3月25日下午,河北保定天天快遞負(fù)責(zé)人張志永接到一個(gè)電話,稱有3000多個(gè)快遞需要派送,緊急!
對方是保定徐水一中教務(wù)處楊主任,需要配送的物資,是學(xué)校3117名學(xué)生新學(xué)期的學(xué)習(xí)資料。
“沒問題,三天之內(nèi),保證全部送到!”張志永一口答應(yīng)。
受疫情影響,保定各中小學(xué)校延期開學(xué),學(xué)生通過直播、網(wǎng)課等形式進(jìn)行線上學(xué)習(xí),對紙質(zhì)教材需求強(qiáng)烈。“新學(xué)期的學(xué)習(xí)資料,我們必須全力以赴,保證孩子們停課不停學(xué)。”
3117名學(xué)生急需課輔教材
保定徐水一中是當(dāng)?shù)氐囊凰?“3117名學(xué)生,家庭地址分布在保定市22個(gè)區(qū)縣,而且年級不同、科目不同、報(bào)考目標(biāo)不同,怎么才能將這一大批教材迅速分類并及時(shí)配送到位?”這讓徐水一中楊主任很焦急,“對于高三學(xué)生來說,更是要把復(fù)學(xué)計(jì)劃向前推進(jìn),新學(xué)期的教輔資料對他們很重要。”
“首先,我們的蘇寧天天的快遞站點(diǎn)覆蓋了保定市下轄所有區(qū)縣,迅速分發(fā)完全沒有問題;第二,馬上成立一個(gè)專門的保障小組,制定從攬件、包裝、分揀到配送的一體化服務(wù)方案;第三,利用天天快遞數(shù)字化系統(tǒng),第一時(shí)間了解庫存更新以及學(xué)生簽收情況。”
張志永周密的安排打消了楊主任的顧慮,雙方約好第二天一早在學(xué)校圖書館接貨入倉。
教材安全雙重保護(hù)
3月26日清晨6點(diǎn)多,保定狂風(fēng)驟雨。
“這么大的雨,書本很容易受潮和破損,能保證安全嗎?”楊主任又多了一個(gè)擔(dān)心。
不過,張志永一行帶來的“裝備”后,楊主任的擔(dān)心再一次被打消。
“今天下大雨,我們特地準(zhǔn)備了3000多個(gè)防水編織袋。”張志永表示,包裝成本增加一點(diǎn)不重要,重要的是一定要讓學(xué)生們拿到嶄新、干凈的課本。
“這是2本的,這是5本的,10本的……”根據(jù)學(xué)生年級和報(bào)考科目的不同,教材分為不同的“套餐”,共3117份分類裝袋,這不僅是體力活,更是細(xì)致活兒。張志永和同事們以及校方派來援助的12名老師,從早上一直干到下午2點(diǎn)。
3117袋分裝完成的教輔回到保定天天快遞站點(diǎn)后,因書本棱角容易受損,天天快遞工作人員又對其進(jìn)行了“雙重保護(hù)”。“我們必須保障這些書本送到每個(gè)同學(xué)手上時(shí),不潮、不皺,干干凈凈。”
22個(gè)縣3天內(nèi)100%送達(dá)
26日晚,天天快遞保定網(wǎng)點(diǎn),又是一個(gè)不眠夜。
張志永現(xiàn)場協(xié)調(diào),帶領(lǐng)同事們連夜把3117個(gè)包裹的收件人信息錄入快遞系統(tǒng)、打印運(yùn)單;分揀人員把發(fā)往22個(gè)縣城、數(shù)百個(gè)村鎮(zhèn)的包裹按片區(qū)分類、貼單、碼齊待發(fā)……夜晚的保定城很寧靜,而快遞人,卻習(xí)慣了在這寧靜中熱火朝天的忙碌。
27日早上6點(diǎn)多,保定下轄22個(gè)縣城網(wǎng)點(diǎn)的22輛天天快遞配送車,陸續(xù)趕來,進(jìn)行分發(fā)、裝車、配送。
“3117個(gè)包裹,第一天入倉完畢,第二天送達(dá)率95%;第三天可保證100%送達(dá)。”對于配送時(shí)效,張志永胸有成竹。
蘇寧物流與天天快遞的深度融合,網(wǎng)點(diǎn)配送效率速度提升、信息系統(tǒng)的數(shù)字化升級、服務(wù)體驗(yàn)也讓徐水人大為稱贊。這也是徐水一中有緊急配送需求時(shí),第一個(gè)想到的是天天快遞。
領(lǐng)先復(fù)工,助力抗疫、復(fù)學(xué)
張志永介紹,保定天天快遞2月25日復(fù)工,是保定市最早復(fù)工的快遞企業(yè)。目前人員到崗率已經(jīng)超過85%,運(yùn)力和配送時(shí)效都已恢復(fù)如常。
“復(fù)工以來,我們除了為市民提供日常的收發(fā)件業(yè)務(wù)外,還一直協(xié)助政府開展疫情防控及學(xué)校復(fù)學(xué)工作”。前不久,保定天天快遞為徐水區(qū)政府疫情防控檢查站捐贈(zèng)了幾千件生活物資,包括飲用水、礦泉水、濕紙巾等,同時(shí),還為鞏固莊中學(xué)高中生完成了教材配送服務(wù)。
保定天天快遞在疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的積極表現(xiàn),獲得了徐水區(qū)政府授予的“愛心企業(yè)”表彰,徐水一中、鞏固莊中學(xué)的師生們也紛紛為其“做事細(xì)致、效率高”的配送服務(wù)點(diǎn)贊。
“疫情期間,為孩子們能在家上好網(wǎng)課出一份力,是我們快遞人能做的一件實(shí)事。只要有機(jī)會,蘇寧天天人會持續(xù)沖在助力復(fù)工復(fù)學(xué)的最前線。”
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