對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游客群需求有著明顯的潮汐現(xiàn)象，也就是業(yè)內(nèi)通常說(shuō)的淡旺季明顯。此時(shí)，酒店銷售的引流對(duì)于調(diào)節(jié)淡旺季客源至關(guān)重要。

傳統(tǒng)旺季期間，酒店銷售要抓緊時(shí)機(jī)引入旅游團(tuán)客，在短暫的旅游季內(nèi)使客房收益最大化;傳統(tǒng)淡季期間，銷售要著力開(kāi)發(fā)商旅、會(huì)議、研學(xué)等多樣化的團(tuán)客客源，以補(bǔ)足酒店旅游客源減少的板塊。

對(duì)于傳統(tǒng)大連鎖酒店來(lái)說(shuō)，銷售團(tuán)隊(duì)是給酒店?duì)I收兜底的主力軍，良好的旅行社團(tuán)客合作將帶來(lái)規(guī)模龐大的產(chǎn)單量，強(qiáng)勢(shì)拉高酒店的入住率。行業(yè)內(nèi)，作為單體酒店品牌化的領(lǐng)創(chuàng)企業(yè)，OYO酒店更是建立了一個(gè)分布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，以“地域性+季節(jié)性”為導(dǎo)向，針對(duì)性地優(yōu)化加盟酒店的客源結(jié)構(gòu)。

OYO酒店銷售團(tuán)隊(duì)全國(guó)鋪開(kāi)，匯聚當(dāng)?shù)芈眯猩缳Y源

據(jù)了解，OYO酒店是國(guó)內(nèi)最大的單品牌酒店，及中國(guó)第二大酒店集團(tuán)、全球第二大酒店集團(tuán)。創(chuàng)立兩年來(lái)，OYO酒店已覆蓋全國(guó)338個(gè)城市，加盟酒店超過(guò)1.9萬(wàn)家。在全國(guó)各地的重點(diǎn)城市，OYO酒店都為加盟店匹配了當(dāng)?shù)氐匿N售團(tuán)隊(duì)。

相對(duì)旅游屬性較強(qiáng)的地區(qū)和城市來(lái)說(shuō)，OYO酒店的線下銷售渠道發(fā)揮了巨大作用，銷售團(tuán)隊(duì)將線下的客戶資源精準(zhǔn)匹配到入住率相對(duì)低的酒店，起到了削峰填谷的流量調(diào)節(jié)作用。

2019年國(guó)慶期間，OYO酒店蘭州運(yùn)營(yíng)中心銷售團(tuán)隊(duì)著力開(kāi)發(fā)旅行社團(tuán)客源，充分利用蘭州、西寧、張掖、酒泉、敦煌一線的西北環(huán)線游熱潮。早在9月底，蘭州運(yùn)營(yíng)中心的銷售團(tuán)隊(duì)承接的團(tuán)客預(yù)定已經(jīng)達(dá)到了兩三千個(gè)間夜。

在OYO酒店蘭州運(yùn)營(yíng)中心銷售團(tuán)隊(duì)覆蓋的城市中，為了更好地發(fā)揮蘭州、張掖、酒泉這三個(gè)地市的旅游資源優(yōu)勢(shì)，三地多家加盟酒店被OYO篩選為線下銷售重點(diǎn)門店，著重盤活旺季的團(tuán)客房量資源。整個(gè)十一黃金周下來(lái)，蘭州、張掖、酒泉三市，以團(tuán)客銷售為主的多家OYO酒店加盟店，團(tuán)客的入住率占比超過(guò)了17%。

在全國(guó)其他地區(qū)，OYO酒店區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力正在不斷提升。

以內(nèi)蒙古為例，從2018年10月到現(xiàn)在，OYO酒店的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)，從只服務(wù)內(nèi)蒙古8 家酒店，發(fā)展到服務(wù)近200家酒店，銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)接合作了200余家線下旅行社、協(xié)議單位等銷售渠道，以更豐富的客源結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升酒店入住率。

OYO酒店副總裁鄧苗表示，OYO酒店銷售部門所做的并不僅僅是資源的對(duì)接，通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的分析和酒店定位，比如位置靠近景區(qū)或旅行熱門目的地，或者基于其房量、房型、以及基礎(chǔ)設(shè)施的特征，將與合適的旅行社渠道做強(qiáng)關(guān)聯(lián)，把更加精準(zhǔn)的流量匹配到相應(yīng)酒店，調(diào)節(jié)酒店經(jīng)營(yíng)的潮汐現(xiàn)象。

牽手頭部B2B分銷平臺(tái)，OYO酒店補(bǔ)足超經(jīng)濟(jì)型房源供給

為了擴(kuò)大團(tuán)客客源，除了對(duì)接旅行社外，OYO酒店銷售團(tuán)隊(duì)還在著力拓展與客房分銷企業(yè)的合作。

隨著客房銷售鏈條的不斷細(xì)化，客房分銷的利潤(rùn)空間正在不斷釋放，不論是線上、線下的多種客源組合，還是直連、協(xié)議的各類房源打包。坐擁大量房間資源的連鎖酒店與客房分銷商之間的合作仍有很大的探索空間。

據(jù)OYO酒店官方消息，2019年10月底，OYO酒店已與深圳市捷旅國(guó)際旅行社有限公司(深捷旅)達(dá)成直連合作，打通線上庫(kù)存。自此，深捷旅的商旅公司、旅行社等客戶，均可通過(guò)深捷旅的線上平臺(tái)直接預(yù)定OYO酒店提供的全國(guó)房源。

據(jù)了解，深圳市捷旅國(guó)際旅行社有限公司(深捷旅)成立于2001年，是業(yè)內(nèi)最先進(jìn)和頗具規(guī)模的酒店B2B分銷平臺(tái)，專注于酒店行業(yè)的客房分銷業(yè)務(wù)以及酒店預(yù)訂信息化效率建設(shè)。目前，深捷旅已直接合作的國(guó)內(nèi)外高星級(jí)酒店超過(guò)10萬(wàn)余家。

對(duì)深捷旅現(xiàn)有的合作渠道而言，價(jià)格處于行業(yè)金字塔底端的超經(jīng)濟(jì)型酒店仍較為缺乏。此類超經(jīng)濟(jì)型酒店多是個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的單體酒店，普遍房間量較小，且品質(zhì)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于客房分銷商來(lái)說(shuō)，單店合作的收益小、成本高。此時(shí)，專注下沉市場(chǎng)、整合國(guó)內(nèi)單體酒店的OYO酒店，在超經(jīng)濟(jì)型酒店供給方面，成為了深捷旅酒店渠道的有力補(bǔ)充。

OYO酒店是國(guó)內(nèi)單體酒店品牌化的領(lǐng)創(chuàng)企業(yè)，通過(guò)對(duì)加盟酒店硬件及服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化提升及品質(zhì)化把控，OYO酒店在全國(guó)形成了一張超高性價(jià)比的酒店網(wǎng)絡(luò)。目前，OYO酒店全國(guó)加盟店超過(guò)1.9萬(wàn)家，總房間數(shù)量達(dá)到78萬(wàn)間。

目前，OYO酒店與深捷旅已簽訂了合作協(xié)議，雙方將在酒店資源整合、宣傳推廣、銷售售賣等方面深入合作，以期不斷開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，共同擴(kuò)大雙方的知名度和品牌影響力。

據(jù)OYO酒店相關(guān)人士透露，OYO酒店銷售團(tuán)隊(duì)主要對(duì)接全國(guó)性以及區(qū)域性旅行社、商旅服務(wù)平臺(tái)以及大型協(xié)議單位，目前，全國(guó)30余家優(yōu)質(zhì)銷售渠道正在系統(tǒng)打通中。未來(lái)將與更多分銷渠道一起共建酒店生態(tài)圈，賦能中小單體酒店業(yè)主。

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