2020年的第一季度注定會令所有人都難以忘記，受疫情影響，不少行業(yè)都幾乎處于停滯的狀態(tài)。但對在線教育而言，挑戰(zhàn)與機遇并存，因“停課不停學”在線教育得到了被動普及和應用，被越來越多的家長和學生所接受。
而從在線教育的發(fā)展階段來看，AI對教育的影響已經不容忽視，成為其重要的發(fā)展方向之一。“下半年‘AI+教育’將有更強的發(fā)展”，F(xiàn)irstInsight極致洞察在近日發(fā)布的《2020“AI+教育”行業(yè)發(fā)展及投資報告》中這樣表示。
該報告顯示，2020年涉及人工智能概念的教育市場規(guī)模可達到約2020億元的規(guī)模。
從具體賽道來看，語言培訓、教育信息化、素質教育、K12課外培訓是與人工智能技術緊密結合的四大賽道，也是最受資本青睞的四大賽道。以語言培訓賽道為例，有AI概念的教育企業(yè)2019年獲投事件共23起，同比增長達228.57%;具有AI概念的語言培訓企業(yè)2019年共計獲得融資58.38億元，同比增長為30.75%。
其中最值得關注的是，2019年7月12日，中國平安戰(zhàn)略入股麥奇教育科技（iTutorGroup），麥奇教育科技（iTutorGroup）成為跨界投資教育行業(yè)的巨頭選中的唯一在線教育標的，也成為了在線英語學習品牌中資金最有保障的企業(yè)。
據悉，麥奇教育科技(iTutorGroup)成立于1998年，旗下包括成人在線英語教育品牌TutorABC、青少兒在線教育品牌vipJr等，是最早布局“AI+教育”的企業(yè)。早在 2005 年，其便自主研發(fā)了DCGS智能課程系統(tǒng)，并申請了專利。而中國平安入股后，雙方在AI教育應用上展開了深度協(xié)同，主要包括AI賦能銷售、教師、學生和課堂四大方面。
從商業(yè)模式來看，市面上大多數to C的純AI課程的教育企業(yè)，都屬于典型的“低 ARPU，高用戶量”的模式。此類課程往往單價較低，客戶初次轉化門檻較低，轉化率高，續(xù)費率差。也就是行業(yè)公認的“規(guī)模不經濟”的怪圈，如何解決成為了行業(yè)難題。
FirstInsight極致洞察在報告中也提出：“此類企業(yè)需要不斷優(yōu)化課程效果，從而達到通過人工智能技術，使得個性化服務給出最好的反饋內容，形成一個真正個性化的產品模型，從而實現(xiàn)在‘低ARPU，高用戶量’的商業(yè)模式中較好的財務模型。”
與他們不同，經過20年的探索，以to C為主的麥奇教育科技（iTutorGroup）找到了一套兼顧教學成果和商業(yè)可持續(xù)性的商業(yè)模式——“小班課的 AI 融合”，即依托大數據和人工智能打造個性化小班課。
據了解，基于AI和大數據技術，麥奇教育科技(iTutorGroup)打造了由前臺、中臺和后臺組成的智慧教育系統(tǒng)。“前臺”即學員與平臺的交互端，以麥奇云(TutorMeet+)在線學習平臺為代表，麥奇教育科技(iTutorGroup)通過聲音、人臉識別等技術幫助老師掌握學員的學習狀態(tài)，同時投入 VR 等技術研發(fā)加強可視化的教學服務;“中臺”則基于DCGS系統(tǒng)，為學員提供定制化的教學服務;“后臺”為AI客服體系，配合能夠預測學員的使用經驗和學習效果的Karma系統(tǒng)，不僅能為學員提供前瞻性的建議與幫助，還能搶先發(fā)現(xiàn)潛在問題，由人工介入及時處理，讓用戶始終處于滿意的狀態(tài)。
此前，麥奇教育科技(iTutorGroup)曾透露，其課程完成率約為70%，退款率則僅為2%至3%，均已遙遙領先于行業(yè)平均水準。據悉，截至2019年，麥奇教育科技(iTutorGroup)擁有30000多名老師，每年提供超過3000萬堂在線教育課程，服務人次達1.8億，遍及全球135個國家和地區(qū)。
目前，AI戰(zhàn)略已成為麥奇教育科技（iTutorGroup）的三大戰(zhàn)略之一。
正如其創(chuàng)始人楊正大在麥奇教育科技(iTutorGroup)20周年慶典上所說：“20年前，我們改變教育的面貌：課堂從線下到線上，全球資源共建共享，學習不再受限于固定時間和地點；20年后，我們再創(chuàng)教育的未來：人工智能打造下一代教育變革，互聯(lián)網讓人人享有平等接受高質量教育的權利，在線教育將帶給每個人出彩的機會。”
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