山東濱州工業(yè)企業(yè)產(chǎn)供銷服務(wù)平臺已開始服務(wù)本地超1000家工業(yè)企業(yè)、云南的玫瑰賣出了100萬朵、同樣是云南的香水菠蘿四小時賣出了5噸、西南最大的廣漢禽苗交易市場日均交易量已經(jīng)恢復(fù)了近六成……

自2月21日啟動“中小企業(yè)幫扶計劃”后，京東聚焦中小企業(yè)當(dāng)下困局，通過集團資源整合及協(xié)同優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源，著力推動中小企業(yè)幫扶政策在全國的落地，助力中小企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，度過難關(guān)。

京東中小企業(yè)幫扶的一系列舉措及落地實踐也得到了國家中小企業(yè)發(fā)展和非國有經(jīng)濟發(fā)展管理單位——工業(yè)和信息化部(簡稱“工信部”)的認可。2月27日，京東應(yīng)邀出席工信部企業(yè)微課直播平臺，面向全國超2000萬中小企業(yè)詳細講解京東中小企業(yè)幫扶計劃的具體舉措，以及如何通過數(shù)字技術(shù)打破中小企業(yè)幫扶的區(qū)域壁壘，幫助其走出當(dāng)下困境，構(gòu)建“抗疫能力”。

四大領(lǐng)域、近百個落實細項，逐一擊破中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)痛點

“京東平臺服務(wù)25萬商家，超700萬的中小企業(yè)用戶。我們與中小企業(yè)是同呼吸、共命運。針對中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)可能遇到的問題，我們細致梳理了京東內(nèi)部各組織單位的已有能力和資源，并橫向整合了上下游的優(yōu)質(zhì)企業(yè)服務(wù)資源，共同推出‘中小企業(yè)幫扶計劃’，從保復(fù)工、通銷路、穩(wěn)資金、企業(yè)幫扶聯(lián)盟四個維度推出近百個具體的幫扶落實舉措，累計投入近5億的資金資源補貼，直擊中小企業(yè)的生存成長難題。” 京東零售集團企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部企業(yè)平臺部總經(jīng)理羅曉華說道。

具體來說，在保復(fù)工方面，京東已經(jīng)提供了45萬件防疫物資及場景安全解決方案，幫助全國2000家企業(yè)實現(xiàn)了安全復(fù)工。在此基礎(chǔ)上，又為中小企業(yè)提供了1.5億的企業(yè)“進貨”補貼。

為確保中小企業(yè)安全復(fù)工，京東通過技術(shù)幫扶搭建出一條“信息高速公路”，助力企業(yè)遠程辦公及數(shù)字化管理。“針對疫情期間企業(yè)遠程辦公及數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的需求，京東針對企業(yè)云服務(wù)、存儲、數(shù)據(jù)等提供免費試用及優(yōu)勢資源支持，并已在企業(yè)辦公、公共服務(wù)等多場景落地。”京東云與AI事業(yè)部市場與經(jīng)分部市場運營總經(jīng)理帷成說道。

“在幫助中小企業(yè)打通銷路方面，京東為商家提供了總價值2億+的30多項補貼政策。”京東零售生態(tài)業(yè)務(wù)中臺生態(tài)部平臺規(guī)則與治理部總經(jīng)理王博表示，為了幫助中小企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的銷售渠道，京東還首次開放了其金庫級資源——京東ToB新通路，為入駐京東商用、京東工業(yè)品和豐客多等ToB銷售平臺的中小企業(yè)商家提供極速開店和精準流量扶持，還會將優(yōu)秀的中小企業(yè)商家優(yōu)先納入京東企業(yè)業(yè)務(wù)ISV和京東企業(yè)服務(wù)商體系，共同服務(wù)京東的政府及大型企業(yè)客戶。

在穩(wěn)資金方面，京東數(shù)科則針對2020年2-4月新開通企業(yè)金采服務(wù)的中小企業(yè)，推出當(dāng)月賬單全部免息，同時為湖北地區(qū)商家員工贈送保險，并提供京小貸利率優(yōu)惠等。

此外，在全面整合了京東自身的優(yōu)勢資源基礎(chǔ)上，京東中小企業(yè)成長扶持計劃還聯(lián)合企業(yè)微信、大象慧云、上上簽、微眾銀行、科銳國際、紛享銷客等業(yè)內(nèi)多家行業(yè)優(yōu)質(zhì)合作伙伴組成“企業(yè)幫”聯(lián)盟，圍繞企業(yè)“人、財、物、事”四大效率平臺如何實現(xiàn)數(shù)字化運轉(zhuǎn)提效，提供免費權(quán)益及幫扶舉措，有力降低中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型的門檻。

從幫扶政策到落地實踐，京東幫助中小企業(yè)成效初顯

自京東“中小企業(yè)幫扶計劃”推出以來，京東數(shù)科、京東物流、京東平臺生態(tài)、京東京喜、京東云與AI等京東業(yè)務(wù)板塊，與京東企業(yè)業(yè)務(wù)共同攜手，不斷將幫扶計劃快速落地。

“從被迫關(guān)閉線下渠道到線上一個月營收近百萬，這次疫情帶來的經(jīng)營危機讓我們真正開始了‘兩條腿’走路。”青島德銀負責(zé)人李鵬志說。青島德銀是山東省青島市一家本地工業(yè)品服務(wù)商，主要以線下賣場和本地服務(wù)于眾多的工業(yè)企業(yè)客戶。得益于中小企業(yè)幫扶計劃，針對青島德銀線上轉(zhuǎn)型遇到的運營難、流量少、缺客戶關(guān)注的痛點，京東工業(yè)品的客戶經(jīng)理 第一時間與德銀取得聯(lián)系，引導(dǎo)他們?nèi)腭v京東企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)大中型企業(yè)客戶的專屬采購平臺，還專門為其提供了包括一對一開店指導(dǎo)、流量扶持、全國物流及線下服務(wù)支持等一系列幫扶舉措。“京東的精準幫扶，讓我們在短短的半個月時間內(nèi)，就銷售了近100萬元，不僅彌補了我們線下渠道因暫時歇業(yè)而導(dǎo)致的損失，還讓我們實現(xiàn)逆市增長，業(yè)務(wù)也開始走出山東，進行全國布局。”李鵬志表示。

另一邊，疫情發(fā)生后的湖北襄陽，封閉式管理的市民買不到菜了，而農(nóng)戶手里有菜卻賣不掉、運不出。為解決疫情期間生鮮蔬菜供需的“兩頭難”問題，京東快遞“移動菜籃子”計劃在全國鋪開，目前已在全國近50個城市落地實施，一天攬收近350噸農(nóng)產(chǎn)品。該計劃通過政企合作、社區(qū)團購、B2C同城配等合作模式，為守好全國老百姓的“菜籃子”保駕護航。

“針對在京東平臺開設(shè)生鮮蔬菜的部分中小企業(yè)商家，京東物流實行優(yōu)先攬收、優(yōu)先配送的專項保障方案。”京東物流KA及銷售發(fā)展部商業(yè)拓展部總監(jiān)喬絲介紹，京東的移動菜籃子項目實行產(chǎn)地直采直銷服務(wù)，搭建起“產(chǎn)地直銷+快遞運輸”的直供通道，最大限度減少中轉(zhuǎn)流通環(huán)節(jié)，確保當(dāng)日24點前下單，最快次日中午12點前就能收到新鮮蔬菜。

這一系列“接地氣、落實快”的幫扶舉措，讓京東的幫扶政策及實踐獲得了工信部等政府部門的認可，也加深了眾多中小企業(yè)對京東的信賴。

目前，京東“企業(yè)幫”聯(lián)盟已經(jīng)得到微信、大象慧云、上上簽等眾多企業(yè)服務(wù)品牌的積極響應(yīng)，京東也呼吁更多合作伙伴的加入。羅曉華表示：“要幫助全國千萬中小企業(yè)走出疫情帶來的低谷，僅僅靠京東的力量是遠遠不夠。京東希望能有越來越多的合作伙伴加入到‘企業(yè)幫’聯(lián)盟中，大家攜手為中小企業(yè)帶來更多元、更有力的保障服務(wù)。”

京東集團副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁宋春正表示：“我們是離中小企業(yè)最近的人，幫扶中小企業(yè)京東義不容辭。京東的幫扶在資金補貼和免費資源對接之外，更希望通過對產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源的高效整合協(xié)同，從產(chǎn)業(yè)維度為中小企業(yè)打造生存、發(fā)展和創(chuàng)新的營商環(huán)境，用外部幫扶激活中小企業(yè)內(nèi)生動力，進而幫助其構(gòu)建強大的‘免疫系統(tǒng)’。我們也堅信，作為中國經(jīng)濟最重要且最具活力的組成部分，未來中小企業(yè)業(yè)將為國民經(jīng)濟注入更多發(fā)展動能。”

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