“除夕夜,我一個人煮了26個速凍餃子,全都吃了,就當(dāng)做過節(jié)。”萬家團(tuán)圓之時,她萬萬沒想到,鼠年的春節(jié)會是這樣度過的,沒有張燈結(jié)彩,沒有一大桌飯菜,沒有人潮攢動,甚至沒有父母催婚,一個人安靜地獨處著。

她是蘇寧金融旗下蘇寧支付團(tuán)隊中一位“特別”的員工——陸瑤,老家在武漢,一場突如其來的新冠肺炎疫情,打亂了她回家過節(jié)的美好計劃。

去年臘月二十七日晚上,和父母商量后,經(jīng)過一番深思熟慮,她將來回的高鐵票都退了,決定留在南京。“春節(jié)誰不想回家啊,我也想見快一年沒見的爸爸媽媽,想睡在家里暖活舒服的公主床上,也想念家鄉(xiāng)的武漢熱干面,想念親朋好友們……”

可是,面對來勢洶洶的疫情,不出門、不走動,就是不添亂,就是一種“貢獻(xiàn)”。這段時間里,陸瑤逐漸養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天晚上7點半,準(zhǔn)時和身在武漢的家人視頻聊天,一來相互報個平安,知道各自都無恙,二來她也希望通過這種方式為父母緩解心理壓力。

“陸瑤,你在南京吧,沒有發(fā)燒、咳嗽、乏力等現(xiàn)象吧?”大年初二,早上8點,還在睡夢中的陸瑤,被一則電話吵醒了。

“領(lǐng)導(dǎo),我一切正常!”陸瑤回道。

“好的,正常就好?，F(xiàn)在有個緊急的任務(wù),你馬上打開豆芽看下。”

來不及洗漱、蓬頭垢面的她,趕緊下床,拿上電腦,隨即進(jìn)入工作狀態(tài)。為了一筆關(guān)于疫情防控相關(guān)企業(yè)的對公支付,她發(fā)現(xiàn)她和她的多位同事都在線了。

2月11日,已經(jīng)是陸瑤在家辦公的第17天了,她一刻也不敢放松。雖然她天天擔(dān)心武漢親人的安危,但是堅強(qiáng)樂觀的她,相信一切困難都會過去的,只要大家團(tuán)結(jié)一致,守望相助,必然能打贏這場疫情阻擊戰(zhàn),待那日,她的“英雄城”也終將會回歸。

她想,她努力投入到工作中,也是對疫情的另一種支持,希望通過她的一份付出,讓宅在家里的國人們,能享受到蘇寧支付更便捷、更高效、更貼心的服務(wù)。

在這個特殊的春節(jié)假期,新冠肺炎疫情牽動著每個人的心。陸瑤是蘇寧支付在家辦公,為疫情防控出一份力的一個縮影。當(dāng)中,還有眾多支付團(tuán)隊的人員,分散在全國各地,努力工作著。

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方支付應(yīng)用和服務(wù)平臺,蘇寧支付快速響應(yīng),積極行動,為了給抗疫物資供應(yīng)商提供方便,對銷售口罩等勞保用品、醫(yī)療保健用品,從事物流行業(yè)的商戶開通“綠色服務(wù)通道”,并提供T+0資金結(jié)算服務(wù)政策,確保商戶資金回籠的及時性。針對負(fù)責(zé)防疫物資供應(yīng)的跨境商戶,推出定向手續(xù)費減免、便利簽約、監(jiān)控放寬等優(yōu)惠政策和綜合金融服務(wù),保障其在特殊時期資金的及時支付清算。

且疫情期間,蘇寧支付充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢和線上金融服務(wù)優(yōu)勢,充分保障轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、手機(jī)充值、話費充值、水電煤繳費、機(jī)票火車票購買等便民業(yè)務(wù)以及境內(nèi)外商戶清算、提現(xiàn)服務(wù)正常運行,通過一部手機(jī),在蘇寧金融APP即可隨時隨地一鍵辦理。

這是一場場沒有硝煙的生命保衛(wèi)戰(zhàn)中,包括蘇寧支付在內(nèi)的蘇寧金融每一位員工、每一條戰(zhàn)線,都在積極行動,默默支撐,從保障金融服務(wù)順暢到開辟金融服務(wù)綠色通道、強(qiáng)化疫情防控金融支持,從做好受困企業(yè)金融服務(wù)到上線捐款渠道等,通過多措并舉,為阻擊疫情和企業(yè)紓困盡責(zé)出力,為抗擊疫情貢獻(xiàn)金融力量。

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