近日,由居理新房在行業(yè)內(nèi)發(fā)起的“2.22挑房節(jié)”正式收官?；顒?dòng)累計(jì)實(shí)現(xiàn)線上認(rèn)購(gòu)近2000套。

活動(dòng)期間,居理新房在行業(yè)內(nèi)首推的在線自主選房、三方視頻看房等熱門功能受到網(wǎng)上購(gòu)房用戶的廣泛關(guān)注和體驗(yàn)。除此之外,居理新房高學(xué)歷咨詢師全流程專業(yè)化、品質(zhì)化的極致服務(wù)更是受到了廣大用戶的青睞。

圖:居理新房高學(xué)歷咨詢師

買房是一件人生大事,而隨著消費(fèi)升級(jí)以及年輕消費(fèi)群體的崛起,房產(chǎn)交易市場(chǎng)已從傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)向“買方市場(chǎng)”,用戶對(duì)于購(gòu)房體驗(yàn)的關(guān)注和要求也越來越高,這對(duì)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)能力、素質(zhì)和服務(wù)水平帶來了新的挑戰(zhàn)。

早在2014年,居理新房在行業(yè)內(nèi)率先將本科學(xué)歷作為咨詢師的硬性門檻,成為行業(yè)內(nèi)第一家將從業(yè)人員的學(xué)歷水平整體拉升到本科的購(gòu)房平臺(tái)。經(jīng)過近6年的深耕,居理新房擁有近2000名專業(yè)的?學(xué)歷咨詢師團(tuán)隊(duì),100%本科學(xué)歷,其中來自“211”、“985”的比例達(dá)到42%,各項(xiàng)指標(biāo)均全面領(lǐng)跑行業(yè)。

同時(shí),傳統(tǒng)的行業(yè)服務(wù)模式主要靠人海、靠話術(shù)、靠營(yíng)銷技巧,效率相對(duì)低下,而且整體的用戶體驗(yàn)都不甚理想。居理新房的高學(xué)歷咨詢師經(jīng)過專業(yè)化、系統(tǒng)化的嚴(yán)格培訓(xùn),依托標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)工具的應(yīng)用,能夠?yàn)橛脩籼峁脑诰€精準(zhǔn)找房、視頻看房、線上買房等全流程、1對(duì)1的專業(yè)咨詢服務(wù)。此外,咨詢師的績(jī)效直接與?戶滿意度掛鉤,最大化滿?用戶對(duì)購(gòu)房體驗(yàn)的?要求。從而徹底改變了傳統(tǒng)低效、體驗(yàn)差的服務(wù)模式,真正實(shí)現(xiàn)了靠流程、靠系統(tǒng)、靠工具,服務(wù)更加專業(yè)、更加高效,用戶體驗(yàn)更加品質(zhì)化。

圖:用戶點(diǎn)贊居理新房咨詢師

正是得益于這些高學(xué)歷咨詢師的品質(zhì)服務(wù),居理新房獲得了用戶的廣泛好評(píng)。截至目前,居理新房累計(jì)擁有真實(shí)用戶超過660萬(wàn)字的好評(píng),體驗(yàn)過居理新房服務(wù)的用戶滿意度達(dá)99.8%,NPS(客戶凈推薦值)值超過60,持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。同時(shí),居理新房也成為越來越多頭部開發(fā)商的合作選擇。目前,居理新房已與碧桂園、萬(wàn)科、恒大、中海等全國(guó)超過200家核心開發(fā)商形成深度合作,累計(jì)服務(wù)項(xiàng)目超過8000個(gè)。

如今,隨著網(wǎng)上購(gòu)房成為一種新的消費(fèi)潮流,居理新房將以高學(xué)歷咨詢師模式為核心抓手,為用戶提供更方便快捷、更安全、更高效的一站式購(gòu)房體驗(yàn),讓更多用戶實(shí)現(xiàn)居住理想。

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