如果說星星很亮，那是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的眼里有星辰。

2月29日，首批可供1784名醫(yī)護(hù)人員用一個(gè)月的博樂純?nèi)諕侂[形眼鏡從上海裝車發(fā)往武漢。每一份隱形眼鏡的盒子上，都印著對應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的名字，箱子外面印刷著：讓期待不再起霧，讓你的眼里有星辰。經(jīng)過緊鑼密鼓地愛心接力，2天后的晚上，它們?nèi)康竭_(dá)了9家武漢新冠定點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員手中。

在武漢抗疫前線，有許多近視的醫(yī)護(hù)人員，他們需要戴上框架鏡，再戴上護(hù)目鏡，套上厚厚的防護(hù)服，一天工作下來，要忍受眼鏡起霧、鼻梁勒紅、耳朵疼痛等各種不適。

這份特殊的捐贈，由博士倫聯(lián)動天貓、菜鳥、阿里健康團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行。從發(fā)現(xiàn)需求到送達(dá)指定人員手中，歷時(shí)僅1周。

2月23日晚上22：30，博士倫市場營銷團(tuán)隊(duì)齊聚在淘寶直播間開啟當(dāng)天的直播，再過幾個(gè)小時(shí)就是隱形眼鏡行業(yè)第一個(gè)天貓超級品牌日，為了這一天，品牌準(zhǔn)備了快半年。

在品牌直播間里，一位黃石女護(hù)士向直播間的主播們發(fā)起了求助：“我是前線的醫(yī)護(hù)，穿上防護(hù)服，實(shí)在戴不了框架眼鏡。”

這個(gè)問題引發(fā)了直播間觀眾的共鳴，“我是襄陽的”、“我是仙桃的”留言蜂擁而至。

現(xiàn)場幾位博士倫市場部的小伙伴們都紛紛淚目，同為湖北人的市場總監(jiān)林丹，心里尤為著急，大家決定一定要想辦法幫幫一線醫(yī)護(hù)人員。

但是，進(jìn)入武漢的物流要通過重重關(guān)卡，隱形眼鏡屬于民用物資，不在防疫類物資綠色通道之列。同時(shí)，隱形眼鏡作為三類醫(yī)療器械，因?yàn)槌C正視力的產(chǎn)品特性每個(gè)人的度數(shù)不同，需要一一定制。疫情之下，這聽起來是件很難解決的事情。

但是，辦法總比困難多。

博士倫和天貓超級品牌日迅速組成了臨時(shí)的項(xiàng)目組，前者負(fù)責(zé)打通前線醫(yī)護(hù)人員的需求信息，后者嘗試通過阿里巴巴生態(tài)體系尋找物資入湖北的物流通道。

第二天一早，天貓超級品牌日團(tuán)隊(duì)的落野就迅速找到菜鳥物流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一輪溝通。當(dāng)時(shí)，菜鳥已經(jīng)開通了專門馳援武漢的綠色物流專線，一些民用類物資捐贈也可以快速通過物流專線到達(dá)湖北。不過，菜鳥物流配送的前提是物資先進(jìn)入到菜鳥倉，而博士倫此前用的是自己的大倉，需要緊急入駐菜鳥倉。

三下一合計(jì)，這個(gè)事兒可行，那就說干就干。

當(dāng)天上午，博士倫緊急調(diào)動內(nèi)部資源，通過專業(yè)事務(wù)部團(tuán)隊(duì)、中國人民解放軍中部戰(zhàn)區(qū)總醫(yī)院眼視光中心常楓教授，火速聯(lián)動多家武漢新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院，初步預(yù)計(jì)大約有5000名醫(yī)護(hù)需要隱形眼鏡。同步分醫(yī)院設(shè)置了聯(lián)系人并開始收集有需求的一線醫(yī)護(hù)人員光度，當(dāng)天晚上，就收到了近1000名近視醫(yī)護(hù)人員的光度需求。

考慮到一線醫(yī)護(hù)人員長時(shí)間高負(fù)荷的工作特性，博士倫決定捐贈5000人份總價(jià)值350萬元的旗下最高端日拋型隱形眼鏡——博樂純?nèi)諕?鏡片達(dá)到與人體健康角膜78%的含水量，仿若無物的配戴感受能人讓一線醫(yī)護(hù)勇士更舒適、更清晰、更便捷地救護(hù)患者。

與此同時(shí)，博士倫入駐菜鳥倉的事兒也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。

由于隱形眼鏡需要一對一打包發(fā)貨，博士倫的北京大倉人員和系統(tǒng)支撐能力不夠，雙方溝通后增加了一個(gè)環(huán)節(jié)：通過北京總倉加急空運(yùn)快速中轉(zhuǎn)到旗艦店上海分倉，進(jìn)行一對一定制化包裝，每一份“訂單”上還貼心地貼上了對應(yīng)醫(yī)護(hù)人員的信息，便于分發(fā)。

3月2日，首批愛心捐贈包就趕在三八節(jié)前夕送到醫(yī)護(hù)人員手中。“你們的愛心我收到了，太感謝了。”收到愛心包的馳援武漢上海醫(yī)療隊(duì)醫(yī)護(hù)人員表示。

戰(zhàn)斗在一線的醫(yī)生過半是女性，女護(hù)士更是超過90%，在此之前，天貓發(fā)言人就在微博發(fā)起#守護(hù)白衣天使#行動，希望醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)狀引起大家關(guān)注，愛心禮包成了一線女性醫(yī)護(hù)人員最好的節(jié)日禮物。

“超級品牌日這一天，除了能通過營銷亮點(diǎn)打動消費(fèi)者，還能通過抗疫捐贈真正幫助到一線有需求的醫(yī)護(hù)人員，我們覺得這是特別有意義的事兒。能和阿里團(tuán)隊(duì)一起作戰(zhàn)，也真的是非常難忘的特殊體驗(yàn)”。林丹表示。

“我們希望在三八這個(gè)女性的節(jié)日里，讓他們感覺到，她們守護(hù)世界，全世界也在守護(hù)她們。”落野說。

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