盡管美股再次暴跌近千點，但是剛剛公布財報的36氪昨天卻一度逆勢上漲，最高時漲幅達到15%，這在一定程度上證明資本市場對于36氪2019年的財報還是比較滿意的。財報顯示，2019財年36氪收入總額為人民幣6.56億元(約合美元9420萬元)，與2018財年的人民幣2.99億元相比增長119.2%。對于一家以媒體起家的企業(yè)來說，這可以說是一個了不起的成績。這也說明，36氪正在走的企業(yè)服務之路方向還是非常正確的，在很多企業(yè)對企服業(yè)務需求強烈的當下和新經(jīng)濟擁有可觀體量的未來，36氪新經(jīng)濟服務商所定位的市場空間還是很大的。

寒冬下的高增長

其實2019年經(jīng)濟環(huán)境并不好，也有2019年是過去十年最差的一年，卻是未來十年最好的一年的說法，無論是供給側還是需求側都是一個整合重構、市場尋找新的增長點的調整期，也增加了很多行業(yè)的不確定性。不過看36氪的財報，卻呈現(xiàn)了一種持續(xù)增長的態(tài)勢， 2019財年第四季度，36氪收入總額為人民幣3.23億元(約合美元4640萬元)，同比增長123.6%，經(jīng)調整的非美國通用會計準則下(Non-GAAP)凈利潤為人民幣6830萬元(約合美元980萬元)，同比增長69.7%，2019財年經(jīng)調整的非美國通用會計準則下(Non-GAAP)凈利潤為人民幣6530萬元(約合美元940萬元)，同比增長43.0%。持續(xù)、高速增長對于36氪的意義，可能是已經(jīng)找到了市場的有效需求、并建立了與之匹配的可落地的商業(yè)模式。

這里的一個重點是，通過觀察36氪收入的構成，可以發(fā)現(xiàn)其收入結構這兩年正在發(fā)生變化，特別是2019年以來，企業(yè)增值服務已經(jīng)一躍成為其收入的主要來源。財報顯示，36氪2019財年線上廣告類收入為人民幣2.83億元(約合美元4070萬元)，較去年同期增長63.1%，總收入占比43.2%;企業(yè)增值服務類收入為人民幣3.20億元(約合美元4590萬元),較去年同期增長218.7%，總收入占比48.8%;訂閱服務類收入為人民幣5270萬元(約合美元760萬元)，較去年同期增長110.2%，總收入占比8.0%?？梢钥闯?，企業(yè)服務類的收入無論是增長速度還是收入占比都是三塊業(yè)務中最高的，企業(yè)增值服務已經(jīng)成為36氪高速發(fā)展的核心動力引擎，而媒體所依賴的傳統(tǒng)線上廣告雖然仍保持了較高的增速，但在營收占比上已經(jīng)開始退居二線，成為36氪整個企服業(yè)務探索的彈藥倉。

從媒體廣告到企業(yè)服務，可以說是36氪從媒體身份向服務平臺的一個重要轉型，這不僅帶來了自身收入的提升，也為垂直媒體的發(fā)展之路，找到了一條可能的路徑，擊破了垂直媒體的發(fā)展天花板。自造血能力是目前市場考驗企業(yè)的重要指標，36氪這份財報可圈的另一個內容是，凈利潤并沒有因為業(yè)務規(guī)模的擴大而放緩，整個是一個增收增效的走勢，這說明36氪的業(yè)務不是一個資本消耗性的規(guī)模增長邏輯，基于媒體、企業(yè)服務和社群連接的業(yè)務發(fā)展模式更加精細化，這可能也跟本身作為媒體對各種商業(yè)模式的長期觀察總結有關，帶來的結果就是業(yè)務擴張的同時，不會帶來現(xiàn)金流的壓力。

從媒體到服務的突破和升級

其實從36氪初創(chuàng)時起，初心就是幫助中小企業(yè)宣傳和成長，我記得當年的定位是堅持報道天使輪和A輪的項目，和行業(yè)另一個報道B輪到F輪的企業(yè)正好是兩個極端。我當時就覺得，36氪這家企業(yè)了不起，報道的都是沒有錢的企業(yè)，而且報道也不收錢，可以說在行業(yè)里口碑非常好。

隨著這些被36氪報道企業(yè)的發(fā)展以及36氪業(yè)務的不斷成熟，36氪服務企業(yè)的初心已經(jīng)形成了一套完整的從內容報道到企業(yè)服務的商業(yè)模式，這種商業(yè)模式首先基于內容的低成本獲客，然后再借助企業(yè)服務突破營收天花板，最后基于企業(yè)深度服務連通各個新經(jīng)濟社群，幫助各方實現(xiàn)更好的資源對接和業(yè)務協(xié)同發(fā)展。這個模式的好處是，一方面，36氪無需出賣自己的媒體影響力，把收入來源建立在企業(yè)服務上，這就打破了垂直媒體收入的桎梏，畢竟垂直媒體的流量有限，單純依賴網(wǎng)站廣告很難生存。另一方面，36氪不斷通過企業(yè)報道和企業(yè)服務，形成良好的口碑和影響力，進而帶來巨大的行業(yè)流量，不僅能獲得比較高的廣告收入，而且通過連接服務能夠獲得更高的服務收入。這種良性內容加深度服務的發(fā)展方式，讓36氪在行業(yè)影響力和客戶口碑方面都獲得了很大的積累和回報，既保證了媒體的中立立場，又站著賺到了錢，不得不說是對媒體行業(yè)還是一個很大啟發(fā)。

就在二月份，為了幫助中小企業(yè)渡過疫情，36氪還聯(lián)合地方政府、大企業(yè)、投資機構、企服公司和媒體推出了暖冬計劃，幫助中小企業(yè)對接資源、進行線上獲客和控制成本方面的內容分享、推出專題報道幫助優(yōu)質企業(yè)進行曝光。截至上周，已經(jīng)與超過1500家企業(yè)建立了有效的聯(lián)系，其中能夠向中小企業(yè)提供幫扶的供給方企業(yè)超過180家;36氪還與杭州西湖區(qū)政府合作舉辦了云上西湖峰會的線上路演;面向企業(yè)增長獲客的需求，啟動了超級增長季，在兩周時間里舉辦6場定向專場，幫助上千家中小企業(yè)進行增長獲客內容培訓和資源對接。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的"共享中臺"

阿里在2015年提出了"大中臺，小前臺"的戰(zhàn)略，引發(fā)了行業(yè)的追捧，騰訊、百度、京東、美團、滴滴等一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭，從去年到今年，接連開始組織架構的調整，意圖建設中臺。這個中臺策略其實就是類似武俠小說中的內功，只要內功搭建好了，在這個基礎上建立招數(shù)也就是業(yè)務，就非常容易了。不過中臺策略并不適合中小企業(yè)，雖然他們存在對中臺的需求，卻沒有足夠的資源和精力去建設自己的中臺，而36氪的業(yè)務定位，在一定程度上就可以理解為這些企業(yè)的"共享中臺"，為企業(yè)提供營銷、咨詢以及聯(lián)合合作伙伴提供財務、招聘等方面的基本企業(yè)服務。除此之外，36氪也為企業(yè)提供創(chuàng)新和獲客等核心業(yè)務層面的解決方案和資源對接，傳統(tǒng)大企業(yè)的創(chuàng)新需求就是一個例子，數(shù)據(jù)佐證是2018年36氪來自傳統(tǒng)企業(yè)的收入已經(jīng)占比近半。

36氪的良性發(fā)展其實給媒體行業(yè)也提出了一個新的命題，信息爆炸的新時代下，媒體行業(yè)到底該如何尋找自己的生存乃至發(fā)展之道?是和社交媒體平臺拼消息速度，還是和傳統(tǒng)媒體平臺拼內容深度，我覺得這些答案可能都不對，都是以短攻長，良好的內容生產(chǎn)還是核心的關鍵，而服務的跟進和資源的支持，可能是一個更好的落腳點。在當下這個時代，我覺得媒體存在的意義更多的還是要變成一個服務型的企業(yè)，用自己的能力去幫助企業(yè)和行業(yè)成長，這里要注意的是，是用自己的能力去幫助而不是用自己的公信力去幫助，不是為企業(yè)宣傳說好話，而是真正的讓企業(yè)能夠通過媒體平臺來獲得資源和支撐，這樣行業(yè)越發(fā)展，媒體價值也越大，雙方形成良性互動而不是簡單的甲乙雙方，我覺得這可能是垂直媒體行業(yè)發(fā)展的一條可被驗證的成功之路。

2020年的開局并不順利，更多的企業(yè)面臨新的困境，更多的企業(yè)需要幫助，更多的企業(yè)需要打通多方資源的助力，在這樣的背景下，36氪的社群連接和企業(yè)服務戰(zhàn)略，可能會更加契合企業(yè)的訴求，希望36氪能夠聯(lián)合更多機構幫助更多的企業(yè)，直到春暖花開。

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