2020年的春節(jié),一場突如其來的新冠疫情讓無數(shù)企業(yè)、個人措手不及。受疫情影響,全國陸續(xù)通知延遲復(fù)工,多地要求除必需行業(yè)外,各企業(yè)2月10日上班。為了在阻斷疫情進(jìn)一步傳播的同時不延誤工作進(jìn)展,讓員工在家遠(yuǎn)成辦公成了諸多企業(yè)復(fù)工的主要方式。

為保證復(fù)工、復(fù)課之后人們工作、學(xué)習(xí)的順利開展,諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛免費(fèi)開放遠(yuǎn)程協(xié)作相關(guān)辦公產(chǎn)品。1月28日,企業(yè)微信在微信公眾號發(fā)布在線辦公指南,疫情期間會議人數(shù)上限升級到300人,支持萬人全員群。2月1日企業(yè)微信緊急發(fā)布3.0.4版本,更新帶來了群直播、收集表、在線問診、在線會議支持300人、緊急通知支持1000人、疫情專區(qū)等6大能力,賦能遠(yuǎn)程辦公,助力抵抗疫情。

其中群直播支持千萬人同時觀看,家長和學(xué)生無需安裝與學(xué)習(xí)其他額外的APP,在微信上即可直接觀看在線授課,進(jìn)行在線學(xué)習(xí),企業(yè)也可用來進(jìn)行通知傳達(dá)、線上培訓(xùn)。

而為了幫助企學(xué)?？焖偈占瘑T工的健康狀況、春節(jié)返工統(tǒng)計、學(xué)生的健康信息,企業(yè)微信微文檔新增防疫收集表,能快速發(fā)起信息收集,隨時能查看統(tǒng)計結(jié)果,同時支持一鍵發(fā)到微信。

同時,部分輕癥患者恐慌性就醫(yī)容易造成交叉感染,為了可以幫助醫(yī)療行業(yè)更好地抗擊疫情,基于企業(yè)微信和微信的連接,開通了企業(yè)微信在線問診功能。比如宜昌市中心人民醫(yī)院,在線問診上線后的四五個小時內(nèi),就有超過4000名市民進(jìn)行咨詢。醫(yī)院200多名醫(yī)生請愿入駐,耐心積極地回復(fù)咨詢、安撫情緒,極大地緩解了醫(yī)院接診的壓力,并避免患者來院就診交叉感染的風(fēng)險。

地處西部的寧陜縣醫(yī)院也通過企業(yè)微信搭建了在線問診平臺。該醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)人說:“我們曾經(jīng)也想過建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,但很高的費(fèi)用讓我們望而卻步?，F(xiàn)在,企業(yè)微信幫助我們免費(fèi)上線在線問診,只花了2個小時就完成配置,上線后半天就開展了50多例患者咨詢。這是一個簡單、便捷、實(shí)用的功能,疫情結(jié)束后,我們也會繼續(xù)使用這個功能。”

除此之外,企業(yè)微信還具備打卡、審批、微文檔、微盤等高效協(xié)作功能;通過微信互通的單聊、群聊朋友圈能力也可線上持續(xù)服務(wù)客戶;此外,企業(yè)微信生第三方應(yīng)用市場也上線疫情專區(qū),并在疫情期間免費(fèi)開放,為企業(yè)提供防疫直播、培訓(xùn)、調(diào)研、敏捷開發(fā)協(xié)作、疫情相關(guān)調(diào)查問卷、報平安、發(fā)通知、配物資、出行健康記錄等全面支持。

疫情當(dāng)前,遠(yuǎn)程辦公的方式也許還將持續(xù)一段時間,而對于整個行業(yè)來說,如何在疫情過后,將這期間新增的企業(yè)和用戶盡可能多的留下來,成了企業(yè)微信乃至協(xié)行業(yè)面臨的共同考驗(yàn)。

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