“資本寒冬”，是這兩年繞不過去的關鍵詞之一。但“2019年頭部的項目都能融到大錢，特別是各個細分賽道的前三名。”一位資深投資人在回顧2019年時做出了如此總結。
作為To B賽道的互聯(lián)網通信云領導企業(yè)融云，2019年底宣布完成數(shù)億元的C輪融資，用于產品創(chuàng)新和技術研發(fā)、專業(yè)化運營服務體系打造以及全球化戰(zhàn)略布局的推進。同時融云也將在資本上進行布局，比如上下游相關企業(yè)的投資，進行資源配置的優(yōu)化和整合。
此前，融云在2016年2月完成由合創(chuàng)資本領投的A輪5000萬元融資。2017年6月，完成了由金浦投資領投、泰岳梧桐資本等跟投的億元B輪融資。三年時間，融云頻受資本市場青睞，為此記者專訪了融云CEO韓迎，深入了解融云真實的競爭力以及被投資人持續(xù)關注的原因。
融云獲資本市場青睞，依賴于技術核心競爭力
在行業(yè)內賽道中，融云的核心競爭力究竟表現(xiàn)在哪里?融云CEO韓迎表示，首先，數(shù)據(jù)中心異地多活，自動水平擴展，可以穩(wěn)定地支撐億級產品。其次，無上限用戶數(shù)量，億級消息并發(fā)即時到達，架構靈活，支持水平自動伸縮。第三，全球多數(shù)據(jù)中心和節(jié)點服務，為企業(yè)提供各大洲穩(wěn)定的海外鏈路支持。第四，安全機制包括私有通訊協(xié)議、數(shù)據(jù)加密打包傳輸、關鍵數(shù)據(jù)加密存儲、嚴謹?shù)挠脩魴嘞迿C制等。
融云創(chuàng)始人兼CEO韓迎
這些技術層面的核心競爭力，基本涵蓋了一條消息從發(fā)送到接收的流轉全過程?？蛻舳说腟DK插件，通過融云自有的通信協(xié)議保證了信息連接的穩(wěn)定性和可靠性，可以做到信息100%到達，且不丟、不重、不亂序。通過全球通信加速網，可以確保信息從一個節(jié)點流轉到下一個節(jié)點的連通效率和連通速度。韓總舉了一個生動的例子，一條消息從美國發(fā)給中國，需要100多跳，你可以理解為信息要經過100多個岔路口都要判斷下，下一步該往哪個方向走，但如果通過融云的全球通信加速網，可以讓100多跳縮短為6跳，信息只需要判斷6次就可以了，這樣來確保信息連通速度的提升。
5G帶來更多應用場景 通信云廠商大有可為
談及融云在5G技術領域的應用時，他表示，5G無線通信技術是4G移動網絡的升級和延伸，我國的5G技術目前正處于關鍵的應用階段，已經確定為未來新一代的主要通信技術。相對于4G移動網絡技術，5G是在其基礎上的全面提升，具備低延遲、高可靠、大帶寬等眾多優(yōu)勢特點，用戶將享受到更高的網速體驗，還具備更好的安全性和可靠性。5G的大規(guī)模商用，包括在互聯(lián)網、軟件OEM以及智能硬件等諸多領域，越來越多的客戶訴求和場景將會延伸出來。伴隨著應用場景越來越多，需要互聯(lián)網通信能力的底層支撐也會越來越多，有更強的通信能力的通信云廠商將大有可為。未來5G和物聯(lián)網技術的快速應用將帶來更廣闊的發(fā)展空間，相信融云將會進一步夯實基礎業(yè)務，不斷地搶占更多的市場。
5G技術的低延遲、大帶寬，勢必帶來音視頻市場的爆發(fā)式發(fā)展。談及未來音視頻市場融云發(fā)展方向時，韓迎表示，過去音視頻市場主要的焦點、風口集中在娛樂類的業(yè)務，例如秀場直播、電商直播，都偏泛娛樂社交領域。但是未來，音視頻會出現(xiàn)更多的行業(yè)場景，而不是單純的泛娛樂領域。融云也要隨著客戶場景化的豐富，不斷豐富實時音視頻的技術能力。他說，“客戶的想象力是無窮的，我們只要提供好底層通信能力，用戶要向哪些方向發(fā)展，我就會幫助他們實現(xiàn)他們的業(yè)務布局。”
未來企業(yè)進入精細化運營 第三方通信云廠商更有優(yōu)勢
未來，越來越多的互聯(lián)網公司或是企業(yè)級的巨頭，經過了野蠻生長的階段之后，將會步入精細化運營的階段。出于業(yè)務的成本節(jié)約和精細化運營的考慮，多數(shù)企業(yè)實際上更愿意采用這種第三方的通信云服務平臺。首先，考慮到通信云技術的高門檻，采用第三方的服務，比自建的成本要低很多，成本更可控。第二，專業(yè)的人做專業(yè)的事情，在細分領域融云會更加的專業(yè)。以融云推出的五大服務體系為例，從最開始的基礎架構搭建，到幫助客戶review代碼，實現(xiàn)業(yè)務上線，以及后續(xù)的穩(wěn)定運行，全面幫助客戶構建底層的通信能力。隨著第三方平臺的通信云產品和交付能力日趨成熟，使用安全、可靠的第三方通信云服務，這已是大勢所趨。
韓迎表示，未來融云也將進入精細化運營的階段，什么叫精細化運營?韓迎認為是結合渠道、轉化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，對流失率較高的用戶環(huán)節(jié)展開針對性的運營，以提升整體的目標轉化率。比如說某一行業(yè)的客戶，使用融云SDK需要接入上百個API接口，這個過程需要客戶自己來研究使用，實際上客戶的使用成本是很高的。伴隨著精細化運營的出現(xiàn)，通過場景化解決方案和服務體系的持續(xù)優(yōu)化，會讓各種場景下的客戶，實現(xiàn)自助服務，從而讓更多客戶便捷地使用融云服務，實現(xiàn)精細化運營。優(yōu)秀的數(shù)據(jù)運營，就是在實際業(yè)務工作中，不斷從數(shù)據(jù)中提出問題，不斷嘗試用數(shù)據(jù)來優(yōu)化運營策略，進而實現(xiàn)客戶和業(yè)務的增長。
結語
資本寒潮下，融云獲得數(shù)億元的C輪融資，實屬To B企業(yè)級領域的喜訊。就像韓迎說的，通信云市場在To B的企業(yè)級賽道中一直都不是處在風口的行業(yè)，但融云憑借億級服務客戶的能力，穩(wěn)定、可靠、安全的全球通信技術實力獲得了客戶的信賴和資本的青睞，期待未來融云能夠一步步實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，完成全球化的最終目標：落地海外市場，服務海外企業(yè)，補齊全球化布局的最后一塊拼圖。
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