近日,羅永浩直播賣貨首秀的事件引起了很多人的關注,最終老羅的成交額定格在了1.1億。而就在同一天,快手主播辛巴的徒弟蛋蛋小盆友卻賣出了4.8億。
為什么自帶名氣與流量的老羅會輸給一個名不見經傳的快手新主播,答案就在兩者的賣貨清單對比中。
首先在賣貨數(shù)量上,蛋蛋共賣出了278萬件商品,老羅在直播中只賣出了93萬件商品,商品絕對數(shù)量就遠低于蛋蛋。
在具體賣貨品類上,手機是老羅和蛋蛋最重頭的商品。在這場小米與榮耀的“PK”中,老羅帶貨的小米10和小米10Pro共賣出3800+臺,成交額1800萬左右。辛巴和蛋蛋帶貨的榮耀V30和榮耀9A共計賣出5萬臺,成交額超7700萬。
除手機外,老羅還賣出2000臺智能投影儀、6000把智能門鎖和4000臺掃地機器人,整個3C品類帶貨金額在6400萬左右。與之對應,辛巴3C品類成交達到1.6億,超過老羅帶貨首秀總和。
在全部品類中,老羅單項成交最高的商品是信良記小龍蝦,共賣出17萬+盒,成交額超2000萬。服裝則是辛巴和蛋蛋此次成交最高的品類,共賣出216萬件服裝,銷售金額超2.4億,其中僅塑腰塑身衣就賣出35萬件,成交金額超3000萬。
在生活居家品類,老羅賣出了6萬套歐萊雅男士潔面霜,成交額達到650萬。辛巴和蛋蛋則賣出6.5萬套蘭芝基礎護膚面部護理套盒,成交額超過2400萬,整個美妝品類共賣出23萬件商品,總成交額超過6000萬。
相比優(yōu)勢集中在3C的老羅,辛巴團隊在3C、服裝、美妝等各大品類擁有全面優(yōu)勢,每一個品類的數(shù)據(jù)對老羅都是碾壓級別。這也是老羅賣貨成交額遠低于辛巴徒弟的核心原因。
除了金額不敵辛巴徒弟,老羅直播賣貨首秀也暴露出了一系列問題。
比如賣貨節(jié)奏“太慢”、“太啰嗦”,甚至叫錯品牌名稱,可看性較差,凸顯了老羅賣貨經驗不足。同時老羅直播間商品并不便宜,甚至比電商平臺更貴。老羅對此的回應是電商平臺為了蹭流量故意做低價格,這也說明老羅直播間的商品相比電商平臺并沒有足夠大的優(yōu)勢,議價能力有待加強。
隨著發(fā)貨期的到來,老羅也暴露出諸多售后問題。有用戶表示購買洗手機后沒同時收到贈品,贈品還需要額外發(fā)貨。老羅銷售額最高的信良記小龍蝦因單量過大沒能按時發(fā)貨,引發(fā)了很多用戶不滿,甚至還受到了平臺處罰。鐘薛高品牌也出現(xiàn)了用戶訂單消失、商品超區(qū)域銷售要退貨以及發(fā)貨時間延遲等一系列問題。
在用并不便宜的價格為老羅“情懷”買單后,用戶的購物體驗再次受到了破壞。
與之對比,辛巴和蛋蛋賣出數(shù)倍于老羅的單量和更豐富的商品品類,但并沒有出現(xiàn)這些問題。這暴露出羅永浩在賣貨經驗、議價能力和售后經驗上的多處不足。這也意味著,無論從賣貨金額的硬實力還是賣貨售后處理的軟實力上,羅永浩都還存在著較大的不足和提升空間。
想要真正能與辛巴團隊這種成熟電商主播競爭,羅永浩還需要下很多功夫。
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