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    疫情之下的企業(yè)社會責(zé)任大考 《戈峻夜話》助推CSR3.0

    自新冠疫情爆發(fā)以來,中國各界企業(yè)迅速投入全面抗“疫“,紛紛捐錢捐物,有的甚至加急改造生產(chǎn)線,為社會供給口罩、手套、防護(hù)服等消耗頗巨的醫(yī)療物資。正是在各界人士的勠力同心下,全國疫情防控工作才取得了階段性勝利。

    追溯一路戰(zhàn)疫軌跡,清楚看到企業(yè)群體踐行社會責(zé)任的行動與決心。可以說,這場疫情也是一場大考,在以前所未有的強(qiáng)度考驗(yàn)著企業(yè)對社會責(zé)任的認(rèn)知、態(tài)度與行動。

    在疫情蔓延伊始,基于對企業(yè)復(fù)工的擔(dān)憂,不少媒體刊文稱“疫情當(dāng)前,員工安全就是最大的企業(yè)責(zé)任”。為此,眾多企業(yè)紛紛部署復(fù)工員工的健康保障工作,阿里巴巴一度宣布“無限期延遲復(fù)工”、小米派發(fā)防病毒“三件套”……而另一家民營企業(yè)——天九共享更是面向全球近6000名員工,正式實(shí)施永久性候鳥工作制,全員借助自主研發(fā)的天九智慧企業(yè)系統(tǒng)在線辦公,疫后每周也只需坐班一天,一度掀起全網(wǎng)熱議。天九共享還將“全力保障員工零感染零疑似”納入公司疫情期間的核心工作之一,推行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制。同時(shí)還推出抗災(zāi)自救十大舉措,鄭重承諾“不裁員 不減薪,與全體員工同呼吸共命運(yùn) ”。

    疫情之下的企業(yè)社會責(zé)任大考 《戈峻夜話》助推CSR3.0

    2020在線開工大會上天九共享鄭重承諾“不裁員不減薪” 推行全員永久性“候鳥工作制”

    除了員工關(guān)愛和抗災(zāi)自救,許多企業(yè)也沒有滿足于獨(dú)善其身,而是躬身入局,與整個(gè)社會共克時(shí)艱。中山大學(xué)管理學(xué)院副教授尹玨林對中國企業(yè)在此次疫情中的表現(xiàn)給予高度評價(jià),稱十多年前的汶川地震開啟了中國CSR元年、喚醒了中國企業(yè)的集體責(zé)任意識,此次新冠危機(jī)中的企業(yè)戰(zhàn)疫行動則呈現(xiàn)出更具理性、更具專業(yè)性、與自身資源和專長結(jié)合更緊密等特點(diǎn)。這些新特點(diǎn)標(biāo)志著隨著數(shù)字化、智慧化、平臺化、共享化趨勢的蓬勃發(fā)展,中國CSR也可能迎來新業(yè)態(tài)和新模式的質(zhì)變。

    作為最早為中國引入CSR,并呼吁“企業(yè)責(zé)任社會化”的企業(yè)家之一,天九共享集團(tuán)全球CEO、蘋果公司原全球副總裁戈峻也在其系列公益講座《戈峻夜話:智慧企業(yè)贏未來》中將CSR分為“三大時(shí)代”。

    CSR1.0時(shí)代的企業(yè)社會責(zé)任和公益慈善,屬于企業(yè)的被動化舉措,主要集中在大型自然災(zāi)害以及突發(fā)事件發(fā)生后,企業(yè)對于受助人群的物資捐助。

    CSR2.0時(shí)代的企業(yè)社會責(zé)任和公益慈善,主要還是跟隨政府主導(dǎo)的社會公益慈善工程,如“希望工程”“春蕾計(jì)劃”等。

    在戈峻看來,目前時(shí)代所需要的則是CSR3.0+,企業(yè)社會責(zé)任和公益慈善的實(shí)踐理念是將CSR1.0、CSR2.0上升到企業(yè)自身戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)營、產(chǎn)品輸出、品牌效應(yīng)、創(chuàng)新思維的高度,將企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任、公益實(shí)踐完全有機(jī)融合,讓企業(yè)經(jīng)營直接參與到社會價(jià)值創(chuàng)造體系當(dāng)中,讓產(chǎn)品直接賦予公益慈善屬性,形成“全面化”“立體化”“帶動化”的多方共贏局面,從而推動社會整體進(jìn)步。

    疫情之下的企業(yè)社會責(zé)任大考 《戈峻夜話》助推CSR3.0

    《戈峻夜話》鼓勵企業(yè)踐行社會責(zé)任 得到眾多企業(yè)家熱忱響應(yīng)

    這與眾多專家的觀點(diǎn)不謀而合。新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖專欄作家施懿宸著文稱,“作為經(jīng)濟(jì)鏈條中的重要環(huán)節(jié),企業(yè)在應(yīng)對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)如何積極承擔(dān)社會責(zé)任,協(xié)調(diào)好員工、供應(yīng)鏈、融資方和投資方、顧客、政府等利益相關(guān)方的利益,在應(yīng)對經(jīng)濟(jì)沖擊風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)謀求可持續(xù)戰(zhàn)略布局,提升危機(jī)管理意識,關(guān)系著國家整體經(jīng)濟(jì)在這次疫情結(jié)束后的恢復(fù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)性改革的持續(xù)推進(jìn)。”

    事實(shí)上,“CSR3.0+”不僅是戈峻的一種預(yù)見和倡導(dǎo),更是天九共享的內(nèi)在基因。在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間,天九共享就從內(nèi)部員工、自身業(yè)務(wù)、外部市場、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會福祉等整個(gè)價(jià)值鏈中通盤布局,在保障員工及其家人零感染零疑似的基礎(chǔ)上,承諾疫情期間不裁員、不減薪,也先后為武漢、北京地區(qū)的企業(yè)家捐贈高達(dá)11000套自主開發(fā)的“天九云洽會”系統(tǒng),助力當(dāng)?shù)仄髽I(yè)線上復(fù)工復(fù)產(chǎn),抗災(zāi)自救;并對所有企業(yè)家免費(fèi)開放“天九老板云”認(rèn)證,讓企業(yè)家們共享天九共享集團(tuán)29年來積累的優(yōu)質(zhì)資源。此外,天九共享和中國商業(yè)聯(lián)合會還接連成功舉辦線上中國獨(dú)角獸商機(jī)共享大會,讓眾多企業(yè)家能夠足不出戶做生意,坐享優(yōu)質(zhì)商機(jī),有效緩解中小企業(yè)面臨的各種壓力與困境。

    而《戈峻夜話:智慧企業(yè)贏未來》,亦是天九共享因時(shí)制宜策劃并推出的系列公益講座,旨在傾情分享世界500強(qiáng)跨國企業(yè)在面對艱難困境時(shí),快速應(yīng)變破局的經(jīng)典案例,傳授企業(yè)業(yè)務(wù)在線化經(jīng)驗(yàn)與功法,全面解讀如何通過智慧企業(yè)系統(tǒng),幫助企業(yè)排憂紓困,奮發(fā)圖強(qiáng),化危為機(jī),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

    值得一提的是,天九共享不久后將推出2019年度企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告,正如企業(yè)公民委員會專職副會長劉衛(wèi)華所言,“通過對自身踐行社會責(zé)任的總結(jié)與分享,將會為同業(yè)貢獻(xiàn)一個(gè)非同尋常的典范案例”。

    據(jù)了解,在疫情期間類似天九共享這般傾盡心力抗戰(zhàn)疫情、“兼濟(jì)天下”的企業(yè)并不在少數(shù)。阿里推出“大數(shù)據(jù)疫情監(jiān)控云屏”,助力疫情防控;百度地圖推出入境申報(bào)登記服務(wù);字節(jié)跳動旗下飛書宣布為中小企業(yè)提供三年免費(fèi)服務(wù);華為推出無接觸智能乘梯解決方案……這說明中國企業(yè)已經(jīng)能從更廣泛的視角考慮企業(yè)與社會的互動關(guān)系,對CSR的認(rèn)知也愈發(fā)成熟,把社會問題納入企業(yè)戰(zhàn)略范疇,從社會問題中找尋市場機(jī)會,推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會的雙重價(jià)值創(chuàng)造。

    正如戈峻所說:“中國文化始終主張‘達(dá)則兼濟(jì)天下’,如今我們國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)也開始進(jìn)入了‘善經(jīng)濟(jì)’時(shí)代。這就要求我們企業(yè)貼合自己的實(shí)際情況,將社會責(zé)任上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度上來。唯有如此才能促使企業(yè)成長為中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的驅(qū)動力,戰(zhàn)勝一個(gè)又一個(gè)的難關(guān),為整個(gè)社會創(chuàng)造更大福祉。”

    在疫情之下,我們看到了一個(gè)企業(yè)群體重壓之下的精進(jìn)成長,看到一個(gè)CSR3.0+的全新時(shí)代宛如春風(fēng),撲面而來。

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    2020-03-18
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