近期新型冠狀病毒肺炎在多地確診，市民們紛紛減少外出購(gòu)物買(mǎi)菜、聚餐，而風(fēng)里來(lái)、雨里去、穿梭于大街小巷的外賣(mài)小哥，就成為了保障千家萬(wàn)戶(hù)“菜籃子”的重要一環(huán)。1月22日，生鮮電商平臺(tái)叮咚買(mǎi)菜宣布，為了保障外賣(mài)小哥們的身體健康，也為了對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，叮咚買(mǎi)菜已經(jīng)采購(gòu)了數(shù)十萬(wàn)份口罩，發(fā)放到數(shù)萬(wàn)名叮咚外賣(mài)小哥手中，并嚴(yán)格要求所有小哥佩戴，保護(hù)自己的身體健康，安全送貨。

圖1：佩戴醫(yī)用口罩進(jìn)行送貨的叮咚外賣(mài)小哥。

叮咚買(mǎi)菜表示，為了保障員工和市民的健康安全，針對(duì)本次新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，叮咚買(mǎi)菜已成立應(yīng)急響應(yīng)小組，制定應(yīng)急預(yù)案，采取措施包括：在叮咚買(mǎi)菜平臺(tái)覆蓋的上海、杭州、蘇州、深圳、寧波、無(wú)錫六個(gè)地區(qū)，為配送人員、前置倉(cāng)分揀人員等所有一線(xiàn)員工全面配備口罩，并嚴(yán)格要求所有人員進(jìn)行佩戴，定期巡檢;升級(jí)前置倉(cāng)消毒和測(cè)溫措施，在每個(gè)前置倉(cāng)配備體溫計(jì)、口罩、消毒液等;每個(gè)配送人員、前置倉(cāng)員工每天早、晚測(cè)量體溫一次，如有異常癥狀，立即停止工作，安排就醫(yī)并上報(bào);前置倉(cāng)加強(qiáng)消毒和巡檢頻次，從每日一次增加到每日兩次;配送人員的配送箱每天早晚各清潔、消毒一次;春節(jié)期間保障供應(yīng)穩(wěn)定，確保供貨來(lái)源合法合規(guī)，確保產(chǎn)品品質(zhì)安全。

據(jù)了解，叮咚買(mǎi)菜是一家生鮮電商平臺(tái)，在上海、杭州、蘇州、深圳、寧波、無(wú)錫6個(gè)城市開(kāi)通了服務(wù)。為了讓市民“過(guò)個(gè)省心年”，每天買(mǎi)得到新鮮的蔬菜瓜果，不用再大量囤貨，也不用去菜市場(chǎng)、飯店等人流密集區(qū)域，生鮮電商叮咚買(mǎi)菜今年連續(xù)第三年實(shí)行“過(guò)年不打烊”，叮咚買(mǎi)菜的550多個(gè)前置倉(cāng)全部保持正常運(yùn)營(yíng)，實(shí)行早7點(diǎn)到晚22點(diǎn)的配送時(shí)間制。市民在手機(jī)app上就可以一站式購(gòu)齊年貨，最快29分鐘就能送菜到家。

同時(shí)，在微信群中，叮咚買(mǎi)菜也積極向用戶(hù)傳達(dá)注意保護(hù)身體健康的信息，提醒大家出門(mén)佩戴口罩。

據(jù)了解，為了讓消費(fèi)者可以照常網(wǎng)購(gòu)年貨，很多配送小哥和店員放棄了返鄉(xiāng)過(guò)年的機(jī)會(huì)，留守在上海、杭州、蘇州、深圳等地。為了保障服務(wù)，春節(jié)期間，75%的叮咚買(mǎi)菜配送人員和店員堅(jiān)守在服務(wù)崗位上。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)層也留守一線(xiàn)，大年三十到年初七，每天都會(huì)分片區(qū)、輪班去前置倉(cāng)慰問(wèn)一線(xiàn)員工，與大家一起過(guò)春節(jié)，并為每一個(gè)留守一線(xiàn)的員工提供數(shù)倍的工資，并發(fā)放紅包、大禮包等，讓一線(xiàn)的配送小哥在為城市提供便利、提供服務(wù)的同時(shí)，也能感受到這個(gè)城市的溫度。

據(jù)叮咚買(mǎi)菜CEO梁昌霖介紹，作為生鮮電商平臺(tái)，我們不僅為市民提供便利，而且更加注重食品安全，比如通過(guò)產(chǎn)地直采，與大型農(nóng)產(chǎn)品基地進(jìn)行合作，保障食品新鮮、健康、安全。同時(shí)，也避免中間環(huán)節(jié)的成本損耗和供應(yīng)商加價(jià)，使得網(wǎng)上蔬菜的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)。即使是在過(guò)年期間，也能保持價(jià)格平穩(wěn)。比如，叮咚買(mǎi)菜與上海周邊最大的域外農(nóng)場(chǎng)——上海農(nóng)場(chǎng)，以及江蘇東臺(tái)農(nóng)業(yè)基地、上實(shí)農(nóng)業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品基地達(dá)成戰(zhàn)略合作，將這些產(chǎn)地的五谷雜糧、綠色瓜果、新鮮時(shí)蔬、家禽肉蛋、活魚(yú)活蝦等，通過(guò)叮咚買(mǎi)菜平臺(tái)，從田間直接送到每一個(gè)上海市民餐桌，這樣通過(guò)產(chǎn)地直采的蔬果，不僅更新鮮，而且更便宜。

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