現(xiàn)可以將TeamViewer遠(yuǎn)程連接嵌入到Atlassian所有版本的Jira，Jira Core和Jira Service Desk中

安全遠(yuǎn)程連接解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者 TeamViewer® 宣布與Atlassian平臺(tái)集成的重要更新，以支持Jira Software，Jira Core和Jira Service Desk的服務(wù)器和云版本。

TeamViewer集成為Jira用戶提供了廣泛的通信和協(xié)作拓展。無論是開發(fā)新產(chǎn)品的工程團(tuán)隊(duì)還是其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，TeamViewer都可以讓團(tuán)隊(duì)成員通過聊天，視頻通話，屏幕共享或完全遠(yuǎn)程控制進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。用戶只需將TeamViewer與Jira帳戶連接，就能解鎖這些功能。

“Atlassian Jira是一個(gè)非常強(qiáng)大的項(xiàng)目和服務(wù)管理套件。”TeamViewer業(yè)務(wù)開發(fā)執(zhí)行副總裁Alfredo Patron表示，“加入了TeamViewer遠(yuǎn)程訪問之后，協(xié)作和控制功能進(jìn)一步加強(qiáng)了用戶解決問題的能力和創(chuàng)造力。我們很高興與Atlassian合作，為Jira用戶提供了更多選擇，以便更快，更準(zhǔn)確地解決業(yè)務(wù)難題。”

現(xiàn)在，同一個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目或客戶問題相關(guān)的的利益相關(guān)者和合作者，有了很多新的連接途徑，可以通過TeamViewer和Jira實(shí)時(shí)完成任務(wù)或解決問題。項(xiàng)目參與者可以通過一鍵聊天，呼叫或遠(yuǎn)程控制其他相關(guān)設(shè)備，可以更加輕松、快捷地完成任務(wù)。

TeamViewer的集成對(duì)Jira的功能進(jìn)行了擴(kuò)展，為團(tuán)隊(duì)成員和客戶支持代表提供了一種相互連接的方式，可以通過遠(yuǎn)程控制會(huì)話與客戶進(jìn)行異步連接。如果沒有辦法直接聯(lián)系到利益相關(guān)者/客戶，或他們狀態(tài)未知的話，遠(yuǎn)程操作員可以輕松地創(chuàng)建遠(yuǎn)程控制會(huì)話，并將邀請(qǐng)作為附件添加到工單或電子郵件中。這極大地簡(jiǎn)化了IT支持流程，問題能夠更快地得到解決。

企業(yè)必須有Atlassian許可證和兼容的TeamViewer版本才能使用這一集成

關(guān)于TeamViewer

TeamViewer是一個(gè)領(lǐng)先的安全遠(yuǎn)程連接平臺(tái)，讓用戶可以隨時(shí)隨地連接到任意設(shè)備上。TeamViewer支持豐富的在線終端類型，為用戶提供安全的遠(yuǎn)程接入、支持、控制和協(xié)作，并為各行各業(yè)準(zhǔn)備了多種解決方案，幫助不同規(guī)模的企業(yè)充分挖掘數(shù)字化潛力。目前，全球范圍內(nèi)有超過20億臺(tái)設(shè)備上安裝了TeamViewer，任一時(shí)間至少有4500萬(wàn)臺(tái)設(shè)備在線。TeamViewer公司于2005年創(chuàng)建于德國(guó)，如今在歐洲、美國(guó)、中國(guó)以及亞洲其他國(guó)家設(shè)立了分公司，擁有超過800名員工。

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