2020年，預(yù)計中國護(hù)膚品行業(yè)規(guī)模將突破2000億人民幣，不僅會延續(xù)快速的增長，還將呈現(xiàn)出復(fù)雜多變的行業(yè)格局。在這樣的背景下，微博旗下的社會化營銷研究院調(diào)研了超過3000份問卷，并結(jié)合2019年微博平臺數(shù)據(jù)，產(chǎn)出了《2020護(hù)膚行業(yè)趨勢研究白皮書》，展望在新的一年，護(hù)膚行業(yè)將可能迎來的變化。

八大行業(yè)趨勢，為行業(yè)從業(yè)者帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，不妨讓我們一同來看看：

趨勢一：隨興趣圈層發(fā)展和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容深化，微博護(hù)膚博文傳播力進(jìn)一步提高

在過去一年里，微博護(hù)膚品年討論量為8.57億，平均每天有235萬+條護(hù)膚相關(guān)博文誕生。普通消費者的產(chǎn)出貢獻(xiàn)達(dá)到80%以上，優(yōu)質(zhì)的意見領(lǐng)袖產(chǎn)出則從10.9%上升至15.5%。

微博興趣圈層打通公域與私域，消費者可迅速發(fā)現(xiàn)感興趣的信息并及時互動。單條博文的閱讀量年增幅為48%，互動量年增幅為70%。

趨勢二：換季+節(jié)日期間護(hù)膚討論最活躍，進(jìn)階品類熱度高，細(xì)分品類增速快

護(hù)膚討論呈現(xiàn)明顯周期性，秋冬二季相較春夏更為活躍。換季之際搭配節(jié)日會出現(xiàn)階段式小高峰。伴隨促銷而來的雙11為年度高頻討論期。

進(jìn)階型護(hù)膚品類面膜，精華，防曬討論量超越過去的護(hù)膚三部曲“潔面-化妝水-乳液/面霜”。值得關(guān)注的是，細(xì)分品類如男士護(hù)膚，美容儀器，頸部護(hù)理雖然討論度尚低，但增速極快。

趨勢三：抗老緊致討論增速較快；面膜精華面霜為三大功能性品類

在過去的一年中，消費者的最大訴求依然是保濕，但抗老緊致和祛斑的訴求增長迅速。其中，雅詩蘭黛的抗藍(lán)光眼霜顯著性的帶動該功效的關(guān)注增長。

消費者普遍認(rèn)為保濕、祛痘、美白等功能的實現(xiàn)，起更多作用的是面膜、精華和面霜品類。眼部護(hù)理產(chǎn)品和美容儀器對抗老緊致有效，防曬可以作用于美白和祛斑功能。

趨勢四：保濕類成分普及度高，抗衰及美白類成分增速快

膠原蛋白、玻尿酸是傳統(tǒng)的護(hù)膚成分概念，認(rèn)知雖高但討論度增速有所下降。近年的成分概念主要應(yīng)用于美白和抗衰老上。煙酰胺、A醇是品牌宣傳的爆點，如OLAY小白瓶、倩碧VC精華;酵母精粹、肌肽等增速緊隨其后。神經(jīng)酰胺作為具有復(fù)合性功能的成分,既能保濕亦能抗衰老，討論度也躋身前列。

趨勢五：消費升級趨勢不變，但護(hù)膚理念日趨理性

在微博上，96%的消費者反饋，2020年的護(hù)膚花費不低于2019年，消費升級大趨勢不變。消費者護(hù)膚理念趨于理性，更適合自己膚質(zhì)、口碑好、對而不貴才是他們購買護(hù)膚品的最重要因素。消費者認(rèn)為在基礎(chǔ)護(hù)膚的步驟如潔面、化妝水層面，大眾品牌亦能發(fā)揮作用。

趨勢六：90后，二線及以下為微博護(hù)膚核心人群，月均消費以100-500為主

護(hù)膚人群中，女性占比更高，90-00后為核心人群，占比過80%，二線及以下城市占比近90%。

常規(guī)的月均護(hù)膚消費不超過1,000元，100-500元為常規(guī)消費水平，占比過半。

趨勢七：藍(lán)V粉絲及互動穩(wěn)步增加，可看性強(qiáng)的視頻、互動性強(qiáng)的鏈接促進(jìn)博文表現(xiàn)

截止2019年Q1，微博上，護(hù)膚品藍(lán)V粉絲規(guī)模同比提高13.4%。因護(hù)膚品的受眾廣泛，平均單個藍(lán)V粉絲數(shù)突破28萬。

藍(lán)V年度發(fā)帖量趨于穩(wěn)定，但互動量增加28%。在藍(lán)V運營過程中，形式豐富且可讀性搞的運營內(nèi)容互動量有明顯提升，純文本或純圖文則有下降趨勢。

趨勢八：消費者關(guān)注言之有物的干貨，品牌運營應(yīng)注重信息點

消費者在使用微博時，最關(guān)注藍(lán)V賬號給出的關(guān)于皮膚問題方面建議，其次是官方權(quán)威的打折優(yōu)惠信息和有獎活動。

品牌在運營時，需以言之有物的干貨為主，即使是為促進(jìn)消費者感情進(jìn)行的日?；?，也應(yīng)注重加入護(hù)膚相關(guān)的知識點。

對于護(hù)膚品行業(yè)而言，2020年是一個充滿挑戰(zhàn)的年份，更多社交營銷方式的介入、線上和線下渠道的細(xì)分、節(jié)日營銷、品牌年輕化都是行業(yè)從業(yè)者需要去面對的挑戰(zhàn)，也是可以收獲滿滿的機(jī)遇所在。

據(jù)悉，社會化營銷研究院還將陸續(xù)會發(fā)布一系列基于細(xì)分行業(yè)的洞察報告，支撐品牌主更好的在2020年的社交營銷戰(zhàn)場上有所斬獲。微博搜索并關(guān)注@社會化營銷研究院，可以及時獲取這些報告的推送以及查找過往報告。

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