“奶粉告急，孩子要斷糧了!”

“紙尿褲告急!多久能到貨?”

因受疫情影響，多地交通管制，奶粉、紙尿褲等嬰幼兒產(chǎn)品斷供，很多媽媽焦急萬分。

武漢蘇寧紅孩子漫時區(qū)店的店長蘇羽，在該店會員媽媽群里也看到了大量類似的求助信息：“還在營業(yè)嗎?”“家里寶寶沒奶粉了，怎么辦啊?”“紙尿褲還有貨嗎?”

看到這些信息，蘇羽的心揪了起來。她知道，孩子的問題刻不容緩，大人可以將就，但孩子不能。

按照相關(guān)規(guī)定，她所在的店已經(jīng)暫停營業(yè)了，但她緊急聯(lián)系大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，看能否短暫恢復(fù)營業(yè)，讓寶媽們有時間可以囤貨。

經(jīng)過緊急溝通，大區(qū)同意1月31日下午13:00-16:00正常營業(yè)3小時。盡管這意味著，蘇羽要放棄當(dāng)天休假，承擔(dān)大量的額外工作，還面臨一定的風(fēng)險，但她絲毫沒有在意，第一時間將消息發(fā)布到媽媽群內(nèi)。

群里一片歡騰。蘇羽貼心地提醒大家?guī)Ш每谡?，一個家庭來一個人即可，不要帶寶寶出來等等。

蘇羽一個人忙不過來，于是她在同事群里征集幫手，店里的育嬰師張復(fù)梅第一個響應(yīng)了。同樣的，張復(fù)梅也沒想那么多。“奶粉對寶寶來說，就像大米對我一樣重要，肯定要過來幫忙。”

1月31日一早，蘇羽和張復(fù)梅趕到店里，開始緊張的工作，清點貨物、上架商品等等，當(dāng)然最重要的，是對店內(nèi)做好消毒。

下午，家長們陸續(xù)趕來，而且來的幾乎都是寶爸，有的對選貨相對生疏，張復(fù)梅一路小跑著給他們介紹、拿貨，還會跟顧客說聲抱歉：“今天只有兩個人，招呼不周，請多多諒解。”

還有不少家長臨時走不開無法到店，蘇羽也一一記好需求，把貨送到指定位置。終于，群里的寶媽們囤到了自己想要的貨，一場“斷供危機”就此化解了。

目前，蘇寧紅孩子全力保障嬰幼產(chǎn)品供應(yīng)，保障寶寶口糧及必需品，且堅決不漲價。在諸多省市，用戶可以通過蘇寧紅孩子app在線下單，快遞會根據(jù)用戶需求放在指定位置，實現(xiàn)無接觸配送。

此外，蘇寧紅孩子還邀請婦幼保健專家在線直播，講解嬰幼兒、孕媽、產(chǎn)婦如何防護等小知識，全方位保障母嬰安全。

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