面覆蓋的方法，在行動(dòng)上領(lǐng)先于這些逐步適應(yīng)環(huán)境的欺詐者。世界各國(guó)都在為遏制新冠肺炎病毒的傳播而不斷努力，盡管存在很大的不確定性，但我們?nèi)匀豢梢圆扇?shù)據(jù)方面的措施來(lái)確保欺詐者在疫情這樣的特殊時(shí)期不會(huì)占上風(fēng)。了解欺詐行為如何影響不同的經(jīng)濟(jì)部門，就是在保護(hù)受疫情影響的企業(yè)及客戶方面邁出了積極的一步。

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