隨著肺炎疫情的進(jìn)一步影響，教育部宣布2020年春季將開學(xué)延期，并提倡“停課不停學(xué)”，鼓勵學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)至線上場景。一時間，在線教育成為了當(dāng)前階段教育行業(yè)的“剛需”。

在疫情面前，如何保證全國中小學(xué)生學(xué)業(yè)牽動了所有教育工作者的心。在得知嚴(yán)峻的疫情形勢后，國內(nèi)在線英語教育機(jī)構(gòu)阿卡索在第一時間發(fā)起“延學(xué)不聽課，阿卡索在家伴你學(xué)”計劃，面向全國中小學(xué)生免費(fèi)開放旗下原“阿卡索大班課”付費(fèi)課程，以專業(yè)的力量與實(shí)際行動，讓在疫情期間的學(xué)生也可以在家學(xué)習(xí)。在共同抗擊疫情上，不僅是阿卡索，作業(yè)幫、vipkid、好未來等在線教育企業(yè)紛紛也宣布為全國學(xué)生提供免費(fèi)在線課程，幫助全國更多的學(xué)生能夠按時完成學(xué)習(xí)。

在這個特殊的時期，蜂擁而至的在線教育市場需求，讓在線教育再次受到家長與行業(yè)的關(guān)注，許多線下教育機(jī)構(gòu)也隨勢迅速轉(zhuǎn)向線上，透過互聯(lián)網(wǎng)與視頻，開啟直播課程。在疫情之下，在線教育的意外出圈，令不少行業(yè)人士與投資人萌發(fā)期待：在經(jīng)歷2019寒冬之后，2020年在線教育或許將迎來新的發(fā)展時機(jī)?

事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷優(yōu)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，因其不受時空限制、隨時隨地就能在線跟著老師學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，近年來在線教育獲得越來越多用戶的青睞。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)預(yù)測顯示，2020中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)3.05億人，較2019年的2.59億人增長4600萬。在80與90后父母的教育意識升級、繁忙的職場，以及國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高下，年輕的父母更樂于讓孩子選擇在線教育的學(xué)習(xí)模式，這也大大促進(jìn)了在線教育的發(fā)展。

當(dāng)前，在疫情的持續(xù)影響下，各個學(xué)校具體的開學(xué)時間尚不得知，從北上廣深等一線城市，到偏遠(yuǎn)的縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村;從幼兒園、小學(xué)、初中，到高中高校，延期開課開學(xué)成為了各地區(qū)各個學(xué)校的共同選擇。因而，在線教育也成為了滿足用戶現(xiàn)階段學(xué)習(xí)需求的最佳途徑。不管是出于主動或者被動的選擇，隨著巨大的在線學(xué)習(xí)需求爆發(fā)、線上用戶迅速增加，這無疑會給在線教育帶來新的發(fā)展契機(jī)。

獲客難、獲客貴是在線教育一直存在的問題。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)純線上教育機(jī)構(gòu)尚德、51talk和VIPKID在2019年的平均獲客成本就分別是4970元、4312元和6000元。居高不下的獲客成本、在線教育滲透率不足、企業(yè)盈利困難，成為了行業(yè)亟待解決的共同問題。在這次特殊的疫情時期，由教育部官方鼓勵和允許老師、學(xué)生通過在線完成教與學(xué)，可以提升大眾對在線教育的認(rèn)知度，擴(kuò)大在線教育的滲透率。另外，多家在線教育企業(yè)相繼宣布為全國學(xué)生免費(fèi)提供公益課程，以自身的力量與方式幫助全國孩子能夠“停課不停學(xué)”，這在無形之中也增加大眾對在線教育的好感度，讓行業(yè)在短時間內(nèi)獲得大量用戶，降低行業(yè)獲客成本。同時，在公益課程的助推下，也是各個在線教育企業(yè)積累良好口碑，獲得后續(xù)流量轉(zhuǎn)化的好時機(jī)，但這必須是基于機(jī)構(gòu)具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量上。

疫情之下在線教育需求的爆發(fā)，在線教育行業(yè)能否迎來發(fā)展的春天?尚且是一個問號。在線教育能否持續(xù)獲得用戶的信任與選擇，還是取決于機(jī)構(gòu)的師資力量、課程內(nèi)容以及服務(wù)質(zhì)量上。因此，對于各個在線教育機(jī)構(gòu)而言，在這個特殊時期更輕松獲得用戶的前提下，不管是為用戶提供的免費(fèi)在線課程，還是付費(fèi)課程，都機(jī)構(gòu)需要從師資、課程內(nèi)容、服務(wù)等方面不斷提升品質(zhì)與質(zhì)量，為用戶提供更多交互式與個性化的服務(wù)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。這，或許才是在線教育突破寒冬，不斷獲得發(fā)展的動力與底氣。

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