2019年12月,上海市人民廣播電臺(tái)《市民與社會(huì)》欄目聯(lián)合上海發(fā)布、話匣子、阿基米德等權(quán)威媒介共同推出《從心出發(fā)——“不忘初心牢記使命”2019對(duì)話區(qū)委書記》系列節(jié)目。作為上海市一年一度的政府對(duì)話類節(jié)目,《2019對(duì)話區(qū)委書記》一經(jīng)播出后,得到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。

在其中一期節(jié)目中,上海市虹口區(qū)委書記吳信寶就最關(guān)注的“一日三餐”話題與市民、企業(yè)代表等多次對(duì)話,并就此話題深度討論。如何讓老百姓及時(shí)吃上熱飯菜的互動(dòng)氛圍,給人的印象尤為深刻。

食,乃民之根本。吳信寶書記說(shuō)道,虹口區(qū)人口密度最高,老齡化程度最高,老年人口占比近40%,很多老人用餐都是靠居委會(huì)每日送餐上門,這個(gè)問(wèn)題需要優(yōu)先解決。為此,虹口區(qū)正式建設(shè)推出市民驛站工程,讓超過(guò)11%的虹口老人更加便利地解決一日三餐問(wèn)題。

話題互動(dòng)過(guò)程中,除了很多市民代表敘述心聲,企業(yè)代表之一的外賣代運(yùn)營(yíng)商食亨,在聽(tīng)到書記關(guān)心的市民用餐問(wèn)題時(shí),也就此表達(dá)了觀點(diǎn)。

食亨代表表示,說(shuō)到用餐話題不得不提到外賣。外賣現(xiàn)已成為大眾就餐的第三種常規(guī)方式,為我們的生活帶來(lái)了諸多便利,解決了很多家庭的用餐問(wèn)題。

作為虹口區(qū)的重點(diǎn)扶持企業(yè),食亨誕生在虹口,成長(zhǎng)在虹口。作為中國(guó)外賣代運(yùn)營(yíng)行業(yè)的標(biāo)桿服務(wù)商,食亨集聚了超過(guò)800名專業(yè)的外賣領(lǐng)域人才,為上海和全國(guó)的外賣事業(yè)不斷努力、不斷突破,致力于推動(dòng)餐飲及零售服務(wù)業(yè)在新時(shí)代下的發(fā)展改革,更好地去服務(wù)市民大眾。

成立兩年時(shí)間,食亨便快速成長(zhǎng)為外賣領(lǐng)域中的佼佼者,并與星巴克、聯(lián)合利華、德克士、農(nóng)夫山泉等超過(guò)1400個(gè)海內(nèi)外餐飲與新零售品牌達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,服務(wù)數(shù)萬(wàn)家品牌門店,并成為眾多品牌的指定合作商,助力品牌商家以更好、更快、更貼心的外賣標(biāo)準(zhǔn),全心服務(wù)每一位用戶。

據(jù)了解,目前食亨服務(wù)的品牌門店已經(jīng)覆蓋全國(guó)240多座主要城市,率先打破運(yùn)營(yíng)區(qū)域限制,成為行業(yè)內(nèi)覆蓋區(qū)域最廣、合作品牌最多的外賣運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿服務(wù)商。僅在上海市,食亨累計(jì)合作的餐飲及零售門店就已近萬(wàn)家,在飲食、生活、健康、娛樂(lè)等多個(gè)方面為市民帶來(lái)了更加便捷的外賣體驗(yàn)。

在提到食亨的服務(wù)優(yōu)勢(shì)時(shí),吳信寶書記贊賞之余表示,食亨的技術(shù)水平令他“印象深刻”。據(jù)悉,食亨僅在運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)研發(fā)中的投入就已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元,其獨(dú)家研發(fā)的“i食亨”信息中心每天運(yùn)營(yíng)外賣數(shù)據(jù)超10億條,并真正意義上實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)過(guò)程中細(xì)節(jié)問(wèn)題的秒級(jí)響應(yīng)處理。結(jié)合線上線下的運(yùn)營(yíng)調(diào)整,從點(diǎn)餐、接單、制作、包裝、配送、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié),于無(wú)形中優(yōu)化著外賣用戶的每一次使用體驗(yàn),從日常運(yùn)營(yíng)中助力外賣商戶的服務(wù)品質(zhì)和品牌口碑的全面提升。

吳信寶書記隨后補(bǔ)充道,食亨是虹口區(qū)的明星創(chuàng)業(yè)企業(yè),也是虹口區(qū)一直重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一。成立僅兩年,食亨的整體估值已經(jīng)接近30億元,“這是一個(gè)非常不錯(cuò)的成績(jī)。”

在食亨的融資歷程中,不難看到紅杉資本、高榕資本、TPG軟銀等國(guó)際頂尖的投資方名單,這些頂級(jí)資方的看好與加持,也是在向市場(chǎng)釋放一個(gè)信號(hào):外賣代運(yùn)營(yíng)有前景。

不忘初心,牢記使命。有了政策的引導(dǎo)、市場(chǎng)的需求、資本的助力,有了更好的發(fā)展基礎(chǔ),外賣也必將成為緩解市民用餐與生活問(wèn)題、提升生活品質(zhì)的重要渠道之一。我們期待著以食亨為首的中國(guó)外賣代運(yùn)營(yíng)商、以及全國(guó)的外賣商家們繼續(xù)打磨提升,向著更高的目標(biāo)邁進(jìn),用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新技術(shù)改革外賣行業(yè)發(fā)展之路,把科技融入一次次簡(jiǎn)單的外賣服務(wù)里,去譜寫未來(lái)大眾便捷生活的外賣新話題。

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