2020年的春節(jié)全國因疫情進入的封閉戒嚴狀態(tài)，“重災區(qū)”的武漢更是管控嚴格，民眾們的日常生活受到嚴重影響，為了幫助武漢人民的日常所需，在京東率先開通“全國生鮮產(chǎn)品綠色通道”伊始，武漢市商務局便向京東友家鋪子發(fā)出了一項緊急的銷售支援請求，希望京東能夠幫助解決武漢東西湖區(qū)基地草莓的滯銷問題。

時隔不到三天，武漢某小區(qū)居民王麗就品嘗到了這批草莓。據(jù)友家鋪子業(yè)務負責人介紹，武漢開團第一天，15分鐘內就售光100籃草莓，一周內130個社區(qū)的用戶購買了近1000籃草莓。

一面是武漢市民在全封閉小區(qū)生活之下對優(yōu)質生鮮產(chǎn)品的渴求，一面是因流通受阻的滯銷農(nóng)產(chǎn)品。京東友家鋪子依靠渠道、資源、經(jīng)驗上的天然優(yōu)勢，在武漢開啟社區(qū)團購，連接起供銷兩端。截至目前，京東友家鋪子通過每日社區(qū)團購，銷售約255噸湖北農(nóng)產(chǎn)品，日均銷售相比1月增長13倍。

2020年初，預估到草莓銷售的大好形勢，今年武漢東西湖區(qū)慈惠、走馬嶺、柏泉等6個街道共種植草莓1800多畝。本以為春節(jié)后可以進入銷售高潮期，然而突發(fā)的疫情讓情況陷入了停滯。隨著武漢市內道路封閉，整個運輸網(wǎng)絡近于癱瘓，銷售渠道驟然銳減。更緊急的是，草莓是高損耗的應季水果，多堆積一分鐘都會有大量草莓過期腐壞。

所以，才有了這一道“急救”支援請求。

在疫情期間，社區(qū)團購成為武漢市民生活消費的主要形式。因此，直擊社區(qū)生活，集中線上流量的京東友家鋪子是最合適不過的渠道。

搶時間就是保民生、撐經(jīng)濟。不負武漢市商務局的期望，友家鋪子即刻響應，立即調配在售社區(qū)生鮮貨架，安排上架位置和渠道，并迅速上線了5斤裝草莓產(chǎn)品，直發(fā)武漢多個社區(qū)團購社群，銷售火爆。

“小區(qū)封閉后，能選擇的水果確實有限。好幾次上網(wǎng)看草莓，要么是缺貨，要么就是發(fā)貨時間不定。所以看到友家小鋪上就有草莓，我一秒都沒猶豫馬上下單了。“武漢某小區(qū)居民王麗，在小區(qū)封閉后第一次團購到了草莓。

按照正常速度，生鮮產(chǎn)品會在社區(qū)團購截團后3天內陸續(xù)送達各小區(qū)。但為了保證草莓的新鮮度，京東友家鋪子力求最大化壓縮送貨時效。京東迅速溝通獲得了武漢市商務局、郵管局的蓋章許可，緊急增加專項運輸車輛，保證運輸?shù)缆芬宦吠ㄐ?，極大程度降低了因道路封禁和分揀效率帶來的損耗，讓眾多訂單在截團次日便運抵武漢各小區(qū)。

這只是京東在疫情之下，大力支援湖北的渠道之一。疫情期間，京東通過“全國農(nóng)產(chǎn)品綠色通道”，為來自湖北的近9萬種產(chǎn)品、超1700個品牌提供平臺銷售服務。2月11日至今，京東生鮮共銷售了近1800噸湖北生鮮農(nóng)產(chǎn)品。

現(xiàn)在支援助力還在繼續(xù)，4月1日，京東開啟“買光湖北貨”活動，截止到6日，京東生鮮累計銷售湖北生鮮產(chǎn)品近1000噸，銷售額月環(huán)比增長445%!用戶只需登錄京東APP搜索“京東助農(nóng)”，可直接打開專題會場，夜宵必備的小龍蝦、個大飽滿的秭歸血橙、粉糯可口的洪湖蓮藕……無數(shù)荊楚好味道等你來嘗!此外7FRESH APP以及全國七鮮超市、七鮮生活、七范兒、友家鋪子同步設立“湖北農(nóng)副產(chǎn)品”專區(qū)，助力銷售。

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