2月1日，人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局聯(lián)合發(fā)布《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，要求強化金融對疫情防控工作的支持，保障民生和支持實體經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

疫情就是命令，防控就是責任。作為我國頭部金融科技集團，蘇寧金融第一時間響應，發(fā)揮科技領先優(yōu)勢和金融便捷優(yōu)勢，積極行動，多措并舉，通過保障金融服務順暢、開辟金融服務綠色通道、強化疫情防控金融支持、做好受困企業(yè)金融服務、上線捐款渠道、普及疫情防范知識、分析疫情影響等，為阻擊疫情和企業(yè)紓困盡責出力，為抗擊疫情貢獻金融力量。

提供線上渠道 足不出戶享受便捷服務

在這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)，蘇寧金融不斷優(yōu)化線上金融渠道，提供7x24小時在線金融服務，堅持讓金融服務更加便民惠民，全力做到業(yè)務線上“一次辦好”，客戶“一次不跑”，滿足客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求，做好疫情防控時期的金融后盾。

據(jù)了解，蘇寧金融積極引導用戶使用蘇寧金融APP、蘇寧金融官網(wǎng)、蘇寧金融微信小程序、蘇寧金融和蘇寧任性花微信公眾號或蘇寧金融客服專線95177等線上渠道辦理或查詢轉(zhuǎn)賬、貸款、投資理財、保險、蘇寧卡、生活繳費等各種金融及生活便民業(yè)務，以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的線上服務助力疫情防控。

上線捐款入口 奉獻愛心助力疫情防控

一方有難，八方支援。早在1月26日，蘇寧金融就緊急上線“抗擊新型肺炎疫情”公益項目，為大眾提供便捷捐款通道。登陸“蘇寧金融APP”，點擊首頁banner圖，即可一鍵開啟線上捐贈，為疫情防控貢獻一份愛心、一份力量，為武漢加油。

蘇寧金融承諾：所籌資金將全部用于武漢及疫情嚴重地區(qū)采購防護類用品及生活物資。

開通綠色通道 為抗疫企業(yè)提供資金支持

急防疫所急，蘇寧金融已緊急安排80億元資金，專項用于為醫(yī)療衛(wèi)生、糧油食品、果蔬生鮮、大快消、物流運輸?shù)纫咔榉揽丶叭嗣裆畋Ｕ舷嚓P行業(yè)的制造商、服務商、供應商提供融資支持。尤其是針對有貸款需求的防疫產(chǎn)品供應商，蘇寧金融緊急提升貸款額度20%-50%，降低利率，快速放款。對即將到期的存量授信業(yè)務緊急摸排，對因防疫工作影響流動性的企業(yè)，提前開展自動展期和無還本續(xù)貸業(yè)務，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，通過適當下調(diào)貸款利率、做好續(xù)貸服務、增加信用貸款和中長期貸款、信貸重組、減免逾期利息等方式，助力緩解流動性危機，渡過難關。

與此同時，蘇寧金融建立了應急物資生產(chǎn)資金快速響應機制，成立應急工作組，特開通綠色金融服務通道，按照特事特辦原則，切實提高貸款業(yè)務辦理效率，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控資金支持，并做好受困企業(yè)信貸服務，做到快速開戶、快速審批、快速放款，全程線上化操作，為防疫物資生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航。

制定專項政策 溫暖受疫情影響群體

針對主要疫情地區(qū)的醫(yī)療人員、確診患者等受疫情影響群體，蘇寧金融特制定任性付、任性貸相應的還款寬限政策。包括罰金、罰息不同程度的減免，合理調(diào)整逾期征信記錄的報送等，以保證疫情期間客戶正常的資金、分期需求，保障疫情地區(qū)客戶基本的生活質(zhì)量。詳情可在2月29日前，通過撥打95177咨詢蘇寧金融客服，或者通過“蘇寧任性花”微信公眾號底部菜單，隨時通過在線客服了解。

此外，對于受疫情影響的樂業(yè)貸及貨速融零售云店主，蘇寧金融也有暖心舉措。申請的貸款到期日在2月1日至16日期間的，最后還款日統(tǒng)一延期至2月29日。且延期期間，不收取額外費用(利息正常計算)。對于相關延期貸款，不上報為逾期，最大程度為客戶提供保障。

做好專業(yè)分析研究疫情方方面面影響

疫情嚴峻，作為蘇寧金融旗下企業(yè)智庫，蘇寧金融研究院多位專家第一時間通過“蘇寧財富資訊”微信號陸續(xù)發(fā)表了《肺炎疫情將如何影響宏觀經(jīng)濟與資本市場?》《肺炎疫情開啟商業(yè)變局》《疫情籠罩下的A股：開市展望》《疫情披露后，聰明人調(diào)整了資產(chǎn)配置》《疫情之下，小微企業(yè)的及時雨來了》等多篇高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，提出專業(yè)的分析、看法，研究、預判疫情對各行各業(yè)存在的影響。

《肺炎疫情將如何影響宏觀經(jīng)濟與資本市場?》一文中指出，疫情不可避免將在短期內(nèi)沖擊宏觀經(jīng)濟，尤其是對居民消費、延遲返工導致的企業(yè)生產(chǎn)、訂單和現(xiàn)金流影響較大，外貿(mào)和旅游業(yè)的沖擊也隨著疫情的變化而增加。

《肺炎疫情開啟商業(yè)變局》點明，疫情來襲，隔離成為牽引商業(yè)模式變革的重要變量。社區(qū)成為集中的銷售觸點，為生鮮電商、社區(qū)便利店的發(fā)展提供新的契機。人們泛娛樂需求大增，無人配送、線上營銷與社交營銷深化發(fā)展等也有望成為亮點。

《疫情之下，小微企業(yè)的及時雨來了》則分析稱，此次疫情之于中小企業(yè)，核心沖擊來自市場端的需求萎縮，再疊加疫情導致的產(chǎn)業(yè)鏈效率下滑，原料采購、物流運輸、生產(chǎn)加工、市場銷售等多方受阻，層層傳導、環(huán)環(huán)相扣，織成一張巨大的網(wǎng)，讓企業(yè)陷入其中、掙扎乏力?，F(xiàn)階段，各項扶持政策側(cè)重于稅費減免和金融支持，屬于“減支”而非“增收”，自然不能解決根本問題。但各地出臺扶持政策，意義不限于扶持本身，更重要的是釋放一個信號，即抗擊肺炎疫情是全社會的事情，疫情產(chǎn)生的損失直接作用于企業(yè)，但全社會都在尋找可行的方式進行損失共擔。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。作為一家具有高度社會責任感的企業(yè)，蘇寧金融將全力支持抗擊疫情，全力做好疫情防控金融服務保障，用金融科技助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

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