沒有加盟零售云之前，揭陽埔田鎮(zhèn)蘇寧易購零售云店的老板——陸浩梅隨家人一直生活在廣東省的惠州市，家里做便利店生意。

作為一位母親，陸浩梅為了讓孩子能夠健康快樂地成長，她把所有精力都傾注在孩子身上，成為一名家庭主婦，家里的生意基本交由丈夫一人打理。

因為便利店行業(yè)的特殊性，丈夫基本全年無休，每天上班時間很長。為了能空出更多時間陪陪家人，讓自己活得輕松點，陸浩梅和丈夫謀劃著轉(zhuǎn)行，便開始尋找合適項目。

他們有朋友原來開某電器品牌的專賣店，后來經(jīng)營不善轉(zhuǎn)型升級成蘇寧零售云店。經(jīng)朋友介紹，他們對蘇寧零售云店有了個大致的概念：投資不大，營業(yè)時間短，選址、裝修、上樣，基本不用操心，外行人可輕易上手。

有一次，陸浩梅回老家——揭陽市埔田鎮(zhèn)辦事，鎮(zhèn)區(qū)的高樓林立和眾多在建樓房讓她著實震驚，想不到家鄉(xiāng)現(xiàn)在發(fā)展這么快速?同時，陸浩梅意外地發(fā)現(xiàn)：整個鎮(zhèn)區(qū)根本找不到一家像樣的電器店。

這是個多么好的機會啊!時機不等人!陸浩梅和丈夫迅速行動，只花了不到一個月的時間便把項目敲定下來并簽了合同。

丈夫繼續(xù)經(jīng)營著原來的生意，陸浩梅自己只身一人帶著孩子回家打頭陣，計劃著待零售云店經(jīng)營穩(wěn)定再讓丈夫回去幫忙。

陸浩梅在家里排行老小，備受父母和哥哥的寵愛，自小連家務(wù)活都幾乎沒干過。這次，自己一人既要照顧孩子，還要扛起一家店，步入的還是一個全新的陌生行業(yè)，她的心情很復(fù)雜，既有期待，又充滿忐忑。

看到朋友創(chuàng)業(yè)嘗到甜頭，陸浩梅原以為自己經(jīng)營起來會順風順水，可一旦真正開始經(jīng)營，各種難題就來了。

開業(yè)期間，全靠蘇寧零售云外派的資深店長接待顧客，撐住場面。但店長們一走，陸浩梅就慌了。

不懂電器知識，不知該如何介紹產(chǎn)品;采購和開單系統(tǒng)還不熟練;不會店面經(jīng)營等一系列問題蜂擁而至，無時無刻不在她的腦海里打轉(zhuǎn)。期間，因為誤解，還跟售后安裝師傅產(chǎn)生過矛盾，急得當場跳起來。后來，經(jīng)過零售云團隊的協(xié)調(diào)，事情才得以解決。

那段時間，陸浩梅的心理壓力非常巨大，每天晚上都嚴重失眠，基本一天的睡眠時間只有四五個小時。經(jīng)常性的睡眠不足引起內(nèi)分泌失調(diào)，導(dǎo)致她的身體健康出現(xiàn)了狀況。原本瘦弱的身體在三個月內(nèi)，體重暴跌十斤!

沒賺到錢，身體先吃不消，每天還承受著巨大的心理負擔，活得非常抑郁。面臨著種種現(xiàn)狀的打擊，無數(shù)個夜晚，陸浩梅躺在床上偷偷落淚。

要不，還是算了吧?把店給關(guān)了吧?她在心里開始打起了退堂鼓。轉(zhuǎn)身看到熟睡中的孩子，性格好強的她又心有不甘。

我怎么可以比別人差呢?如果我這么輕易就放棄和認輸，孩子將來會不會也學我輕易向困難妥協(xié)?

感性和理智在陸浩梅的腦海里進行無數(shù)次吵架，感性告訴她：放棄吧，不要活受罪!理智告訴她：不能放棄，不能妥協(xié)，要給自己一個交代，要給孩子樹立一個好榜樣!

最后，理智戰(zhàn)勝了感性，陸浩梅決定奮力一搏，她告訴自己：不管多難都要做出點成績來!

從那一刻開始，陸浩梅像一艘加足馬力的船，向前奮進;又像一頭不知疲倦的牛，在屬于自己的一片田野中深耕。

她抓住一切機會，全身心投入到學習中，不斷豐富自己的知識儲備，積極參加零售云團隊組織的各種培訓。

除此之外，在零售云團隊的指導(dǎo)下，她開始嘗試通過各種渠道和方式將門店宣傳出去，將生意帶動起來。自己帶著孩子挨家挨戶發(fā)單頁，通過微信開展社群營銷，經(jīng)常外出洽談異業(yè)合作。

為了讓顧客買得安心，售前她都會親自到工地現(xiàn)場參觀，針對電器的擺放位置、尺寸大小等方面給顧客提建議。大家電的送貨和安裝，基本也會親自到場。雖然不會安裝，但她一定要到現(xiàn)場去，以便出現(xiàn)問題時可以及時處理。

有一次大中午，顧客的兩臺空調(diào)被送貨師傅送錯，安裝師傅去到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)。那時剛好陸浩梅正準備吃午飯，一接到電話，立馬放下飯碗，緊急聯(lián)系了附近的其他零售云店調(diào)貨，親自開車載著空調(diào)，趕往顧客家送貨。因為沒吃飯，本身有點低血糖，空調(diào)送到顧客手中時，陸浩梅的頭已經(jīng)有點發(fā)暈。

期間，零售云團隊派專人多次到店給她加油打氣，手把手教她銷售和運營，協(xié)助解決各種物流售后問題，組織她到其他優(yōu)秀門店參觀學習。

功夫不負有心人。歷時五個月，在零售云團隊的幫扶下和陸浩梅自己的拼命下，她的門店逐漸走上正軌，門店開始盈利，她的心情慢慢敞亮起來。

但好景不長，門店經(jīng)營剛有點起色，又遇到了極大的挑戰(zhàn)!

年后是家電的淡季，加上肺炎疫情嚴重，生意變得更加慘淡。

該如何破局?陸浩梅開始犯難，苦思冥想了好幾天。她最后想到了社區(qū)的團購服務(wù)，通過特價日常所需的生活用品和水果給門店宣傳引流。

受疫情影響，過年送禮的人少，市場上積壓了大批量車厘子，價格暴跌。往常，車厘子價格較高，讓很多嘴饞的吃貨望而卻步。薄利多銷，車厘子肯定會受歡迎!

陸浩梅用三天的時間賣了整整接近500箱的車厘子。在這個過程中，她認識到很多新朋友，也會跟每位買車厘子的顧客介紹自己是賣電器的，歡迎他們有需要隨時聯(lián)系。通過這次活動，她鎖定了不少有家電購買意向的顧客，后來順利成交了幾單。

全民營銷的大背景下，陸浩梅也在當?shù)亟⒘巳舾蓚€社群，通過推客、微店、直播等互聯(lián)網(wǎng)工具，在特殊時期實現(xiàn)增收。

現(xiàn)在的陸浩梅早已變成了埔田當?shù)氐陌偈峦ê突罾卒h。顧客有什么困難和需要都會第一時間想到她并找她幫忙。她用自己的真誠和善心打動了每一位顧客。老顧客口口相傳，將自己的親朋好友都介紹到她的店里買電器。慢慢地，她擁有了自己的粉絲團。

如今，她的零售云店月銷接近20萬，她不曾敢想能有今天的成績。在315全民煥新節(jié)期間，各大品牌的商品力度也讓她獲得了大量的訂單。

“零售云這個大家庭特別的溫暖，感覺自己就像一個出生的嬰兒，他們給了我很多幫助，教會我翻身，教會我爬，讓我一步一個腳印，踏踏實實地進步，才有了今天的我。”如今，在家電圈里游刃有余的陸老板感慨頗多。

雖然有時工作很累，但她仍覺得自己很幸福，很溫暖。身邊有一群零售云人一直在給她幫助，還有一群忠實的顧客一直信任、支持著她。

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