當前,教育培訓機構全面停止線下授課,眾多線下機構遭受重創(chuàng),面臨倒閉、破產等生存危機。然而,很多職業(yè)教育機構卻積極擁抱產業(yè)互聯(lián)網(wǎng),迎來流量洪峰與業(yè)績顯著提升,主動求變實現(xiàn)了逆勢增長。

縱觀這些機構,有剛剛完成線上轉型的“新兵”,也有已經(jīng)轉型線上多年的成熟“老兵”,還有“純線上”基因選手。

他們是如何應對并實現(xiàn)逆勢增長?急需線下轉型線上的教育培訓機構又可以從中借鑒哪些經(jīng)驗?

線上“新兵”馬士兵教育:轉線上的決定幫助我們躲過了今年的危機

“今年2月份上半月的業(yè)績竟然比2019年雙十一峰值同期還有提升。”令馬士兵教育創(chuàng)始人馬士兵沒有想到的是,去年轉型線上的決定竟然在今年年初成功地幫助自己躲過了疫情危機,而且業(yè)績較之前還有明顯提升。

由于精力有限、線下運營成本較高等原因,做IT互聯(lián)網(wǎng)教育的職業(yè)培訓機構馬士兵教育,在2019年4月,完全放棄線下業(yè)務,轉戰(zhàn)線上,并入駐騰訊課堂。

“經(jīng)過一段時間的線上實踐,課程質量、深度、靈活性等方面,線上都比線下強。比如,課程節(jié)奏可以靈活合理的安排,學生的滿意度也會變更高。”馬士兵談到線上與線下的區(qū)別。

馬士兵教育的辦公地點在北京,團隊有50多人,面對突如其來的疫情,公司于2月3日啟動員工在家辦公。但由于對于遠程辦公接觸不多,短時間內處于熟悉期的員工們效率偏低,剛開始不免有些手忙腳亂。

然而,這并沒有影響公司的流量和業(yè)績增長。“疫情期間,我們在騰訊課堂經(jīng)營狀況良好,業(yè)績比去年增長30%。”馬士兵透露。

而另一邊,馬士兵教育的一家線下同行,則剛剛宣布倒閉。“他們本身經(jīng)營狀況就不是太好,本來想2月招生旺季用現(xiàn)金流補回來,但是疫情來了,竟然就直接倒了。如果早考慮轉型線上,也許還有轉機。”馬士兵惋惜道。

轉型“老兵”思博:免費開放公益課 助力學員線上“抗疫“

“年后第一節(jié)課開課是在2月1日。2月份上半月我們的業(yè)績突破歷史新高。”SPOTO思博網(wǎng)絡創(chuàng)始人胡明雖然并不擔心疫情期間的業(yè)績問題,但是增長幅度這么大,他還是有些意外。“最近明顯看到在線學生數(shù)增加了,到了高峰期并發(fā)人數(shù)非常多。”

SPOTO思博網(wǎng)絡(以下簡稱“思博”)也是一家做IT互聯(lián)網(wǎng)培訓的機構,與馬士兵教育初轉線上不同的是,它已經(jīng)是轉型6年的線上“老兵”了。思博成立于2003年,2014年其放棄經(jīng)營11年的線下業(yè)務,入駐騰訊課堂,全面轉型線上。

思博地處福州,團隊與騰訊課堂一起工作溝通許多年,早已習慣了在線溝通協(xié)作。所以這次線上復工,遠程辦公對團隊的影響不大。居家辦公期間,“大家在線協(xié)同、會議都很順暢,線上開會節(jié)奏很快、效率很高。”胡明表示。

針對此次疫情,思博其實早有行動。1月27日,大年初三,思博在其公眾號“思博SPOTO”上宣布,將在騰訊課堂上免費開放4門付費VIP課程供疫情期間大家居家學習,并享受所有VIP學員服務。其中,包括了面向國內開放《思科RS新版CCNA》《JavaEE基礎入門班》,以及面向湖北省境內開放《華為數(shù)通3.0 HCIA》《Linux基礎入門班》。

圖:思博推出“居家抗疫 公益學習”的活動

1月25日,大年初一的時候,騰訊教育聯(lián)合多家在線教育平臺推出了【不停學】聯(lián)盟,宣布將免費為湖北省提供在線教學服務,助力湖北師生保持正常的教學進度。其中,騰訊課堂也宣布免傭支持線下機構在線教學。

大年初二,胡明就關注到了騰訊課堂的相關行動。當天晚上11點多,胡明拉了一個臨時討論組,和一眾小伙伴們不到半個小時,就敲定了這個公益學習的方案,“騰訊教育、騰訊課堂為學校和機構提供了平臺幫扶,我們也要為學員行動起來,盡一份自己的力量!”胡明表示。

疫情影響下,很多線下教育機構被逼倉促轉型線上,都非常忐忑。胡明身邊很多之前發(fā)展很好的線下教育機構也紛紛跑來向胡明“取經(jīng)”,表示想入駐騰訊課堂,希望能夠分享一些當年思博主動轉型在線教育的經(jīng)歷和踩過的坑。其中不乏年營收過千萬,甚至過億的機構。

對現(xiàn)在大量機構轉型線上的現(xiàn)象,胡明也有著清晰的認知,現(xiàn)在雖然是在線教育的流量紅利期,但是線上只是形式,核心還是要把服務做好。“不止把學員看成流量,更要看成是有學習需求的人,不能忘記自己做職業(yè)教育的初心。”胡明表示。

“純線上”基因選手聚心恒:單周刷新學員年齡最大最小差值

“近期流量提升明顯,機構單周業(yè)績突破歷史新高,較往日提升45%。”電商設計機構聚心恒教育,在疫情期間,業(yè)績表現(xiàn)也很亮眼。

聚心恒教育成立于2016年,一成立即入駐騰訊課堂,可以說是課堂上“土生土長”的在線教育機構。在浙江杭州和義烏分別設有辦公室,團隊80人左右,目前都在家里辦公。

2月3日,聚心恒開啟了2020年的第一節(jié)課。“員工剛開始在家辦公有點擔心,但復工兩個禮拜大家的積極能動性還不錯,工作效率也挺高的。”聚心恒教育創(chuàng)始人劉菲菲表示,因為流量大,業(yè)績提升明顯,團隊干勁十足。

圖:聚心恒員工在家辦公場景

騰訊課堂在AppStore排名的飆升,也給聚心恒教育帶來大量新增用戶。由于疫情期間全國超過萬所學校都在使用騰訊課堂在線開課,新增的這些用戶里,有很多中小學生的父母,他們也開始瀏覽到美工、設計的課程,希望自己宅家期間也能夠提升一些技能。

圖:聚心恒員工在家辦公場景

“第一周開課,就刷新了我們入駐課堂3年多以來用戶最大和最小年齡區(qū)間。”劉菲菲興奮地談到,在聚心恒教育的付費學員中最小的年齡為13歲,最大年齡為81歲,這讓聚心恒團隊又是意外又是驚喜。此外,她還將騰訊課堂推薦給了女兒的幼兒園老師,希望幫助老師給學生們分享一些好的課程。

事實上,馬士兵教育、思博、聚心恒教育只是疫情之下線上教育培訓機構發(fā)展的縮影。在騰訊課堂上,還有更多的機構,在疫情寒冬里或成功度過危機,或逆勢蓬勃發(fā)展。

為了幫助更多線下教育機構成功度過疫情寒冬。疫情期間,騰訊課堂針對線下機構推出了免傭支持在線授課的政策,線下教育機構首批學員開通線上學習權限,免除全部平臺傭金(技術服務費)。

自服務推出以來,已經(jīng)有3000多個線下教育機構申請入駐騰訊課堂。騰訊課堂負責人表示,“線下教培機構轉型線上是大勢所趨,作為國內最大的在線職業(yè)教育平臺,騰訊課堂有能力也有責任幫助更多教培機構轉型線上,打贏這場特殊時期的‘防疫戰(zhàn)’,一起迎接春天的來臨”。

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