萬(wàn)物皆可“云”。

疫情之下,云上生意如春筍般涌現(xiàn),千行百業(yè)無(wú)意識(shí)掀起的自救行動(dòng),匯聚成產(chǎn)業(yè)潮流,部分邊界也在這個(gè)過(guò)程被打破,云上與云下的差別似乎不再那么重要。

然而云上生意畢竟是匆忙上馬,相關(guān)技術(shù)與客戶認(rèn)知、產(chǎn)業(yè)成熟度并不完全匹配,也存在這樣那樣的問(wèn)題,作為云上生意的代表媒介,視頻會(huì)議等一批行業(yè)爆發(fā),而隨著行業(yè)試水程度越來(lái)越深,對(duì)智能辦公平臺(tái)的要求也越來(lái)越高。

云上生意無(wú)疑會(huì)成為未來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的發(fā)展方向,也是企業(yè)從信息化走向數(shù)字化、智能化的契機(jī),本次疫情則催生了云上生意及配套產(chǎn)業(yè)的快速成熟,孕育著新的機(jī)會(huì)。

云上生意常態(tài)化

2020年合肥市重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目集中(云)簽約的現(xiàn)場(chǎng),華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)電子、蔚來(lái)、協(xié)鑫等八家企業(yè)鄭重其事地簽上了自己的名字,8個(gè)簽約項(xiàng)目總投資1020億元。此外,深圳龍崗工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)、四川醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)推介會(huì)、2020年欽州市新經(jīng)濟(jì)及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“云推介”招商活動(dòng)等云簽約、云招商模式在全國(guó)范圍普及。

新冠肺炎疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),經(jīng)濟(jì)和防控都不能落下,“對(duì)屏”談生意成為理所當(dāng)然的選擇,不止云簽約,云上生意已經(jīng)被各個(gè)行業(yè)和組織接納,比如云視頻會(huì)議應(yīng)用在疫情防控可以提高調(diào)度指揮效率,天津大學(xué)將《人工智能應(yīng)用基礎(chǔ)》課程搬到線上“云授課”,重慶市巴南人民法院開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)法庭,四川大學(xué)聯(lián)合企業(yè)開(kāi)啟“云直聘”在線視頻面試......

客觀來(lái)看,云上生意啟蒙了產(chǎn)業(yè)一側(cè),尤其是長(zhǎng)尾市場(chǎng)的的數(shù)字化觀念,疫情所造成的非接觸環(huán)境,使得傳統(tǒng)線下產(chǎn)業(yè)不得不探索線上模式,數(shù)字化工具成為人的延伸。

同時(shí),云上生意的內(nèi)涵也已經(jīng)遠(yuǎn)超云計(jì)算本身,過(guò)去云經(jīng)濟(jì)局限在與云技術(shù)直接相關(guān)的私有云、公有云等服務(wù)產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在云上生意可以理解為以云技術(shù)為支撐的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形式,包括社會(huì)生活和人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)領(lǐng)域,一切線上生意都可以視作云上生意。

云上生意似新非新,似舊非舊,新在——行業(yè)客戶以及為行業(yè)客戶提供技術(shù)支持的服務(wù)商,并未完全做好迎接線上改造的充分準(zhǔn)備,舊在——云上生意模式有跡可循,至少不必從零開(kāi)始。

如此這般,一出圍繞云上生意的“百團(tuán)大戰(zhàn)”慌忙開(kāi)場(chǎng)。

云視頻的兩股勢(shì)力

云上生意,見(jiàn)屏如面,云視頻作為重要的媒介,自身也在進(jìn)化當(dāng)中。

Frost & Sullivan報(bào)告指出,2017年至2021年,全球視頻會(huì)議預(yù)計(jì)復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到8.3%,2021年達(dá)到646億美元。從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看,基于云的視頻會(huì)議將是未來(lái)的趨勢(shì),也將是未來(lái)增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。

視頻會(huì)議不甚新鮮,早在90年代中期,視頻會(huì)議就正式進(jìn)入國(guó)內(nèi),初期發(fā)展較緩慢,主要是國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)建設(shè)落后,隨著網(wǎng)絡(luò)普及、質(zhì)量提高,需要多方協(xié)作的大型政企開(kāi)始逐步接受視頻會(huì)議,彼時(shí)普通大眾對(duì)視頻會(huì)議還停留在概念階段。

相比非典期間,視頻會(huì)議設(shè)備一機(jī)難求且高度依賴進(jìn)口,新冠肺炎下的視頻會(huì)議行業(yè),不說(shuō)百分百是國(guó)內(nèi)廠商的天下,也至少占據(jù)了大部分聲量,在疫情未發(fā)生之前,云視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)兩股勢(shì)力——一部分廠商由專網(wǎng)視頻進(jìn)軍云視頻,一部分廠商則匹配C端消費(fèi)者需求進(jìn)場(chǎng)。

兩類廠商在專業(yè)度和技術(shù)側(cè)重上迥然不同。專網(wǎng)視頻廠商是視頻會(huì)議市場(chǎng)的主力軍,服務(wù)著市場(chǎng)大部分高凈值客戶,針對(duì)傳統(tǒng)專網(wǎng)視頻級(jí)聯(lián)造成會(huì)議效果下降、系統(tǒng)擴(kuò)展方式機(jī)械僵硬、系統(tǒng)設(shè)計(jì)復(fù)雜等問(wèn)題開(kāi)始了浩浩蕩蕩的云轉(zhuǎn)型,優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)市場(chǎng)客戶多年,能準(zhǔn)確把握客戶需求,尤其是數(shù)據(jù)安全等方面。

而另一部分從C端入手的視頻會(huì)議廠商,優(yōu)勢(shì)在于成本和效率,對(duì)數(shù)據(jù)安全不敏感的行業(yè),以及此前沒(méi)有接觸過(guò)視頻會(huì)議的客戶,出于嘗鮮或疫情等因素被迫試水視頻會(huì)議。

隨著主流客戶對(duì)視頻會(huì)議的需求從應(yīng)急變?yōu)閷Ｓ?更能把握市場(chǎng)需求風(fēng)向的廠商將受益。

目前視頻會(huì)議發(fā)展到多功能統(tǒng)一通信管理平臺(tái)階段,不僅要有更好的技術(shù)指標(biāo),還需要提供從平臺(tái)到終端再到外設(shè)的一體化解決方案。此外, 針對(duì)不同行業(yè)不同領(lǐng)域的特殊視頻會(huì)議需求,廠商也必須能夠提供針對(duì)化的視頻會(huì)議方案。

核心在于業(yè)務(wù)融合

視頻會(huì)議是企業(yè)辦公及數(shù)字化流程的一部分,核心在于如何實(shí)現(xiàn)高效打通,和業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接,以如上提及的互聯(lián)網(wǎng)法庭為例,華為云WeLink不只是提供視頻會(huì)議軟件,更多的工作是幫助用戶完成業(yè)務(wù)融合。

以互聯(lián)網(wǎng)法庭場(chǎng)景為例,華為云互聯(lián)網(wǎng)法庭需要與法院的審管系統(tǒng)對(duì)接,確認(rèn)需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)庭的案件,導(dǎo)入案件相關(guān)信息,確定排期開(kāi)庭的時(shí)間及法庭,并將排期相關(guān)信息通過(guò)短信,微信等多種方式送達(dá)各當(dāng)事人智能手機(jī)終端。當(dāng)事人在約定時(shí)間內(nèi),通過(guò)智能手機(jī)或能接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,就可以進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)法庭進(jìn)行庭審。

上圖示意了主要過(guò)程,從當(dāng)事人端鏈接至華為云平臺(tái),再到法院端,安全貫穿整個(gè)傳輸過(guò)程,中間各種身份認(rèn)證、電子簽名、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字、證據(jù)管理、文字交流、GPS定位等系統(tǒng)都要適配,法院端還有各種專有硬件設(shè)備,華為云平臺(tái)居中聯(lián)接上下,既要提供順滑的體驗(yàn),又要和法院原有的軟硬件兼容。

企業(yè)用戶場(chǎng)景多種多樣,為了滿足不同個(gè)性化需求,視頻會(huì)議廠商需要能軟能硬,華為云的解決方案清晰明了的分為三個(gè)部分:系列化會(huì)議硬終端、全新CloudLink會(huì)議軟終端、以及華為云WeLink。

系列化會(huì)議硬終端包括RP 系列多功能智真、TE 系列高清終端、TP企業(yè)高端智真、DP300企業(yè)高端桌面等滿足不同會(huì)場(chǎng)、 不同場(chǎng)景的視頻會(huì)議產(chǎn)品與解決方案。

全新CloudLink會(huì)議軟終端支持電腦、手機(jī)等,華為云WeLink則更進(jìn)一步,在保證大容量并發(fā)(最高千人)的同時(shí),支持4K超高清視頻,WeLink和視訊會(huì)議系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)融合,多終端統(tǒng)一會(huì)控,AI技術(shù)也被置入其中,WeLink支持會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)生成、實(shí)時(shí)翻譯、語(yǔ)音助手快速發(fā)起等豐富功能。

三者結(jié)合讓華為云能實(shí)現(xiàn)WeLink、端、云協(xié)同、軟硬一體的會(huì)議解決方案:

● 針對(duì)公司原有會(huì)議終端場(chǎng)景:主流會(huì)議終端均可接入華為云WeLink,實(shí)現(xiàn)原有會(huì)議終端和華為云WeLink用戶開(kāi)會(huì);

● 針對(duì)公司原有會(huì)議系統(tǒng)不能接入公網(wǎng):通過(guò)部署華為云WeLink會(huì)議終端實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)橋接,內(nèi)網(wǎng)用戶與移動(dòng)辦公人員可加入到一個(gè)會(huì)議中;

● 針對(duì)已部署華為視訊會(huì)議系統(tǒng)的公司:會(huì)控系統(tǒng)可直接聯(lián)接華為云WeLink,快速接入各類用戶,且可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一會(huì)議接入與管理。

面向企業(yè)客戶的面面俱到,華為云非一夕之功,其實(shí)早在1994年華為就進(jìn)入視訊領(lǐng)域,和通信設(shè)備類似,視訊領(lǐng)域也局限于專業(yè)人士認(rèn)知,所以少有人知道華為視訊方面的能力,實(shí)際上華為是視訊方面的當(dāng)之無(wú)愧的冠軍。

IDC 報(bào)告顯示,在中國(guó)沉浸式視頻會(huì)議市場(chǎng),華為占據(jù) 57.8%的市場(chǎng)份額,排名第一;在會(huì)議室視頻會(huì)議市場(chǎng),華為以 39.7% 的市場(chǎng)份額排名第一;在視頻會(huì)議多點(diǎn)控制單元 MCU 市場(chǎng),華為則以 36.4%的市場(chǎng)份額同樣占據(jù)第一位置。

和市面主打單一產(chǎn)品的模式不同,華為云會(huì)議解決方案可滿足融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻和業(yè)務(wù)流等,實(shí)現(xiàn)任意終端在任意時(shí)間、任意地點(diǎn)安全快捷地接入系統(tǒng),可滿足各種用戶規(guī)模的企業(yè),在 IP 語(yǔ)音、群組溝通、協(xié)同會(huì)議、移動(dòng)辦公、業(yè)務(wù)流融合等方面的需求。

華為云視頻會(huì)議全套方案還包括外設(shè),如手機(jī)(Mate 30等)、平板(M6等)、筆記本電腦(MateBook系列等)、子母路由,基于麒麟芯片和國(guó)密算法保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全,防破解、盜號(hào)、密郵防轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制、密話防竊聽(tīng),提供專屬定制服務(wù)。

如果把視頻會(huì)議看作企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分,屬于它的春天才剛剛到來(lái)。

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