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    關于2020年Salesforce 的那些預測

    到2020年, Salesforce已經(jīng)成立20周年,如今,它已成長為一個成熟的SaaS巨頭。市值已經(jīng)超過1600億美元,是迄今為止全球最成功的云應用企業(yè)。

    2020年,Salesforce依然是云計算和企業(yè)管理軟件領域的領頭羊,才開年,華爾街上關于Salesforce各種猜測已經(jīng)滿天飛了。

    1、2020年,在全球范圍內(nèi), Salesforce仍專注于客戶數(shù)據(jù)集成、員工體驗和擴展AI。

    2、5G移動網(wǎng)絡的到來為快速、安全和可靠的移動功能帶來了新的標準。Salesforce與蘋果的戰(zhàn)略合作伙伴關系意味著,應該優(yōu)先讓企業(yè)獲得更精準對的客戶實時數(shù)據(jù)。

    3、更多的收購目標已經(jīng)納入Salesforce2020的收購計劃,Salesforce 2019年6月完成了有史以來最大的一筆收購,以157億美元收購Tableau,年底并與微軟簽署了云協(xié)議。同時,華爾街分析師預測其2020年的發(fā)展趨勢,

    4、就在上周,加拿大皇家銀行資本市場公司(RBC Capital Markets)放出銷售,國際云市場老大哥谷歌可能會收購美國云CRM巨頭廠商Salesforce,將使谷歌“立即躍居”云市場第二位,僅次于亞馬遜,取代微軟。同時預計收購價格將高達2500億美元。但是對這一未進行的收購,福布斯也提出尖銳的批評,其認為,Salesforce對客戶的吸引力在于構建云端的CRM服務,而非云基礎設施。谷歌云收購Salesforce后,可能將云服務本身的增長至于CRM增長之上,從而可能會破壞其對原有客戶的吸引力。

    5、去年Salesforce.com的股票上漲了19%。而今年開年10天,Salesforce的股價已經(jīng)狂升了一波11%來到了180美元。同時加拿大皇家銀行資本市場分析師將其對Salesforce.com股票的評級從“超越大盤”提高至“最佳選擇”,并預測未來幾年銷售將強勁增長。

    國際市場對CRM的廣受追捧,這讓國內(nèi)的CRM市場有些汗顏,畢竟直到今天,國內(nèi)市場仍然沒有響當當?shù)腃RM產(chǎn)品出現(xiàn)。當然,原因也是有的,從客觀現(xiàn)實來說,國內(nèi)企業(yè)整體的信息化程度依然遠遠落后于美國,核心還在于中國和美國企業(yè)文化的差異。在2005年之后,國內(nèi)誕生了一批CRM廠商,如類似Salesforce的神州云動CloudCC CRM、 超兔CRM、800app、用友、金蝶也都涉足了CRM領域。大家的目標都是想成為中大型企業(yè)在數(shù)字化轉型和信息化過程中值得信賴的供應商。但經(jīng)過十多年的努力發(fā)展,國內(nèi)CRM市場不可能在短期內(nèi)被“催熟”,而擺在大家面前還有很長的路要走。

    一人拾柴火不旺,眾人拾柴火焰高,借著Salesforce的王者光環(huán),大家一起不忘初心,砥礪前行吧!

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    2020-01-17
    關于2020年Salesforce 的那些預測
    到2020年, Salesforce已經(jīng)成立20周年,如今,它已成長為一個成熟的SaaS巨頭。市值已經(jīng)超過1600億美元,是迄今為止全球最成功的云應用企業(yè)。

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