疫情以來(lái)，長(zhǎng)租行業(yè)的領(lǐng)頭羊北京自如已陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)針對(duì)新冠肺炎疫情的應(yīng)對(duì)舉措。據(jù)自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一直以來(lái)自如把各項(xiàng)安全保障工作作為第一要?jiǎng)?wù)，投入大量成本積極應(yīng)對(duì)，全力保障在住租客安全回家。為此，北京自如全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自如服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)操作流程，確保服務(wù)者和服務(wù)過(guò)程安全。

　　北京自如八大保障，安心入住

除此之外，北京自如推出了八大保障，確保租客可以安心入住。新簽租客可享受未返程，先預(yù)簽的福利。可預(yù)簽7天，起租前，免費(fèi)退;30天不滿意無(wú)理由換租;租房0押金權(quán)益;VR視頻看房，0接觸換新居。關(guān)于在住租客，針對(duì)2月自如房源保潔服務(wù)無(wú)法提供問(wèn)題，自如為自如客減免50%服務(wù)費(fèi);合同到期的在住租客，可享受原價(jià)續(xù)租1個(gè)月;滿足條件的自如客可享受友家免費(fèi)升級(jí)整租;3月31日前，所有自如房源內(nèi)的短期保潔免費(fèi)升級(jí)為消毒保潔，給租客的生活增添保障。

　　生活要自如，北京自如“0押金“租房

除了“0接觸“找房服務(wù)，自如還推出了”0接觸“托管服務(wù)，業(yè)主無(wú)需在線下門(mén)店進(jìn)行房屋托付，可全程通過(guò)線上方式咨詢、報(bào)價(jià)以及簽約。自如管家全程負(fù)責(zé)房屋勘探，了解業(yè)主房屋裝修風(fēng)格、面積、戶型，就可給出委托方案、面積、戶型，就可給出委托方案，并可在線生成實(shí)勘報(bào)告，微信發(fā)給業(yè)主。收房后，自如通過(guò)統(tǒng)一配置房屋，再提供貼心的租住服務(wù)，讓租房市場(chǎng)更規(guī)范、租住更有品質(zhì)。自如此舉，平衡了業(yè)主和租客之間的需求，同時(shí)保障了業(yè)主和租客安全。

　　北京自如“0接觸“找房，足不出戶換新房

此前，北京自如為更好地安置返程租客，對(duì)全量租客進(jìn)行了回訪。同時(shí)，自如努力為自如客減免相關(guān)費(fèi)用，推出疫情期間的“0接觸“找房、”0押金“簽約，續(xù)約、退租便利流程，確保業(yè)主收益安全穩(wěn)定。疫情期間，自如根據(jù)疫情發(fā)展和自身特點(diǎn)，積極落實(shí)一系列管理和應(yīng)對(duì)措施，保障租客及房源安全，協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成分類(lèi)分級(jí)管理工作。北京自如的各項(xiàng)舉措，充分體現(xiàn)了頭部企業(yè)的帶頭作用，彰顯企業(yè)的責(zé)任感。

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