早上7時15分，杰夫在杭州市委黨校的賓館里醒來，門口的音樂聲提醒著他，送餐機器人來了。杰夫戴著口罩打開房門，從機器人身上取過一碗熱騰騰的稀飯、兩個雞蛋和一些糕點——這是他今天的早飯。

“陽光透過窗子溫柔的灑進房間，電視機里面?zhèn)鱽砦衣牪欢恼Z言，今天是隔離的第8天。”

1月24日，由新加坡飛至杭州蕭山機場的TR188次航班上有2名確診為感染新型冠狀病毒的乘客被送至蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院，219名乘客被安排在杭州市委黨校集中隔離觀察，杰夫就是其中之一。

杰夫是法國人，在新加坡工作。這次回杭州，原本是為岳父和妻子慶祝生日，沒想到卻碰上了新型冠狀病毒引發(fā)的肺炎疫情，這讓他的春節(jié)計劃都泡了湯。

可這一次的突然“隔離”也讓杰夫看到了中國在疫情面前的強大“執(zhí)行力”。而最讓他“嘆為觀止”的就是可愛靈活的送餐機器人。

為了盡可能避免工作人員與留觀人員直接接觸造成交叉感染，并提升送餐效率，集中觀察點特別使用了送餐機器人挨家挨戶為留觀人員送餐。

據(jù)悉，這些送餐機器人來自上海擎朗智能。接到求助信號后，擎朗智能第一時間組建專項組，技術(shù)人員連夜從全國各地奔赴杭州馳援，合作伙伴新白鹿餐廳全力支持調(diào)派了16臺機器人前來支援。所有人員24小時之內(nèi)集結(jié)完畢，對機器人進行消毒、調(diào)試以及其他部署準(zhǔn)備工作。經(jīng)過兩日的不眠不休，全部樓層目前已經(jīng)全部啟用送餐機器人送餐送物，并且運行正常，表現(xiàn)良好。

“今年3月份我要參加斯巴達障礙賽，需要補充蛋白質(zhì)。而機器人送來的蛋白質(zhì)營養(yǎng)餐，這讓我感到十分驚喜”。杰夫表示，隔離雖然阻斷了他的訓(xùn)練和飲食計劃，但是集中觀察點的工作人員還是盡力幫助他。

為了讓家屬為留觀人員送去必需物資，杭州市委黨校特地在一公里外開辟出一處家屬接待區(qū)，在杰夫被隔離的第二天，在杭州的妻子就給他送去了訓(xùn)練需要的健身器材——這些也是通過送餐機器人負責(zé)配送的。

“Thousands of thanks for your effort，you definitely earned a great rat year moving forward。”(萬分感謝你們的努力，你們一定會在鼠年贏得勝利!”)杰夫在微信群中用英語向所有工作人員表示著自己深深的謝意。

除了杭州黨校，目前擎朗已經(jīng)在上海、浙江以及廣東等地投入上百臺送餐機器人進入隔離區(qū)、醫(yī)院等防疫場景使用，并且仍在積極聯(lián)系需要支援的疫區(qū)提供送餐機器人與技術(shù)支持。

生成海報

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