自從企業(yè)開啟遠(yuǎn)程辦公模式以來，這段時間，網(wǎng)上有關(guān)釘釘、飛書、企業(yè)微信的熱議不斷。不少網(wǎng)友發(fā)出疑問，三大辦公軟件，誰更好用?也有不少公司在觀望，哪個軟件辦公效率更高。實(shí)際上，對于親身體驗過這些辦公軟件的公司來說，它們更有體會。

從釘釘遷移到飛書的實(shí)視信息技術(shù)有限公司，對兩個平臺理念的區(qū)別感受更深。實(shí)視是一家初創(chuàng)公司，通過開發(fā)混合現(xiàn)實(shí)通訊技術(shù)，幫助工業(yè)領(lǐng)域的公司進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和協(xié)同。

“釘釘更適合有固定流程的公司，能保證自上而下有效地傳達(dá)信息。加上釘釘強(qiáng)大的 OA 能力，如果能很好地部署規(guī)則，老板就可以很好掌握企業(yè)一切動態(tài)。” 實(shí)視聯(lián)合創(chuàng)始人劉宏宇說，“而實(shí)視是一個 20 多人，但分布在 5 個城市的敏捷開發(fā)軟件團(tuán)隊，更強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員的主觀能動性和互動溝通。”

之前，他們使用過多個工具作為工作溝通平臺，這些產(chǎn)品通常接入了很多第三方插件幫助任務(wù)在不同部門、不同人之間流轉(zhuǎn)。“后來我們看到了飛書，感覺完全是給敏捷開發(fā)團(tuán)隊設(shè)計的。” 劉宏宇表示，“具體而言，飛書產(chǎn)品設(shè)計更加一體化，其設(shè)計理念和落地功能，均以文檔及任務(wù)協(xié)同為核心，形成靈活的協(xié)同工作流，而不是簡單地堆疊很多復(fù)雜功能。”

2020 年 1 月 1 日，實(shí)視正式從釘釘遷移到了飛書。“一開始我們只是把飛書當(dāng)成云盤使用，大家更多還是面對面辦公。” 劉宏宇說，“后來趕上疫情，不得不完全依賴飛書進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作。”

拿開會舉例子，原來實(shí)視團(tuán)隊更習(xí)慣于面對面開會，會后也沒有形成會議紀(jì)要。疫情期，開會只能完全通過音視頻進(jìn)行。在開會方式上，實(shí)視借鑒了字節(jié)跳動內(nèi)部流行的 “飛閱會”(即默讀會)，開會前有書面的準(zhǔn)備文檔，開會后有跟進(jìn)的 To Do List(待辦清單)。

文檔完全在線化也是疫情期養(yǎng)成的習(xí)慣。原來有的同事還是會把文件放在電腦本地，需要分享時就用微信或飛書傳輸。疫情期，實(shí)視在內(nèi)部出臺了一些規(guī)則，禁止在聊天中傳輸文件，要善用飛書的在線文檔功能。

“雖然從功能上來說，其他綜合類辦公工具也很齊全，但是都太模塊化了，多是對接第三方的方案，使用起來不夠流暢，沒有愉悅感。就拿在線文檔舉例，團(tuán)隊在文檔上所做的批注和任務(wù)等信息不能與平臺本身的即時通訊功能打通。” 劉宏宇說，“‘打造高效愉悅的辦公平臺’，飛書這句話我特別贊同。我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新本身是愉悅的，所以希望使用的工具也能帶來愉悅感。”

劉宏宇還特別提到飛書新推出的 “線上辦公室”。這個功能正是遠(yuǎn)程協(xié)作實(shí)踐的產(chǎn)物：飛書團(tuán)隊大年初五(1 月 29 日)臨時決定研發(fā)的，只用了五天時間遠(yuǎn)程開發(fā)就正式上線。

區(qū)別于音頻會議，線上辦公室沒有特定議題和參會人員，可以一直處于啟用狀態(tài)，團(tuán)隊成員隨時加入、離開或靜音，有問題就通過語音 “喊一嘴”，仿佛處于真實(shí)的線下辦公場景。

“有的公司不知道大家是在睡覺還是起來工作了，所以讓員工打開像頭進(jìn)行監(jiān)控，不是很人性化。” 劉宏宇說，“飛書完美地解決了這個問題，‘線上辦公室’不要求打開攝像頭，但又保證了大家準(zhǔn)時上班。保持協(xié)同效率的同時，最大化地考慮了使用場景及個人隱私，我覺得這個度掌握的非常好。”

即使和國外一些軟件比，飛書也有其自身的優(yōu)勢。思碼逸市場負(fù)責(zé)人李羽表示，“我們之前用過的辦公軟件大概有十多種，國外的諸如 Monday、Skype、Slack，國內(nèi)的比如釘釘、企業(yè)微信、石墨。所有這些都用過后，我們選出釘釘、企業(yè)微信和飛書，讓全公司員工進(jìn)行投票。憑借著實(shí)時翻譯、話題引用和日歷等功能，飛書最終勝出。”

和實(shí)視不同的是，思碼逸本身就是一個成熟的遠(yuǎn)程協(xié)同團(tuán)隊。作為一家?guī)推髽I(yè)提升工程效率的深度代碼分析公司，他們的員工分布在全球各地。“飛書最初是字節(jié)跳動內(nèi)部使用的協(xié)同工具，字節(jié)跳動也是一家在國內(nèi)外國都有員工的公司。” 李羽說，“很多跨語言跨地區(qū)遠(yuǎn)程辦公的細(xì)節(jié)，都經(jīng)過了很好的打磨，相當(dāng)于有人幫我們測試了工具。”

事實(shí)上，字節(jié)跳動本身就是一家對工具和效率特別重視的公司。在使用過各種 Slack、企業(yè)微信和釘釘各種工具后，2016 年底字節(jié)跳動決定開始自研飛書。經(jīng)過幾年時間的內(nèi)部使用，飛書在 2019 年開始對外提供服務(wù)。

飛書將即時溝通、共享日歷、在線文檔、音視頻會議、云盤等功能進(jìn)行了深度整合，并在疫情期間上線“線上辦公室”、健康監(jiān)測管理系列功能。目前，飛書已正式面向所有企業(yè)免費(fèi)開放，不限規(guī)模、不限時長，幫助企業(yè)高效辦公。

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