抗“疫”時期，捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)推出的線上金融服務受到了業(yè)界和金融消費者們的一致好評。捷信作為消費金融行業(yè)的領軍者，一直堅持以金融消費者的需求為核心，為其提供便捷的金融服務，為消費者提供更好的保護。
捷信基于其對用戶的購物習慣、消費場景轉化趨勢的深刻洞察，率先部署企業(yè)數(shù)字化轉型，提出“2020-2023”中長期業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，以實現(xiàn)業(yè)務可持續(xù)發(fā)展為目標、使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2020年，既是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是為制定實施“十四五”規(guī)劃和實現(xiàn)第二個百年奮斗目標打好基礎的關鍵時間點。在“十四五”規(guī)劃中，中央強調，將著力增強發(fā)展內生動力、激發(fā)市場活力，推動經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展。而捷信從自身對中國市場豐富的洞察出發(fā)，敏銳地意識到：伴隨著國內數(shù)字化網(wǎng)絡消費的不斷升級，未來，多維度、全渠道的金融支付與服務將成為推動行業(yè)高質量發(fā)展的大勢所趨。為了以充足準備擁抱金融數(shù)字化浪潮，捷信不改消費信貸普惠初心，通過加速實現(xiàn)全面敏捷轉型，以創(chuàng)新金融科技為手段在企業(yè)數(shù)字化轉型方面率先布局，在促進普惠金融縱深發(fā)展之余，持續(xù)增強經濟高質量發(fā)展活力。
當前，疫情催生下的“無接觸商業(yè)”模式為消費金融行業(yè)帶來新的機遇，捷信借勢打造多場景深度融合的創(chuàng)新型“線上+線下”金融服務體系，并將之視為提升全渠道客戶體驗的核心。捷信始終以向消費者提供安全、可靠、優(yōu)質的普惠金融服務、讓用戶的生活變得更加美好為己任。伴隨著國內對于數(shù)字化網(wǎng)絡消費需求的不斷升級，捷信快速切換業(yè)務模式，一方面，更加重視對新興數(shù)字金融科技領域的投入與不斷創(chuàng)新，升級原有的無紙化辦單、人臉識別、OCR光學字符識別、客服機器人等新興數(shù)字化技術;另一方面，對線上線下業(yè)務進行整合，發(fā)力構建“線上+線下”深度融合的創(chuàng)新型消費模式。最終，捷信通過將數(shù)字化技術與業(yè)務的各個流程深度結合，向客戶提供多維度、全渠道的金融支持與服務渠道來提高服務的可獲得性。此舉旨在進一步發(fā)揮消費信貸對經濟的刺激作用，為促進數(shù)字化消費實現(xiàn)轉型升級助力。
捷信加大金融科技部署推行精細化管理模式
捷信在內部業(yè)務管理層面推行精細化管理模式，旨在通過加大金融科技在內部業(yè)務管理層面的部署，在深度挖掘優(yōu)質客戶群體潛力的同時，提升內部資源利用效率、持續(xù)降低運營風險和成本，向用戶提供更加優(yōu)惠的解決方案。目前，借助于自身在金融科技上的不斷創(chuàng)新，捷信在更全面細致地分析、評估甚至預判消費者行為方面已經取得了長足進展。對于經審核、信用記錄良好的現(xiàn)有客戶群體，捷信致力于成為他們終身的金融服務伙伴，向其開放更多能滿足其在不同細分場景下、多元需求的消費信貸產品。與此同時，捷信持續(xù)優(yōu)化成本結構、簡化流程，通過密切監(jiān)控資金流向，推行諸如視頻服務、自助辦單等舉措，更好地利用內部資源來降低企業(yè)風險和成本，以期向用戶有的放矢地提供更加完善的產品、服務和場景體驗。此舉使得捷信在提升自身的風控能力和運營效率之余，也能通過不斷完善業(yè)務模式，實現(xiàn)在短期業(yè)務增長與長期可持續(xù)發(fā)展之間的平衡，繼而為企業(yè)在未來的高質量發(fā)展夯實基礎。
捷信的“2020-2023戰(zhàn)略”
回顧往昔，捷信的“2017-2020戰(zhàn)略”曾助其完成由傳統(tǒng)消費金融企業(yè)向科技驅動型消費金融企業(yè)的順利過渡;放眼新的三年，捷信的“2020-2023戰(zhàn)略”將加大推動企業(yè)實現(xiàn)敏捷轉型的力度，通過完善全渠道戰(zhàn)略，持續(xù)保持行業(yè)優(yōu)勢地位。未來，捷信將基于其在數(shù)字化轉型方面的率先布局，深層次貫徹執(zhí)行國家鼓勵數(shù)字化網(wǎng)絡消費的指導政策，不僅為客戶提供更加優(yōu)異的金融服務，在實現(xiàn)自身業(yè)務可持續(xù)發(fā)展之余，還將為我國經濟向高質量發(fā)展階段轉型注入強勁動力。
在未來，捷信將繼續(xù)以向消費者提供安全、可靠、優(yōu)質的普惠金融服務、讓用戶的生活變得更加美好為己任。繼續(xù)推出一系列多樣化的線上服務，為金融消費者提供更便捷更優(yōu)質的金融服務。
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