近期，意大利、韓國、日本、伊朗等國的新冠肺炎疫情不斷擴(kuò)散，限制出入境的國家越來越多，從2020年的開年情況來看，全球旅游業(yè)遭遇巨大的考驗(yàn)。有機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為，疫后的旅游業(yè)將迎來報(bào)復(fù)式增長，行業(yè)需要加速挖掘新的增長點(diǎn)。

全球旅游業(yè)遭遇寒冬

隨著疫情在全球范圍蔓延，已有多國開始采取嚴(yán)格的出入境控制措施。據(jù)全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)(GBTA)估計(jì)，如果各國繼續(xù)限制旅游出行，全球游客和公司在旅行上的支出可能將會(huì)減少37%以上，旅游業(yè)每月?lián)p失高達(dá)466億美元，2020年將損失近5600億美元，其中4000億與中國有關(guān)。

就國內(nèi)旅游業(yè)而言，據(jù)中國旅游研究院研究測(cè)算，受新冠肺炎疫情影響，預(yù)計(jì)2020年一季度及全年，國內(nèi)旅游人次將分別負(fù)增長56%和15.5%，全年同比減少9.32億人次;國內(nèi)旅游收入分別負(fù)增長69%和20.6%，預(yù)計(jì)2020年將減收1.18萬億元人民幣。

(2010-2019年我國出境游人數(shù)，來源：艾媒咨詢)

據(jù)相關(guān)行業(yè)研究報(bào)告統(tǒng)計(jì)，自2010年開始，中國的出境游人數(shù)已連續(xù)10年呈現(xiàn)增長的態(tài)勢(shì)，2019年我國出境游人數(shù)達(dá)到1.68億，是全球最大的旅游客源國。美國旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)公共事務(wù)與政策的執(zhí)行副會(huì)長托麗·巴恩斯表示，中國游客格外重要，因?yàn)樗麄兺Ａ羝陂g平均會(huì)消費(fèi)6700美元，比其他國際游客高50%。另據(jù)世界旅游業(yè)理事會(huì)(WTTC)發(fā)布的《2019旅游對(duì)全球經(jīng)濟(jì)影響與趨勢(shì)報(bào)告》，中國對(duì)全球旅游業(yè)增長作出了1/4的貢獻(xiàn)，占全球旅游業(yè)總GDP的35.2%、亞太地區(qū)旅游業(yè)GDP的51%。

在這個(gè)背景下，一些高度依賴中國游客的國家，其經(jīng)濟(jì)狀況遭遇了斷崖式下滑。日本經(jīng)濟(jì)新聞表示，2020年春節(jié)，日本大型百貨店的免稅銷售額同比下滑2位數(shù)，其他零售業(yè)的消費(fèi)也出現(xiàn)下滑。泰國方面預(yù)測(cè)，如果旅行限制持續(xù)3個(gè)月，中國的游客將減少200萬人，預(yù)計(jì)收入損失至少16億美元。越南政府出警告稱，截至4月份，疫情將對(duì)該國旅游業(yè)造成59億美元至77億美元的損失。

今年7月或可逐步復(fù)蘇

雖然當(dāng)今旅游業(yè)在疫情的影響下幾乎陷入停擺的狀態(tài)，但從長遠(yuǎn)來看依然仍存在較大的增長空間。據(jù)世界旅游城市聯(lián)合會(huì)與中國社會(huì)科學(xué)院旅游研究中心發(fā)布的《世界旅游經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)報(bào)告(2020)》報(bào)告指出，2019年全球旅游共計(jì)123.10億人次，較上年增長4.6%;全球旅游總收入為5.8萬億美元，相當(dāng)于全球GDP的6.7%。

中國旅游研究院副院長唐曉云認(rèn)為，疫情影響下的旅游將保持三個(gè)不變，即支撐旅游業(yè)發(fā)展的中國經(jīng)濟(jì)面不會(huì)變、持續(xù)增長的大眾旅游基本面不會(huì)變、國民旅游發(fā)展的中長期趨勢(shì)不會(huì)變。2020年旅游經(jīng)濟(jì)整體不至于太悲觀。未來旅游業(yè)將呈現(xiàn)品質(zhì)化、數(shù)字化和均衡化的發(fā)展趨勢(shì)。

(昔日的意大利羅馬斗獸場(chǎng))

那么，旅游業(yè)何時(shí)能恢復(fù)正常?牛津經(jīng)濟(jì)研究院(Oxford Economics)旗下公司Tourism Economics在一份最新的研究報(bào)告中指出，倘若新冠肺炎疫情能在今年上半年得到有效控制，旅游業(yè)將在今年7月逐步復(fù)蘇，2021年至2022年可以完全恢復(fù)。

上述報(bào)告認(rèn)為，受疫情抑制的出行需求可能會(huì)使旅游業(yè)出現(xiàn)報(bào)復(fù)性增長。從旅游網(wǎng)站Campsites.co.uk發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，其網(wǎng)站在2月份的同比搜索量增長了18%，而3月剛開始的這一周增長就已接近30%。在過去十年左右的時(shí)間里，人們對(duì)健康危機(jī)的抵御能力變得越來越強(qiáng)。疫情過后，人們能夠迅速返回旅行和度假的狀態(tài)之中。

著眼“疫”后，驢跡科技欲打造泛旅游VR+產(chǎn)品體系

有業(yè)內(nèi)人士表示，此次疫情體現(xiàn)了景區(qū)相關(guān)智慧化硬件、軟件建設(shè)的重要性。景區(qū)安全要首先確保工作人員及其家屬安全，由此才能保障游客安全。疫情后文旅行業(yè)逐步回暖是必然的，但需要發(fā)掘新的增長點(diǎn)，智慧化、數(shù)字化的管理方式與內(nèi)容營銷方式加速成型。面對(duì)行業(yè)新型消費(fèi)需求，把VR等創(chuàng)新技術(shù)搬到景區(qū)內(nèi)成為重要突破口。

旅游是典型的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，而VR技術(shù)則可以作為實(shí)體旅游的補(bǔ)充，讓游客在景區(qū)內(nèi)體驗(yàn)到由于季節(jié)或其它因素(如在線瀏覽、旅游在線直播)而體驗(yàn)不到的內(nèi)容。從本質(zhì)上來看，VR與旅游的意義是重疊的，兩者可高度融合發(fā)展。此外，VR技術(shù)還能協(xié)助景區(qū)進(jìn)行再次開發(fā)，在疫情結(jié)束后大幅刺激景區(qū)的二次消費(fèi)。

近日，中國最大在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商驢跡科技控股有限公司(01745.HK，下文簡(jiǎn)稱“驢跡科技”)宣布啟動(dòng)“驢跡VR”項(xiàng)目，以幫助各個(gè)旅游景區(qū)緩解新冠肺炎疫情帶來的沖擊，同時(shí)迎接旅游行業(yè)的整體復(fù)蘇。據(jù)驢跡VR運(yùn)營負(fù)責(zé)人溫志祥透露，驢跡VR已和西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等國內(nèi)多家知名景區(qū)和機(jī)構(gòu)已建立合作，上線全景VR項(xiàng)目供游客體驗(yàn)，此外，與康定、丹巴的全景VR項(xiàng)目合作也在陸續(xù)開展中。

(驢跡VR-西江千戶苗寨項(xiàng)目效果截圖)

驢跡科技VR運(yùn)營負(fù)責(zé)人還介紹，“驢跡VR”項(xiàng)目的服務(wù)對(duì)象包括景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場(chǎng)景。通過對(duì)這些場(chǎng)景進(jìn)行選點(diǎn)實(shí)地拍攝VR全景，經(jīng)過素材篩選、細(xì)節(jié)調(diào)整、精修調(diào)色等多個(gè)步驟后，最終合成720°無縫場(chǎng)景，所呈現(xiàn)的將會(huì)是最具參考價(jià)值的環(huán)境。通過VR技術(shù)，還可讓用戶看到環(huán)境中的的各個(gè)細(xì)節(jié)，以及看到不定期開放的非對(duì)稱資源。

不同于其他VR+旅游產(chǎn)品，“驢跡VR”項(xiàng)目基于驢跡科技成熟的在線電子導(dǎo)覽體系，可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨(dú)家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用，在獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時(shí)，更能享受視聽結(jié)合、地圖指引無縫切換的完美體驗(yàn)。更重要的是，驢跡VR杜絕了傳統(tǒng)導(dǎo)游解說產(chǎn)生的飛沫傳播、肢體接觸等隱患，有效降低二次交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

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