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    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    對于商業(yè)而言,2019年最火的是兩件事,李佳琦等電商直播帶貨,costco會員制被擠爆,這兩件看似不同的商業(yè)事件,背后卻是同一個道理“消費者追求的就是——極致的品質(zhì)服務+最低的價格”。

    那有沒有把電商+會員制兩者完美結(jié)合起來,把消費者服務做到極致的呢?最近,007所在的電商群在分享一張神秘的黑卡,當然不是美國通運黑卡,而是吃喝玩樂都省錢的“海豚家小黑卡”。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    現(xiàn)在連電商服務都做的這么“尊貴”?007在海豚家APP查驗了一番,確實如此,更令007感到驚訝的是,聽說國民老公王思聰也是“海豚家小黑卡”的使用者和支持者。

    “海豚家小黑卡”悄然走紅,令007不禁思考一個問題,幾年前就說電商已經(jīng)到天花板了,但每年都有新的增長點,從新零售、國潮、到2019最火爆的電商直播,被譽為“新型電商”的會員制電商,會不會成為新的爆發(fā)點?

    海豚家小黑卡正流行---聚合美妝時尚、吃喝玩樂等多元優(yōu)惠特權(quán) 全系統(tǒng)保障正品“只賣成本價”

    也許大家都聽說過007電影中神秘的“黑卡”,那“海豚家小黑卡”有什么特別之處?

    “海豚家小黑卡”是專業(yè)會員制電商海豚家首創(chuàng)的會員制黑卡,這張黑卡,有兩大特點:其一,人人都可以擁有黑卡,成為會員后,可以免費獲得黑卡;其二,最大的特權(quán)就是“省錢,省錢,省錢”,“吃喝玩樂都省錢,”只有你想不到,似乎沒有這張黑卡做不到的。

    1)從美妝到吃喝玩樂等”只賣成本價”

    瑞幸咖啡5.2折優(yōu)惠,哈根達斯5.4折,美團外賣低至7折,星巴克中杯僅需9.9元,全國通兌肯德基美味半價吃,愛奇藝會員4折,滴滴出行低至8.5折、雅詩蘭黛、SKII、阿瑪尼等各種大牌美妝會員制半價...擁有“海豚家小黑卡”,可以盡享100+項尊享特權(quán)。還可以享受成本價購物、限時秒殺1折購買大牌、1000+好貨會員0元領(lǐng)取等消費特權(quán)。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    相信海豚家的忠實會員一定注意到了,相對于以往主打美妝產(chǎn)品“省錢”權(quán)益,這次“海豚家小黑卡”將消費優(yōu)惠特權(quán)拓展到了美食、音樂、視頻、娛樂、生活服務、旅游出行、休閑購物等多重領(lǐng)域;并強強聯(lián)手肯德基、麥當勞、美團、星巴克、瑞幸、良品鋪子、周黑鴨、面包新語、順豐速運、周黑鴨、必勝客、淘票票、滴滴、愛奇藝、叮當快藥、keep等各個領(lǐng)域的佼佼者,從廣度和力度,將會員尊享特權(quán)升級到了吃喝玩樂“不僅全而且省”。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    會員都知道海豚家是美妝起家的,一直主打美妝“只賣成本價”,美妝可以說在電商行業(yè)具有通殺四方的購買優(yōu)勢,除了一貫的“海外直采、假一賠十、超值低價、售后無憂”全流程購物保障外,這次進一步豐富和強化。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    如:新人0元購大牌口紅、香水、面膜、粉底液等,更有全場成本價“專享秒殺”,而會員可以解鎖更多好物及限量版美妝特權(quán)優(yōu)惠,QIC4D睫毛膏原價92元會員價只需1元,O.TWO.O爆款遮瑕液原價24元員價只需1元...可以看出跟著李佳琦“買買買”,海豚家更具有“全球正品美妝只賣最低價”的優(yōu)勢。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    可以看到,從全球正品美妝到時尚奢侈品、潮流服飾到吃喝玩樂、家居、營養(yǎng)保健等,會員可以尊享“所有商品只賣成本價”,N種商品1元購,9.9元特價包郵等,真正做到了“黑卡”的尊貴和“多省”。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    這張可謂幾乎一網(wǎng)打盡線上線下眾多特權(quán)和優(yōu)惠的“海豚家小黑卡”,一經(jīng)推出就受到大家的喜愛,作為擁有5000萬+會員的海豚家會員更是有超過1000萬+會員迅速升級為“海豚家小黑卡”會員。

      2)正品最低價“一卡省”背后的商業(yè)邏輯

    隨著“海豚家小黑卡”的走紅,不僅讓原有的會員盡享吃喝玩樂“省錢”特權(quán),更吸引來眾多新會員,這波操作可謂“激活老用戶,暴增新用戶”的典范。但這不只是一次簡單的升級,背后的運營邏輯才是最大的保障。

    在海豚家各種“買”,省錢看的見。

    從美妝、時尚、家居到吃喝玩樂等消費購,看似一張小小的黑卡,將多個購物消費場景打通,通過小黑卡連接在一起,把最大優(yōu)惠和尊享特權(quán)一體化,線上線下貫通,讓消費者實現(xiàn)“一卡省”,做到“一卡在手,省錢全有”。根據(jù)海豚家用戶平均消費計算,開通小黑卡會員預計可省6281元。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    甄選會員百萬單品全場低至3折;爆款彩妝個護第2件半價;哈根達斯近半價、良品鋪子0.5元抵50元;包包、戒指、腰帶等時尚潮品低至5折;毛巾飾品、生活百貨等低至只需零花錢;養(yǎng)生美顏熬夜護膚年終禮包等各種營養(yǎng)品全場最低價.....

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    可以說,相對于某些電商平臺“虛高”的優(yōu)惠和某些直播電商根本搶不到最低價,這次“海豚家小黑卡”的升級之舉,實實在在為會員提供了“一卡省”的全方位尊享特權(quán)優(yōu)惠解決方案,受到會員的喜愛,自然也在情理之中。

    讓人放心的完善正品保障。

    電商除了價格之外,消費者最關(guān)注的就是“是否是正品”。為了嚴控假貨,海豚家付出諸多行動。海豚家構(gòu)建了“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯(lián)動+正品保險+售后”這樣一套完整的正品保障體系。其所售出的商品均經(jīng)過嚴格檢測,不符質(zhì)檢不予采購,所有到倉商品必須由專人檢驗。

    從美妝、時尚、家居、營養(yǎng)品,再到這次吃喝玩樂,海豚家從品類到價格到正品,再到“海豚家小黑卡”兼具社交功能,真正做到了全方位保障會員在海豚家“買”特權(quán)優(yōu)惠和會員尊享附加值最大化。

    會員制電商成潮流---新型電商的創(chuàng)新之路 或成未來新的爆發(fā)?

    “海豚家小黑卡”走紅背后,會員制電商這一“新型電商”再次引起引發(fā)業(yè)內(nèi)人士的思考。

    曾有人預測,2019年會有三大商業(yè)模式創(chuàng)新:圈層社交、私域電商、會員制。2019年全球最大的會員制超市costco進入中國后的火爆、“海豚家小黑卡”及專業(yè)會員制電商海豚家受到消費者、行業(yè)及資本的關(guān)注和支持,無疑驗證了這一預測。

    2019年包括人民日報、央視網(wǎng)在內(nèi)的主流媒體都對“會員制電商”進行了報道分析。媒體認為:不同于傳統(tǒng)電商以“賣貨”為主要盈利方式,會員制電商的主要利潤來源于會員費,這保證了電商平臺可以用更低的價格為消費者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和精細化服務,提升用戶的忠誠度和粘性。一直奉行“只賣最低價”的海豚家,創(chuàng)立2年就累積了5000萬+會員,再到這次吃喝玩樂都省“海豚家小黑卡”大受歡迎,就是會員制電商成功的最好例證之一。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    巧合的是,近兩年,京東、天貓、網(wǎng)易等各電商平臺似乎也嗅到了“會員制”電商的巨大潛力和紅利,陸續(xù)推出了“會員制”服務。雖然大平臺有海量的產(chǎn)品和巨大的用戶基數(shù)優(yōu)勢,但相對會員費的性價比、服務的快捷靈活、個性化會員權(quán)益等,海豚家為首的專業(yè)會員制電商平臺體現(xiàn)出了“專而精”的優(yōu)勢。

    同時“海豚家小黑卡” 將美妝、時尚、家居、吃喝玩樂等全品類購連接與打通,力爭打造打造“電商+尊享特權(quán)+購物優(yōu)惠”的會員制消費平臺,也讓我們看到專業(yè)會員制電商平臺在 “廣而深”層面,正在逐步接近全品類大電商平臺,甚至在優(yōu)化和創(chuàng)新服務、營銷推廣、品牌建設等某些方面已經(jīng)走在了大電商平臺的前面。

    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?

    再來看看國外,美國最大會員制零售超市Costco在全球火爆,而中國的某些零售業(yè)超市正在遭遇困難;2019年中國文娛業(yè)遭遇“寒冬”,而奈飛的會員卻逆勢增長,九成的新用戶來自于美國以外的海外市場,其市值10年漲了6168%;游戲業(yè)大王日本任天堂也已經(jīng)在構(gòu)建基于付費會員的“經(jīng)濟圈”;電商行業(yè),亞馬遜更是一騎絕塵,已經(jīng)擁有近1.2億會員,覆蓋美國約50%的家庭,這些會員每年平均消費額約2500美元,而非會員平均消費額僅接近600美元。

    面對“會員制”商業(yè)模式在各行各業(yè)尤其在電商行業(yè)爆發(fā)的驚人商業(yè)能量,也有人表示,中國跟海外不同,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的30年和中國電商發(fā)展的10余年,消費者習慣了“免費”模式,大多數(shù)還不愿意接受“會員制”收費服務。

    但第三方機構(gòu)發(fā)布的調(diào)查報告顯示,目前中國移動電商用戶規(guī)模已達7億,90%以上的用戶對價格敏感希望省錢,約60%以上的年輕消費者愿意為高品質(zhì)的會員服務付費,在視頻、娛樂、美妝、美食、零售等領(lǐng)域,目前收費會員服務已經(jīng)非常成熟,未來會成為主流。該機構(gòu)預測,未來會進入付費會員時代,作為電商業(yè)重要發(fā)展方向,會員制電商很可能迎來爆發(fā)點,成為新風口。

    現(xiàn)在回看海豚家為首的專業(yè)會員制電商的布局可謂“早有預知”,而吃喝玩樂都省“海豚家小黑卡”背后,則是在進一步拓展到全場景消費領(lǐng)域,將會員消費優(yōu)惠特權(quán)和服務尊享體驗極致化,在行業(yè)層面已“先人一步”,未來可期!

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    2020-01-17
    海豚家小黑卡悄然走紅, “會員制電商”或成新的爆發(fā)點?
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