疫情已經(jīng)成為一場(chǎng)對(duì)企業(yè)綜合能力的大考。半個(gè)月來(lái)，一手抓防疫，一手穩(wěn)經(jīng)濟(jì)，全國(guó)各地都在加緊有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，并取得了階段性的勝利。中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，截至2月20日，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率已達(dá)97.08%。這其中，離不開(kāi)政策層面的指導(dǎo)和支持，也有社會(huì)各界的共同努力。

2月12日，京東企業(yè)業(yè)務(wù)攜手合作伙伴們發(fā)起“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”，從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)物資的快速尋源保障、安全防疫的多場(chǎng)景服務(wù)、員工關(guān)懷等多維度為企業(yè)提供技術(shù)、資源支持，為企業(yè)快速、安全、高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)護(hù)航。數(shù)據(jù)顯示，從1月24日到2月18日，京東“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”已累計(jì)服務(wù)超131萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)。

數(shù)字化尋源“保復(fù)工”完成公共服務(wù)行業(yè)超147萬(wàn)訂單

作為重要的基礎(chǔ)設(shè)施，交通、能源、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)的“不停擺”對(duì)于保障民生和社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)至關(guān)重要。而這些公共服務(wù)行業(yè)也是京東“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域。

數(shù)據(jù)顯示，從1月24日到2月18日，來(lái)自交通、金融、運(yùn)營(yíng)商、能源行業(yè)的企業(yè)采購(gòu)需求位居京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)行業(yè)的前列，訂單數(shù)超過(guò)147萬(wàn)，其中交通行業(yè)訂單數(shù)同比增長(zhǎng)52%。京東企業(yè)業(yè)務(wù)積極響應(yīng)來(lái)自政府以及醫(yī)療、鐵路、軌道交通等行業(yè)的物資需求，發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，提供了包括醫(yī)用口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡在內(nèi)的防疫物資共計(jì)980萬(wàn)件。

公共服務(wù)物資保障之外，京東“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”聚焦復(fù)工物資采購(gòu)難及數(shù)字化能力不足等問(wèn)題極速打造了“京東慧采SaaS專(zhuān)屬采購(gòu)平臺(tái)”，并免費(fèi)開(kāi)放給全國(guó)企業(yè)客戶(hù)。平臺(tái)可在2小時(shí)內(nèi)快速線(xiàn)上部署，支持采購(gòu)尋源、在線(xiàn)協(xié)議、電子發(fā)票、自動(dòng)對(duì)賬等功能，一站式幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無(wú)接觸采購(gòu)”。平臺(tái)上，超過(guò)3萬(wàn)個(gè)合作伙伴資源深度整合協(xié)同，確保需求高效響應(yīng)，供需精準(zhǔn)匹配，積極保障“復(fù)工物資不缺貨”。“京東慧采SaaS專(zhuān)屬采購(gòu)平臺(tái)”上線(xiàn)后迅速得到了大量企業(yè)的歡迎，用戶(hù)注冊(cè)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，環(huán)比增長(zhǎng)率達(dá)133%。

安全防護(hù)也是每一個(gè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)需要做好的“必答題”。京東企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)合聯(lián)想、大華、威露士、福祿克等多家一線(xiàn)品牌和防疫專(zhuān)業(yè)品牌，聚焦車(chē)間、職場(chǎng)、食堂等場(chǎng)景打造的熱成像測(cè)溫、無(wú)感測(cè)溫監(jiān)控、職場(chǎng)消毒殺菌等專(zhuān)業(yè)方案得到廣泛應(yīng)用，其中，消毒殺菌服務(wù)訂單同比增長(zhǎng)達(dá)400%。湖北銀行的一位負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)京東提供的覆蓋消毒液、消毒柜、低速特種消毒車(chē)等商品以及專(zhuān)業(yè)消毒服務(wù)團(tuán)隊(duì)的解決方案，我們?cè)趶?fù)工前3天快速完成了5家營(yíng)業(yè)廳的消殺工作，有效保障了及時(shí)復(fù)工以及員工和顧客的安全。

(京東企業(yè)業(yè)務(wù)為湖北銀行提供營(yíng)業(yè)廳消殺解決方案)

產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同“助復(fù)產(chǎn)”京東工業(yè)品訂單數(shù)同比增長(zhǎng)超122%

制造業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主體，加快恢復(fù)制造業(yè)產(chǎn)能是經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)“疫”中的重中之重。

為了更好地助力制造業(yè)復(fù)產(chǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)在“京東慧采SaaS專(zhuān)屬采購(gòu)平臺(tái)”基礎(chǔ)上，聚焦制造業(yè)復(fù)產(chǎn)場(chǎng)景，推出“京東工業(yè)品SaaS平臺(tái)”，通過(guò)數(shù)字化尋源能力橫向整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，為制造型企業(yè)提供覆蓋個(gè)人防護(hù)、電氣設(shè)備、動(dòng)力傳動(dòng)、儀器儀表等多品類(lèi)物資支持。

緊急復(fù)工的消毒物資廠商大連格利特生物科技在大年初二快速部署上線(xiàn)了“京東工業(yè)品SaaS平臺(tái)”，解決了無(wú)桶封裝的困境。1月25日-2月10日期間，格利特在京東工業(yè)品累計(jì)采購(gòu)約10萬(wàn)件非原料工業(yè)品，順利生產(chǎn)消毒液超過(guò)800噸，有效保障了復(fù)產(chǎn)的順利進(jìn)行。

(格利特加急生產(chǎn)的800噸消毒液通過(guò)京東供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)往防疫前線(xiàn))

在“京東工業(yè)品SaaS平臺(tái)”提供的復(fù)產(chǎn)物資中，生產(chǎn)場(chǎng)景物資成為企業(yè)“頭號(hào)”需求。數(shù)據(jù)顯示，1月24日至2月18日，京東工業(yè)品訂單數(shù)同比增長(zhǎng)超122%，其中標(biāo)簽包裝、電料輔件等消耗性工業(yè)品訂單量增長(zhǎng)最高;清潔用品、實(shí)驗(yàn)室用品等安全防護(hù)類(lèi)物資次之。這些品類(lèi)在疫情期間均屬于較為稀缺且消耗速度快的物資，部分線(xiàn)下市場(chǎng)價(jià)格甚至暴漲至此前的數(shù)倍，針對(duì)這一情況，京東在聯(lián)合上游廠商保障工業(yè)品充足供應(yīng)的同時(shí)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)縮短商品流通環(huán)節(jié)，最大程度遏制漲價(jià)，有效緩解下游生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金壓力。

京東錦禮福利關(guān)懷“穩(wěn)軍心”生鮮商品和醫(yī)藥保健商品同比增長(zhǎng)超150%

在順利解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“硬件”之后，如何緩解員工的心理焦慮，做好身體及心理健康管理等職場(chǎng)關(guān)懷問(wèn)題成為企業(yè)面臨的又一大考驗(yàn)。

京東企業(yè)業(yè)務(wù)推出的京東錦禮SaaS平臺(tái)，在傳統(tǒng)的商品福利基礎(chǔ)上，依托京東健康平臺(tái)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，為企業(yè)提供線(xiàn)上免費(fèi)咨詢(xún)及在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)等“服務(wù)福利”，不僅可以幫助企業(yè)及時(shí)了解員工健康狀況，還可以提供免費(fèi)的心理疏導(dǎo)服務(wù)，多維度幫助企業(yè)員工科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情，更高效地投入工作。目前,該方案已在中國(guó)移動(dòng)等大型國(guó)央企應(yīng)用。

京東錦禮SaaS平臺(tái)憑借智能化的商品選擇和無(wú)接觸的安全模式贏得認(rèn)可。員工面對(duì)的是千人千面的福利商品推薦，可以實(shí)現(xiàn)自由組合，并享受多頻次、多地址的實(shí)物領(lǐng)取，完成“無(wú)接觸”福利發(fā)放。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間京東錦禮SaaS平臺(tái)企業(yè)用戶(hù)注冊(cè)環(huán)比增長(zhǎng)106%。其中，肉、蛋、蔬菜等生鮮商品和醫(yī)藥保健成為最受員工歡迎的福利物資，同比增長(zhǎng)分別達(dá)154%和159%。

企業(yè)福利之外，京東錦禮職工關(guān)懷SaaS平臺(tái)還被廣泛應(yīng)用于各級(jí)政府、工會(huì)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)及基金會(huì)等一線(xiàn)慰問(wèn)保障場(chǎng)景。目前，廣東省通過(guò)京東錦禮職工關(guān)懷SaaS平臺(tái)為抗疫一線(xiàn)的2145名援鄂醫(yī)療隊(duì)家屬，提供日常生活用品保障，讓一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員及其家屬感受到貼心便捷的關(guān)愛(ài)。

保復(fù)工、助復(fù)產(chǎn)、穩(wěn)軍心，京東“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”推出后獲得了各方專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅(jiān)認(rèn)為，京東利用其采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，免費(fèi)開(kāi)放慧采SaaS專(zhuān)屬采購(gòu)平臺(tái)，從生產(chǎn)物資快速尋源、在線(xiàn)協(xié)同等數(shù)字化技術(shù)支持、中小微企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)幫扶等各個(gè)方面，解決了供應(yīng)鏈重構(gòu)過(guò)程中的難題，確保了產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定。

商務(wù)部研究院研究員梅新育認(rèn)為，“京東在疫情期間向基本民生和其它產(chǎn)業(yè)提供了緊急狀態(tài)下的強(qiáng)有力支撐，以及表現(xiàn)出了新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)潛力，對(duì)于我國(guó)應(yīng)急動(dòng)員體系的完善以及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義。”

京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正表示：疫情期間，抗疫情、撐經(jīng)濟(jì)、保民生是每一個(gè)企業(yè)的使命和責(zé)任。未來(lái)京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)保持平臺(tái)開(kāi)放，同更多的合作伙伴攜手，以更多元、更有力的保障服務(wù)，為更多企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供全方位支撐，共同打贏這場(chǎng)疫情下的經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)。

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