嚴峻的疫情防控，又恰逢中國的新春佳節(jié)，經(jīng)歷了春運大遷徙的中國員工，很多都未能及時返回工作的城市。

員工的等待中，企業(yè)受到的沖擊是全方位的，大量企業(yè)運營面臨著重重困難，從清華北大的聯(lián)合調(diào)研結(jié)果來看，受疫情影響，29.58%的參與調(diào)研的中小企業(yè)2020年營業(yè)收入下降幅度超過50%，58.05%的企業(yè)下降20%以上。同時，這份調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，疫情期間，包括員工工資和五險一金在內(nèi)的人力開支是這些企業(yè)的主要支出壓力，占比總支出的62.78%。

盡管為了減少員工的待崗、失業(yè)、收入減少等風險，各地方政府也都在積極推出扶持政策，也鼓勵復工企業(yè)實施靈活用工措施，建議采取錯時上下班、彈性上下班、特殊工時等方式來靈活安排工作。

但實際上，巨大的人力資源運營壓力是真切擺在眼前的。

負重前行的企業(yè)運營，尋找人力資源管理的變

隨著春節(jié)假期的結(jié)束，近兩周的數(shù)據(jù)顯示，中國開始了全球最大規(guī)模的“云辦公”。在人力資源管理領域，我們也切實感受到了這種變化，在線培訓、協(xié)同辦公、在線調(diào)研、視頻面試、在線招聘、移動考勤、薪酬計算等各種HR SaaS服務都在加速普及。

此次疫情的沖擊，一方面推進了中國人力資源管理在線化、數(shù)字化的應用進程;另一方面，在就業(yè)結(jié)構(gòu)和用工模式方面，也帶來了進一步的發(fā)展。

非常明顯的就是靈活用工的發(fā)展趨勢，面臨著巨大經(jīng)濟壓力的企業(yè)方在春節(jié)假期就迅速開始了抱團取暖的行動。突然的疫情，讓國內(nèi)經(jīng)濟市場也出現(xiàn)了冰火兩重天的差異，一邊是服務業(yè)、餐飲業(yè)的大量休業(yè)狀態(tài)，一邊是生鮮電商、安全防護制造、物流等與疫情高度關聯(lián)的行業(yè)，陷入了員工短缺的困境。

然后，我們就看到了盒馬鮮生、京東7FRESH、叮咚買菜、蘇寧、聯(lián)想等公司都相繼開啟了“共享員工”的模式，掀起了疫情之下的靈活用工大潮。

逾60%中國企業(yè)計劃未來采用靈活用工模式

靈活用工在國際上其實已經(jīng)是應用非常廣泛和成熟的用工模式，在發(fā)達經(jīng)濟體的人力資源行業(yè)中的占比普遍非常高，日本達到了約42%，美國緊隨其后，也有30%左右。近年來，這種用工模式雖然在中國的發(fā)展是呈上升趨勢，但2018年中國靈活用工比例也只有9%。

目前受疫情影響，用工市場劇烈波動，激增了靈活用工的需求釋放，這是必然現(xiàn)象。我們相信，靈活用工在中國有相當廣闊的市場前景，未來十年可能迎來它的集中爆發(fā)期。根據(jù)《2019年中國靈活用工發(fā)展白皮書》顯示，計劃未來采用靈活用工的企業(yè)比例達到了68.7%。

任何事物的發(fā)展變化都有因可循，靈活用工模式在中國的迅速迭代和快速發(fā)展也不例外，推動因素是多方面的：

國家政策引導：2019年，中央把穩(wěn)就業(yè)放在了‘六穩(wěn)’的首位，明確提出對靈活就業(yè)、新就業(yè)形態(tài)進行扶持，提出要“完善新就業(yè)形態(tài)支持政策，促進零工市場、靈活就業(yè)等健康發(fā)展，培育就業(yè)新增長點”。

企業(yè)與員工的雙向需求：對企業(yè)來說，靈活用工提供了更強的韌性和靈活度;對勞動者而言，靈活用工賦予了他們更大的個性和自由。

放在目前疫情形勢嚴峻、企業(yè)舉步維艱的特定情況下，其優(yōu)勢更為凸顯。肯耐珂薩CEO沈健認為，因為疫情沖擊，降本增效在企業(yè)經(jīng)營管理中一定會被反復提及，這種對效率的訴求，不僅僅體現(xiàn)在在線化工具的大量應用，也會反應在組織架構(gòu)、業(yè)務布局等方方面面，“雇傭關系”慢慢會變成“合作關系”，原來的辦公方式也會慢慢變成“分布式協(xié)作模式”。

“分布式協(xié)作”模式下的共享用工平臺

“據(jù)德勤《2019年人力資源技術(shù)市場：顛覆未來》報告顯示，2018年人力資源技術(shù)市場增速10%，企業(yè)投資增長29%;全球人力資源軟件市場年復合增長率約為2.4%，達92億美元;人力資源流程的自動化、云部署和移動化滲透成為增加點“。毫無疑問，突發(fā)的疫情、波動的經(jīng)濟、政策的引導，中國人力資源技術(shù)市場會取得更明顯的增長。

作為一家在人力資源垂直領域耕耘多年的HR SaaS公司，特殊時期肯耐珂薩快速推出了多個非接觸式解決方案，以在線化、數(shù)字化方式幫助HR在「員工動向」、「健康打卡」、「視頻面試」、「在線學習」、「在線人事」、「在線調(diào)研」、「共享員工」等高頻場景做好工作協(xié)同。

此次肯耐珂薩靈活用工共享平臺發(fā)起“員工共享計劃”，針對供給方企業(yè)、需求方企業(yè)、求職者三方，幫助他們解決用工信息不對稱的難題。員工富余的企業(yè)可以在平臺上發(fā)布富余員工數(shù)量、年齡、擅長工作技能等信息，員工短缺的企業(yè)可以發(fā)布人員需求數(shù)量、崗位、用人要求等信息。通過數(shù)據(jù)共享，讓供、需雙方能夠快速地進行資源對接。該平臺同步也對靈活用工求職者免費開放，定向派單可以支持他們在平臺上尋找適合的工作。通過平臺數(shù)據(jù)，盤活人才，更好進行人力資源整合。

(插圖1)

當然，供、需雙方企業(yè)在實際用工對接時，特別是需方企業(yè)可能同步要對接多家供方企業(yè)，還要應對員工數(shù)量、員工能力、用工關系、保險、費用結(jié)算等一系列日常管理問題。針對這些日常運營，肯耐珂薩也在積極推進管理的數(shù)字化，旗下產(chǎn)品VX-HRO Cloud聚焦于靈活用工員工的入離職管理、薪酬管理、五險一金、雇主責任與福利商保、算稅發(fā)薪等業(yè)務場景，提供標準化的SaaS解決方案。

(插圖2)

結(jié)語

疫情的短期影響終將會過去，但趨向數(shù)字化、靈活性、專業(yè)化的人力資源管理變局，一定會深刻影響著我們。因為對于大多數(shù)努力走出這次疫情陰影的公司，隨著這一“戰(zhàn)”，他們會更加理性，對效率重要性的領悟會更加深刻，數(shù)字化進程因此會被加速。

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