2019年，螞蟻金服推出的大病互助計劃——相互寶突破了1億成員大關(guān)，以每天增加2.7萬人的速度，推出1年就創(chuàng)造了破億奇跡。但在相互寶的成功背后也曾遭遇過質(zhì)疑，面對成員們對分攤金額日益增長的疑問，相互寶向成員們承諾全年分攤金額將不超過188元，超過部分也會由螞蟻金服承擔，2019年過去了，相互寶不僅兌現(xiàn)了承諾，最終2019全年分攤金額僅為29元。

針對分攤金額的問題，相互寶給予了外界和成員們一個滿意的答復(fù)，全年29元的分攤金額遠低于188元的最高線，并且2020年，相互寶表示分攤金額依然不會超過188元。

對于為什么2020年依然保持在188元以內(nèi)，相互寶表示這得益于成員基數(shù)大，并且結(jié)構(gòu)年輕以80、90后為主，重疾發(fā)生率低于社會平均水平。

所謂相互寶的分攤金額也完全不同于其他保障產(chǎn)品，指的是1位成員患病，申請的互助金是由所有的相互寶參與成員分攤而來。相互寶“一人患病眾人分攤”的形式最早來源于阿里巴巴公司內(nèi)部的員工互助計劃，將這種“眾人拾柴火焰高”的愛心傳遞發(fā)揚光大，凝聚1億位成員的力量，幫助了他人守護了自己。

據(jù)了解，管理費是互助平臺、保險公司、慈善組織等在實際管理過程中，為保證產(chǎn)品服務(wù)正常運轉(zhuǎn)而收取的成本費用。相互寶作為一個商業(yè)產(chǎn)品，推出1年以來，一直只收取8%的管理費，主要用于案件調(diào)查審核、產(chǎn)品運營、技術(shù)投入等支出，而這筆費用并不能覆蓋相互寶日常的運營費用。

相關(guān)數(shù)據(jù)表明“非壽險公司管理費用將近40%，人身險公司管理費用將近20%，部分為19%或者17%”。網(wǎng)絡(luò)互助行業(yè)的管理費用相對較低，基本保持在8%到10%。根據(jù)相互寶的數(shù)據(jù)顯示，相互寶在2019年累計受助16528人，募集資金24.95億元。按8%的管理費來算，相互寶拿到了近2億元的管理費。不過相互寶并不是把這2億元全部收入囊中，因為相互寶還在全國各個城市設(shè)立了“城市觀察員”，讓這些觀察員去審核是否每個申請人都是真實情況而非造假騙保，這樣看來相互寶的誕生是作為一個具有公益性質(zhì)的互助平臺，為需要幫助的成員提供資助，帶給很多低收入人群獲得大病保障的機會。

相互寶搭載了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)的互助平臺，憑借支付寶龐大的用戶群體，和超低的參與門檻，以驚人的速度成功圈粉1億人，同時也讓國民擁有了大病保障意識，關(guān)注自身健康的同時，利用自己的力量幫助更多人。

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