美國時(shí)間2020年4月6日，Arvind Krishna 正式就任IBM首席執(zhí)行官。當(dāng)天，他通過社交媒體，分享了他作為新任CEO給全體IBM員工的第一封信。信里分享了他對此次公共衛(wèi)生危機(jī)的看法，IBM在世界上不可或缺的作用，以及他作為IBM首席執(zhí)行官的承諾。

“我們身處一場前所未有的全球公共衛(wèi)生危機(jī)中，此時(shí)此刻，我作為新任首席執(zhí)行官，第一次寫信給大家。”Arvind Krishna，IBM 首席執(zhí)行官

作為首席執(zhí)行官的第一天——讓我們攜手前行

Arvind Krishna，IBM 首席執(zhí)行官

各位同事，

大家好!提筆感懷，我今天想和 IBMer 們談一談此次公共衛(wèi)生危機(jī)，IBM 在世界上不可或缺的作用，還有我作為 IBM 新任首席執(zhí)行官的一些承諾。

我們身處一場前所未有的全球公共衛(wèi)生危機(jī)中，此時(shí)此刻，我作為新任首席執(zhí)行官，第一次寫信給大家。全球疫情的爆發(fā)影響了每一個(gè)人，打亂了我們的正常生活節(jié)奏。

我們的當(dāng)務(wù)之急是大家的身體健康和心理健康。我們非常清楚新冠病毒給 IBMer 的家人、朋友、社區(qū)以及我們的客戶帶來的沖擊。在此艱難時(shí)期，我們所有人都需要彼此設(shè)身處地、團(tuán)結(jié)一心、相互理解。

這場危機(jī)也改變了我們很多人的工作方式。令我印象特別深刻的是，這么多的 IBM 員工很快就適應(yīng)了新的工作方式，包括在虛擬環(huán)境中和新的情勢下工作，我知道這些工作方式有時(shí)是很有挑戰(zhàn)的。

同時(shí)，還有很多 IBMer 仍然留在我們的重要工作地點(diǎn)處理關(guān)鍵任務(wù)類型的工作。前幾天我有幸和紐約波基普西(Poughkeepsie)辦公室的一些員工共度時(shí)光。我想對你們每個(gè)人表達(dá)我深深的謝意，感謝你們的堅(jiān)韌不拔和對 IBM 的承諾。

如果說這次公共衛(wèi)生危機(jī)能夠讓我們看清楚一件事，那就是 IBM 一直在世界上發(fā)揮著不可或缺的作用，我們支撐著世界上一些最關(guān)鍵的系統(tǒng)。我們的技術(shù)和服務(wù)幫助銀行管理信用卡交易、幫助大型企業(yè)運(yùn)行供應(yīng)鏈、幫助電信公司鏈接客戶，還幫助醫(yī)療健康業(yè)提高患者護(hù)理水平，幫助公司和城市應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)威脅。

我相信，我們可以使 IBM 成為21世紀(jì)最值得信賴的技術(shù)合作伙伴。為此，IBM 必須持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)客戶的轉(zhuǎn)型征程。混合云和人工智能是推動我們客戶變革的兩股重要力量，必須是整個(gè) IBM 公司的重中之重。

IBM 已經(jīng)在主機(jī)、服務(wù)和中間件領(lǐng)域建立了持久的平臺，這三大平臺繼續(xù)服務(wù)我們的客戶。我相信現(xiàn)在是時(shí)候打造混合云這第四個(gè)平臺了。我們的客戶將依賴這個(gè)必不可少、無處不在的混合云平臺來完成本世紀(jì)最關(guān)鍵的工作。這是一個(gè)比其他平臺更持久的平臺。

基礎(chǔ)已經(jīng)打造好了。從長遠(yuǎn)來看，我們的混合云路徑對我們的客戶而言是最靈活和最經(jīng)濟(jì)高效的。再加上我們深厚的專業(yè)知識，只有 IBM 能夠幫助客戶充分發(fā)揮混合云業(yè)務(wù)模式的潛能。

IBM 是創(chuàng)新巨擘。放眼望去，云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈和量子計(jì)算，在所有這些塑造未來技術(shù)的基礎(chǔ)領(lǐng)域，IBM 都是前沿的引領(lǐng)者。

為此，我們必須付諸一系列具體行動。我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

首先，我們必須加深對 IBM 兩大戰(zhàn)略的理解：混合云之旅和人工智能之旅。我們都需要理解并善用 IBM 的競爭優(yōu)勢 - 我們在開源和安全方面的領(lǐng)導(dǎo)地位;我們深厚的專業(yè)知識和客戶的信賴;以及我們幫助客戶實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用一次構(gòu)建、隨處運(yùn)行的例證。

其次，我們必須贏得云計(jì)算的架構(gòu)之戰(zhàn)。我們有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會窗口，由 IBM 和 Red Hat 來把 Linux、容器和 Kubernetes 建立為新的標(biāo)準(zhǔn)。我們能夠讓 Red Hat OpenShift 成為混合云的默認(rèn)選擇，就像 Red Hat Enterprise Linux 是操作系統(tǒng)的默認(rèn)選擇一樣。

第三，我們必須癡迷于不斷贏得客戶的滿意。每一次的交流和互動，我們都必須努力為他們提供最好的體驗(yàn)和價(jià)值。要想在瞬息萬變的市場中引領(lǐng)，唯一的方法就是根據(jù)客戶的需求不斷創(chuàng)新。

為了使所有這些成為現(xiàn)實(shí)，我在此宣布一系列領(lǐng)導(dǎo)層的變動：

》 Jim Whitehurst 作為新任總裁，將領(lǐng)導(dǎo) IBM 戰(zhàn)略 (Strategy)，以及云計(jì)算和認(rèn)知軟件業(yè)務(wù)(Cloud and Cognitive Software)部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督推動我們客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)技術(shù)。Jim 有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略思維和運(yùn)營專業(yè)知識。

》 Bridget van Kralingen將接任 Martin Schroeter 擔(dān)任全球市場(Global Markets)高級副總裁，Martin 在 IBM 工作28年后選擇了退休。同時(shí)，Bridget 將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)全球行業(yè)(Global Industries)和大客戶(Integrated Accounts)部門。Bridget 擁有杰出的行業(yè)聲譽(yù)和世界一流的客戶關(guān)系能力。她的工作重點(diǎn)是簡化我們所有業(yè)務(wù)部門 go-to-market 的戰(zhàn)略，加強(qiáng) IBM 以客戶為中心的文化。

》 Paul Cormier 將擔(dān)任 Red Hat 的首席執(zhí)行官。Paul 是一位紅帽老兵，擁有深厚的工程技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識和行業(yè)遠(yuǎn)見，是推動紅帽持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新和成長的最佳領(lǐng)導(dǎo)者。

》 Howard Boville 將于5月1日從美國銀行(Bank of America)加盟 IBM，成為云平臺的高級副總裁，負(fù)責(zé) IBM 的云業(yè)務(wù)。他是云領(lǐng)域公認(rèn)的戰(zhàn)略家和專家，在與 IBM 開發(fā)金融服務(wù)就緒的公有云方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

文化關(guān)乎一切，是任何組織的動能之所在。我的重要工作之一就是要在全公司里培育和推行一種創(chuàng)業(yè)思維，即敏捷、務(wù)實(shí)、追求速度而非慢條斯理，以便能夠從容應(yīng)對各種不明朗的形勢，適應(yīng)持續(xù)多變的環(huán)境。

同時(shí)還要輔以成長思維，基于我們所有人都有巨大的成長潛力這一共識。而學(xué)習(xí)則是一個(gè)持續(xù)的過程，而不是階段性的。這是由求知欲和強(qiáng)烈的好奇心所驅(qū)使的一種思維模式。

我向大家保證，在我的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM 將繼續(xù)成為科技向善(Good Tech)的黃金典范。一個(gè)多世紀(jì)以來，我們贏得了客戶和社會的信任。今天，與以往任何時(shí)候相比，信任更是我們運(yùn)營的“執(zhí)照”。我們的價(jià)值觀、我們對多樣性和包容性的長期承諾以及負(fù)責(zé)任的管理，這些都是為什么有這么多的 IBMer 會為在 IBM 工作而自豪的原因，也是 IBMer 樂于全身心投入工作的原因。如果我們想吸引世界上最優(yōu)秀的人才，我們就必須捍衛(wèi)和培養(yǎng) IBM 這些寶貴的文化。

品格尤為重要，尤其是身處今天這樣前所未有、影響范圍巨大的危機(jī)時(shí)刻。作為你們的新任 CEO，我將保持透明和公開。兼聽則明，我會盡我所能，繼續(xù)傾聽，向每一個(gè)人學(xué)習(xí)。

IBM 是一家強(qiáng)大的企業(yè)。在我們109年的歷史中，我們經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)暴，目睹了許多危機(jī)的發(fā)生。今天，我們財(cái)務(wù)實(shí)力雄厚，我們有忠誠的客戶群。當(dāng)這次疫情結(jié)束時(shí)，我堅(jiān)信 IBM 會更強(qiáng)大，更專注于成長。很少有企業(yè)像 IBM 這樣，擁有信任、信譽(yù)和深厚的智慧，能夠通過科技改變社會。

我熱愛這家公司。在 IBM 的30多年里，我親眼目睹了 IBMer 所擁有的驚人天賦和奉獻(xiàn)精神。由此，成為大家的 CEO，能夠領(lǐng)導(dǎo) IBM 這樣一個(gè)具有榜樣力量、富有底蘊(yùn)和不斷創(chuàng)新的偉大企業(yè)，我倍感榮幸，同時(shí)也感到任重道遠(yuǎn)。

我期待著傾聽大家的心聲，向大家學(xué)習(xí)。

—— Arvind

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