每年春節(jié)臨近,"家政荒"總能成為熱詞。大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年,造成城市尤其是大城市的"空城"現(xiàn)象。春節(jié)"家政荒"對城市居民的影響最大。尤其是對那些長期習(xí)慣于或依賴于家政服務(wù)的家庭來說,少了家政服務(wù)就變得不知所措。而且,好不容易找到了家政人員,可費用卻漲了不少。為此,家政行業(yè)知名品牌管家?guī)屯瞥瞿甑资占{技能提升課,面向社會開啟招生,一方面幫助家政服務(wù)員快速提升基礎(chǔ)技能,增加就業(yè)競爭力,另一方面也能為消費者家庭提供學(xué)習(xí)機會,掌握家中基礎(chǔ)家務(wù)整理技巧,在春節(jié)期間能夠自己動手破解"家政荒"。
管家?guī)透叨思艺?wù)
家政市場人少活多,管家?guī)图艺嵘n巧破"用工荒"
據(jù)央視財經(jīng)消息,外來務(wù)工人員提前返鄉(xiāng),讓許多行業(yè)出現(xiàn)了用人吃緊,其中最嚴(yán)重的要數(shù)家政服務(wù)行業(yè)。管家?guī)途蜆I(yè)部負(fù)責(zé)人透露:現(xiàn)在正好趕上年前的用工荒,需求量很大,家政服務(wù)員都趕在年底前返鄉(xiāng),用工缺口很大,北京市場的家政服務(wù)工作明顯緊張,人少活多,成為當(dāng)前北上廣一線城市家政市場中最顯著的特點。
管家?guī)团嘤?xùn)課
可是,缺少家政,城市居民就只能"望洋興嘆"嗎?管家?guī)团嘤?xùn)部負(fù)責(zé)人表示,春節(jié)家政荒是每年都會出現(xiàn)的,管家?guī)鸵仓贫硕鄠€緩解用工荒的保障政策,除此之外還通過市場調(diào)研,數(shù)據(jù)表明衣物收納、物品整理是消費者家庭的急需?;谡{(diào)研結(jié)果,管家?guī)兔嫦蛉鐣瞥隽思艺A(chǔ)技能——收納提升課,一方面幫助家政服務(wù)員快速提升基礎(chǔ)技能,增加就業(yè)競爭力,另一方面也能為消費者家庭提供學(xué)習(xí)機會,掌握家中基礎(chǔ)家務(wù)整理技巧,在春節(jié)期間能夠自己動手破解"家政荒"。
收納服務(wù)不局限于傳統(tǒng)家政的保潔范疇,管家?guī)蛯⑹占{服務(wù)范圍劃分為不同場景,譬如客廳、臥室、書房、臥室、衛(wèi)生間、儲藏室和兒童房,進行流程化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),也將按照春夏秋冬等季節(jié)場景,提供空間的規(guī)整和收納。除此之外,管家?guī)瓦€采用數(shù)據(jù)收錄和定制化服務(wù)的方式打造高級收納服務(wù),經(jīng)過系統(tǒng)的快速學(xué)習(xí),可以充分的應(yīng)用與不同的家庭中,不僅能改變雜亂的生活環(huán)境,也會讓家富有藝術(shù)氣息。
名師授課,科學(xué)收納
據(jù)管家?guī)蜕虒W(xué)院負(fù)責(zé)人透露,商學(xué)院對于收納課程的培訓(xùn)是從理論、實踐和游戲互動三個方面入手。理論方面,首先樹立學(xué)習(xí)人員正確的收納觀念,引進國外科學(xué)的收納經(jīng)驗,綜合國內(nèi)各家庭的房屋格局,家居構(gòu)造,讓學(xué)習(xí)人員對收納有更全面的認(rèn)知,面對不同的房屋布局以及收納家居,提供最適合的收納方法。第二實際操作,通過理論知識作為基礎(chǔ),在課堂上讓每名學(xué)員動手,保障學(xué)員能夠真正掌握收納技能。最后組織游戲互動,在輕松的收納游戲中讓學(xué)員互動起來,通過游戲放松的環(huán)境加深學(xué)員對收納技能的印象,深刻理解課堂所學(xué)。
學(xué)員實踐
為加強學(xué)員的課程培訓(xùn),管家?guī)蜕虒W(xué)院特邀請家政行業(yè)資深講師張迎春老師,作為收納課程的主要講師。張迎春老師畢業(yè)于北京師范大學(xué)珠海分校家政專業(yè),畢業(yè)后又獲得法學(xué)學(xué)士學(xué)位,在家政領(lǐng)域擁有豐富的專業(yè)知識和授課經(jīng)驗。張迎春老師在教學(xué)生涯中對于家政培訓(xùn)有其獨到的理解,推崇"做中學(xué)、學(xué)中悟"、"知行合一"的教學(xué)理念,針對學(xué)員的異同做相應(yīng)的教學(xué)方案,在商學(xué)院授課期間獲得多期學(xué)員的一致贊同。
收納作為一項現(xiàn)代生活不可缺少的實用技能,同時也是空間合理利用的生活哲學(xué)。管家?guī)蜕虒W(xué)院高級收納課培訓(xùn)新手入門再到高精班,快速讓學(xué)員成為優(yōu)秀的收納師。從食、衣、寢、廳、浴、玄關(guān)等空間幫助客戶進行專業(yè)的家庭收納整理,成為一名真正適合中國人的空間收納師。在家政行業(yè)快速發(fā)展的時代,收納這種生活技能會為家政人員帶來更多就業(yè)和漲薪的機會,也能為學(xué)習(xí)收納技能的消費者帶來更多便捷。
學(xué)習(xí)利用家庭空間,布局室內(nèi)迎接新年
我國大部分家庭的房屋使用面積有限,很多空間得不到合理的應(yīng)用,在局促的生活環(huán)境中往往因為家居服飾收納不合理,導(dǎo)致使用面積更加緊湊。家住在朝陽區(qū)的李女士對于學(xué)習(xí)收納技能表示非常關(guān)心,"我們家一直都離不開家政服務(wù)員,但很多服務(wù)員對收納技能都不太懂,所以家里總是很亂"李女士抱怨道。李女士工作在北京國貿(mào)附近,屬于高薪白領(lǐng)一族,因為平時工作比較忙很少有時間收拾屋子,所以會請家政人員打掃房屋、洗衣做飯,但連找了五個家政服務(wù)員都不會收納技能,衣服眾多的李女士對此非??鄲溃M芗?guī)托峦瞥龅氖占{技能提升課,滿足家務(wù)整理需求。
管家?guī)推焚|(zhì)館學(xué)習(xí)場景
管家?guī)拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,管家?guī)驮谑占{課程中會讓收納師學(xué)習(xí)不同房屋格局的收納方案。在管家?guī)偷亩ㄖ苹?wù)后臺系統(tǒng)中,收錄了我國普通小區(qū)、高檔公寓、別墅洋房的部分典型和非典型戶型圖紙,這些戶型圖紙基本是由管家?guī)偷暮献鳈C構(gòu)提供收錄于后臺數(shù)據(jù)庫中,通過典型和非典型戶型的格局展示為前來報名的學(xué)員講解相應(yīng)的培訓(xùn)方案。
收納工作不同于其他行業(yè)的工作,我國大部分的收納服務(wù)都是在客戶家中操作,而家是每一個人最隱私的生活區(qū)域,收納師在言語溝通和上手服務(wù)的過程中,稍有差錯都可能造成客戶極大的不滿,所以收納師也是家政行業(yè)中最容易受到投訴的職業(yè)。在管家?guī)偷呐嘤?xùn)過程中,除了專業(yè)方面的培訓(xùn),也會給收納師做家政素養(yǎng)的培訓(xùn)。素養(yǎng)關(guān)乎每個人的生活品行,所以素養(yǎng)教育顯得尤為重要,言談舉止和服務(wù)動作都不能引起客戶的反感,這是每一個管家?guī)褪占{師的職業(yè)道德評判標(biāo)準(zhǔn),也是保障客戶權(quán)益和隱私的最佳選擇。
管家?guī)团嘤?xùn)部負(fù)責(zé)人表示:值此春節(jié)之際,公司推出的收納技能提升課,是為解決"家政荒"的一項有效舉措,未請到家政服務(wù)員或家政服務(wù)并非剛需的家庭,可以通過學(xué)習(xí),將室內(nèi)環(huán)境變得更加整潔、明亮,為迎接新年做最好準(zhǔn)備。
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