今年,在疫情“大考”之下,教育行業(yè)憑借著“在線教育”殺出重圍,成為億萬學生和家長的“必選項”。但這并不意味著在線教育做好了充足準備,部分在線教育機構倉促“應戰(zhàn)”,其持續(xù)出現的問題,也在此階段暴露無遺。

日前,21世紀經濟研究院發(fā)布了《K12在線教育頭部公司測評報告》(下稱《報告》),選取15家在線教育機構,以教育部等部門監(jiān)管政策為依據,對機構進行了測評。值得一提的是,測評結果顯示,在教師資質公示的問題上,大多數機構公布的信息不完整或不規(guī)范,甚至還存在完全沒有公示教師資質信息的機構。

而在去年,教育部等六部門《關于規(guī)范校外線上培訓的實施意見》提出了師資合格的監(jiān)管要求,在聘用外籍人員須符合國家有關規(guī)定的同時,還要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息,公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。

《報告》還指出,在師資公示的執(zhí)行上,校外一對一機構的信息公示普遍較差,還點名了幾家在線一對一的教育機構。

近年來,國人學習英語的熱潮有增無減,說一口流利的英語成為不少家長和孩子的目標,因此許多在線英語教育機構大打“外教牌”,再加上家長們對外教的“追捧”,不少機構開始追求外教的“數量”來充當門面,卻忽視了外教的“質量”,無證上崗的外教也不斷暴露出許多問題,傷害了廣大家長和學生的信賴。

如今,在線英語教育機構阿卡索率先宣布完成了旗下全部外教的資質認證,并且為廣大用戶提供了外教資質的查詢渠道,將外教的資質信息進行公開,透明的公示。阿卡索此舉,不僅僅是響應和履行國家政策,更重要的是為重塑在線外教形象做出表率。據悉,英國權威的外教認證機構Ascentis作為阿卡索TESOL課程的認證機構,全程審核并監(jiān)管阿卡索TESOL培訓課程的執(zhí)行與測試過程,審核阿卡索的整個培訓流程和測試卷,公正地為每位測試合格的外教頒發(fā)TESOL證書。

阿卡索TESOL證書

眾所周知,外教依然是英語學習市場上的“香餑餑”,但用戶對于外教持證上崗、資質信息完備等依舊格外看重,并且?guī)熧Y質量已經成為影響教育機構能否在市場上長期立足的必備條件。阿卡索作為首個公開宣布外教100%持證上崗的機構,疫情期間不僅發(fā)起“延學不停課,阿卡索在家伴你學”計劃,免費開放公益大班課,還與微語言和學習強國進行合作,通過課程捐贈和平臺入駐等形式將更多更優(yōu)質的外教課程分享給中國孩子。優(yōu)質的課程內容,過硬的外教實力,吸引了眾多的孩子在阿卡索上課。

其實,疫情是突發(fā)的,但作為教育機構,優(yōu)質的師資團隊卻應該是尋常慣例。教育機構應當做好自己的監(jiān)管工作,對市場和行業(yè)負責,更重要的是對消費者負責。據媒體統(tǒng)計,K12在線英語培訓用戶選擇平臺的考慮因素中,平臺師資占比較高,達55.2%,毋庸置疑,培訓機構之間的較量,歸根到底是教學質量的較量,而影響教學質量的最關鍵因素自然是外教質量,提升外教能力,提高外教口碑,才能贏得用戶信賴,成為核心競爭力。

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