近日發(fā)布的《K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疫情影響情況調(diào)查報告》(下稱《報告》)顯示,K12教培行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“后疫情時代”,很多機(jī)構(gòu)都已平穩(wěn)過渡到線上模式。對機(jī)構(gòu)校長來說,寒春兩季的招生也已塵埃落定,更多機(jī)構(gòu)已將目光轉(zhuǎn)向決定年度業(yè)績的暑假期間。但《報告》中同樣顯示,由于教育部門未公布暑期政策,57%的機(jī)構(gòu)暫時無法預(yù)估暑期營收情況。

3月12日,深知廣大校長面對2020暑期普遍存在的痛點的愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán),推出線上運(yùn)營公開課。由愛學(xué)習(xí)資深辦學(xué)運(yùn)營專家解讀《報告》數(shù)據(jù)背后暗藏的行業(yè)趨勢,并為機(jī)構(gòu)的暑期招生辦學(xué)支招,同時還首次直觀揭示了 “OMO”在疫情前中后的演變與應(yīng)用。

暑期預(yù)計大幅縮短,機(jī)構(gòu)須以O(shè)MO為武器主動迎戰(zhàn)

盡管無法預(yù)估暑期營收情況,不少機(jī)構(gòu)仍表現(xiàn)出對暑期市場的極高預(yù)期。這種預(yù)期既來自于行業(yè)規(guī)律,也來自于經(jīng)驗判斷。受疫情影響,不少學(xué)生很可能跟不上復(fù)課后公立校的教學(xué)進(jìn)度,學(xué)生和家長存在大量的輔導(dǎo)需求,這正是機(jī)構(gòu)暑期發(fā)力的機(jī)會點。

但近日不少地區(qū)陸續(xù)出臺的中小學(xué)復(fù)課日程及政策,卻為原本打算在暑期打場翻身仗的機(jī)構(gòu)潑了一盆冷水。從長期處于教學(xué)一線的段老師處了解到,春季學(xué)期一般教學(xué)周期為20-22周,最少需要20周才能完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù),否則無法保障教學(xué)效果。現(xiàn)在距常規(guī)暑假開始時間只剩約17周,各地中小學(xué)開學(xué)時間依然不明確,壓縮暑假假期完成教學(xué)目標(biāo)是大勢所趨。具體延期多久,還要看各地教委的具體規(guī)定。

也就是說,2020年暑假很可能由在線教育、公立校和K12機(jī)構(gòu)三方,共同為學(xué)生和家長提供教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)。只是對機(jī)構(gòu)來說,還需面對被壓縮的暑假時間、扛不住的在線低價班、和難以為繼的現(xiàn)金流等額外壓力。

正是了解機(jī)構(gòu)面臨的壓力,已經(jīng)幫助10000多家機(jī)構(gòu)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的OMO平臺愛學(xué)習(xí),推出運(yùn)營公開課,支招機(jī)構(gòu)如何利用“OMO”實現(xiàn)暑期翻盤。當(dāng)公立校開課時,機(jī)構(gòu)可以做好課后、周末的本地化線上教學(xué)(如在線小班和在線雙師課堂),通過更個性化、本地化的服務(wù)成為公立校的有益補(bǔ)充,也可以抵抗在線巨頭的進(jìn)攻,保住生源。當(dāng)暑假正式來臨時,機(jī)構(gòu)則可以通過線下正價班,提供下融合線上的教學(xué)和服務(wù),給予學(xué)生更好的學(xué)習(xí)體驗,獲得現(xiàn)金流。

對機(jī)構(gòu)來說,只有教學(xué)和服務(wù)都實現(xiàn)了線上線下相融合,機(jī)構(gòu)才可能持續(xù)地與學(xué)生和家長保持接觸,并在暑期獲得足夠生源、開滿足期正價班,保證現(xiàn)金流的健康穩(wěn)定。

疫情加速OMO進(jìn)程,線上線下融合加深但仍處于探索期

疫情帶來了在線教育的爆發(fā),卻也讓 “OMO”更加深入地成為了行業(yè)共識?！秷蟾妗凤@示,疫情期間已轉(zhuǎn)型在線的機(jī)構(gòu)中,53%的機(jī)構(gòu)選擇在疫情結(jié)束后調(diào)整為OMO模式。當(dāng)機(jī)構(gòu)通過第三方快速轉(zhuǎn)型在線后,行業(yè)未來的形態(tài)卻愈發(fā)明朗,必然是線上線下相融合。對于這樣的結(jié)果,愛學(xué)習(xí)顯得成竹在胸。

作為最早在K12領(lǐng)域推廣OMO理念的產(chǎn)業(yè)鏈平臺,愛學(xué)習(xí)在2019年4月,推出了首個OMO創(chuàng)新產(chǎn)品“愛學(xué)習(xí)3階課”,并通過全國巡展,將OMO理念和3階課產(chǎn)品推廣到所有合作機(jī)構(gòu)眼前,幫助不少傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)實現(xiàn)了線下教學(xué)與線上智能輔導(dǎo)相融合的初次嘗試。2019年期間,愛學(xué)習(xí)持續(xù)加大對AI、大數(shù)據(jù)、云計算等關(guān)鍵技術(shù)的投入,目的就是讓線上業(yè)務(wù)更流暢,能夠反哺更多線下場景。

對于OMO在K12領(lǐng)域的應(yīng)用,一直走在行業(yè)前列的愛學(xué)習(xí)有著更多獨(dú)到見解。在愛學(xué)習(xí)教育集團(tuán)總裁李川看來,教育的核心邏輯是內(nèi)容+服務(wù),未來將有越來越多的內(nèi)容在線化,服務(wù)則會落到線下。在線數(shù)據(jù)和工具又會支撐、優(yōu)化線下的服務(wù)流程,更好地提升服務(wù)效率。正因如此,OMO對AI、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的要求都比較高,中小機(jī)構(gòu)很難憑一己之力實現(xiàn)OMO轉(zhuǎn)型。這就要求擁有技術(shù)能力、能夠發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈核心價值的企業(yè),必須擔(dān)起責(zé)任,提供更多能夠賦能機(jī)構(gòu)實現(xiàn)OMO的產(chǎn)品和解決方案。

在李川看來,OMO模式可以分為在線化、數(shù)據(jù)化、智能化三個梯度,在線化后帶來數(shù)據(jù)化,數(shù)據(jù)化推動智能化。盡管疫情期間,線上與線下的界限被打破,融合逐漸加深,但由于行業(yè)數(shù)據(jù)積累不足,K12行業(yè)的OMO升級仍處于在線化階段,在數(shù)據(jù)化、智能化層面還有巨大的探索空間。

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